“电脑120”在特色本科实践教学活动中的探索
[作者简介]何可人(1979-)，男，江苏常州人，常州大学信息科学与工程学院，讲师，硕士，主要从事线路式网络研究；王永利(1964-)，男，河北保定人，常州大学经济管理学院党委书记，副教授，硕士，主要从事高等教育管理研究；许淮(1970-)，男，江苏泰州人，常州大学信息科学与工程学院，讲师，主要从事学生管理工作。(江苏 常州 213164)
[中图分类号]G642.46 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2011)30-0154-02
特色本科教育允许部分符合条件的教育资源雄厚的学校利用现有的优势专业面向社会招生，培养多层次、应用型的自学考试人才。“特色本科”教育是中国高等教育蓬勃发展的必然趋势，作为高等教育形式的有益补充，对推动中国高等教育的普及和社会的进步起到了至关重要的作用。
一、特本教育的现状及“电脑120”的起源
由于生源的多样性，“特色本科”的同学相对于本二、本三的同学，有其鲜明的特点，即文化基础知识相对薄弱，动手实践能力相对较强。针对特本同学的实际情况，如何在特本教学中扬长避短，充分调动同学的学习积极性，使其牢固掌握必要的专业技能，成为合格的高级应用型人才，已成为特本教学过程中一个首要解决的问题。
伴随着科学技术的不断进步，电脑已经成为人们不可或缺的工具，特别是在大量从事教学科研工作的大学校园里，更是无时无地不出现电脑的“影子”，而电脑作为一种特殊的电子产品，不仅有着复杂的硬件电路结构，更包含了高端的操作系统软件，电脑在具备强大功能的同时也埋下了不稳定的伏笔，电脑出现软硬件故障的频率非常高。“电脑120”的含义即为电脑急救中心，本中心成立之初的工作目标很简单，即在最短的时间组织一批掌握专业维修服务技能的同学为师生免费维护修理电脑，以解除大家在学习工作过程中的后顾之忧。由于电脑故障报修的频率非常高，由那些保证课后有充沛业余时间的同学来从事这项志愿服务，学校最终把“特本”与“电脑120”很好地结合在了一起，特本同学可以利用课余时间参与“电脑120”的各项活动，如技能培训、志愿服务、认证考试等等。
二、“电脑120”活动创新体系的要素与组建
常州大学信息科学与工程学院结合近年来的调查和实施情况，创建了一套以“电脑120”为代表的符合学院学科专业特色的学生课外实践体系，其要素包括学生循环培养、指导教师团队建设、规范性的组织模式、学生社团的平台作用、校外实训基地建设等。
1 广泛宣传，创建推动每个特本学生都积极参与课外实践活动的制度建设。根据调查，学生对参与课外实践活动积极性不高的主要原因有二：一是对各学生课外科技实践组织的具体信息不明确，不知道怎样有效地参与其中；二是对科技实践活动的重要性认识不够，认为参与对自己的帮助不大。面对现状，我院加大了对“电脑120”组织的宣传工作，在新生入学教育的讲座上，结合指导教师与高年级同学的亲身经历与感受进行“电脑120”的宣传与动员，尽可能详尽地告知“电脑120”的具体目标和要求以及在专业的志愿活动中推动自身综合能力发展的重要意义，帮助学生在认知上破除信息的误区，从思想上鼓励学生参加培训，参与竞争。更重要的是出台了《电脑120持证上岗实施准则》《电脑120培训细则》《电脑120技术等级实施细则》《电脑120服务细则》等相关政策，从制度上推动学生主动投入到“电脑120”的活动中去，从而实现要求学生被动参与到学生主动要求参加的转变。
2 以课堂教学为基础，实行有效的“电脑120”培训机制。课堂教育是学生获取知识的第一渠道，也是学生在校期间最主要的学习方式。课堂教学中要注重理论知识的传授和实际应用能力的结合，注重案例分析，在课程环节就给予学生直接的锻炼，例如在“计算机硬件组装与维护”“计算机网络维护技术”等实训课程中就加强了案例分析与动手实践教学。在特本学生就业指导等课程上，更是注重利用近几年来相关IT产业技术的发展趋势、用人单位的实际需求、毕业生的工作经验介绍等，激发学生的学习原动力并提供发散性的借鉴思维。在学生的培训管理上，采取多层次培训方式，克服原来较为单一的精英培训方法。在“电脑120”活动的初始阶段即进行面对全体特本学生的培训，形式采取专题讲座、课堂教育、面对面经验交流等，提供给学生一个全面的架构和思考方向，中途根据学生各自兴趣特点以及起点水平，采取分类和分组培训，由先前培训的120高级会员对初级会员进行每周1～2次的基础理论培训，并保证每月由指导教师组织1次高水平的理论讲座，通过团队分类组合以及1对1相结合的培训方式，保障120有充分的人力资源储备，在开展各类计算机、网络相关的维修服务活动中，120成员的技术水平不断得到锻炼与提升，更重要的是在这个过程中同学们树立了信心。我院同时在两个校区以及校外实践基地设立120值班问询室，每天安排固定的120成员值班，提供面向全校师生以及社会的电脑软硬件服务。
3 规范120活动，创建学生持证上岗机制。这里所提出的持证上岗机制，是指参加120志愿服务的成员必须通过相关认证培训，并取得相应资格证书。对于120初级会员培训，120培训部门建立了一套自己的培训体系，通过一年左右的相应计算机基础软硬件培训，参加相应理论笔试和操作技能考试，成绩合格者获得120三级会员资格和国家劳动保障部颁发的计算机硬件技师证书，三级会员可以参与120的常规服务活动。在取得三级会员资格以后，通过后续的学习与培训，不断提高会员级别并参与相应级别的120活动。二级会员至少必须通过一门社会公认的专业计算机硬件资格或网络认证考试，如COMPTIAA+、H3CNE、CCNA考试等，二级会员可以参加社会志愿服务。
一级会员必须是参加120组织两年以上，并取得相应资格证书两种以上，并在假期与课余时间完成专业电脑公司的项目实训，具备计算机软硬件安装调试维修、中小型SOHO网络规划设计调试、监控及音响工程等相应弱电项目的实施经验和综合能力。总体来讲，会员之间层次分明、职责明确，在各个服务层面都有相应级别会员能胜任其工作，1级会员负责一个具体120团队的运作，并负责本团队的项目实施及2、3级会员培训，指导教师主要负责120高级会员的培训。当然指导教师也必须持证上岗，获得相应讲师资格证书，如H3CNE认证讲师、PC硬件工程师等证书，这样就形成了一个自上而下的培训体系。在培训过程中引入竞争机制，加速初级会员尽快成为更 高级别会员，同时120组织也不断地把一些工作责任心强、专业能力出色的教师充实到培训教师团队中，学院在制度上保障培训教师的权利。
4 充分发挥学生社团的作用。学生社团是培养大学生创新能力的可靠依托。以学生社团为基地，在学生中开展“电脑120”活动具有天然的优势。学生社团作为高校学生群体的一种特殊组织形式，具有目标明确、人数多、联系广、凝聚力强等特点，同时还具有较完整的组织形式和管理制度。“电脑120”课外科技活动强调团队协作性，学生社团恰能提供共同协作的平台。首先，社团的成员往往来自不同的专业，正是这种知识的融会进发出的闪耀灵感，使学生的科技实践活动得以成功，学生的动手能力也得到发展；其次，社团有较多的与其他类型社团交流的意识和机会，懂得“他山之石，可以攻玉”；再次，社团的学术活动能紧紧扣住“学术”这一主题，重视对成员的知识培训工作，使每位同学在社团活动中都有收获。“电脑120”正是以学生社团为依托，特本同学为主体，本二、本三同学充实其中，这样的组织形式，可以结合各专业同学的特色，有针对性地为各专业教师服务，减少不同专业之间沟通的障碍。
5 “电脑120”校外实习基地的建设。为了更好地让120的成员能在实战环境中接受锻炼，感受真正市场竞争的氛围，学院在大型综合IT卖场设立了学员培训基地，其组织形式就如正式的电脑公司，有专门的店长负责，120成员等同于电脑公司员工，经营业务与其他电脑公司无异，但经营理念又与其他电脑公司略显不同，不是以纯粹盈利为目标，主要以培训120成员为主，软件安装、系统修复等常规业务提供免费服务，装机、维修业务适当收取硬件成本费，基本做到收支平衡，让学生在真正的战场找寻感觉，直面差距，在专业市场中锻炼综合能力。当然受制于公司规模，120的学员不可能都在这个实践基地进行长期培训，只能采用轮训方式，学院也联系了一些具备相当实力的大型IT公司作为学员培训就业基地，比如HP电脑直营店、联想维修站、宏图三胞等等，对一些在实践活动中表现出色的120高级会员，可以去这些公司实习，获得相应硬件工程师资格，毕业以后可以推荐在这些公司任职。
校外实践基地的设立加强了学院与外界的沟通，使学校能非常准确地把握IT技术的发展趋势，把握社会、市场对学生培养的需求，使特本教学“有的放矢”，目标明确，效果显著。
三、大学生课外科技活动创新体系的运作与实际效果
常州大学“电脑120”自2009年初成立至今，秉承常州大学“责任”的校训，一直默默服务于广大师生，也多次参与社会志愿服务活动，至今已累计维护维修各类笔记本、台式电脑5500台次，参与弱电综合布线工程10余项，“电脑120”的事迹也被多家媒体争相报道，赢得了社会的一致好评。在创造良好社会效益的同时，特本同学的动手实践能力也在“电脑120”这个平台得到了综合的锻炼与提升，这些同学毕业之后在就业市场都找到了心仪的工作，学校特本办学的知名度也大大提高，“电脑120”作为特本办学过程中的一次大胆尝试，已经取得阶段性成果。下一步学院将进一步遵循“工程观”的教学理念，进一步提升“电脑120”的平台作用，把实训教学的模式逐渐融入其他形式的本科教学，进一步提高本科生教学质量。
“实践与创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”谁在知识和科技创新上占优势，谁就在发展上占据主导地位，并最终关系到一个国家和民族的生死存亡。通过大学生“电脑120”课外科技活动推进学生的专业实践能力，是目前高校本科教学中面临的重要任务，采用一种有效的课外科技活动实践体系，将学生课外科技活动规范化、制度化、长期化、一体化是推动这一任务的有效途径。常州大学信息科学与工程学院将在现有“电脑120”实践体系的基础上不断探索更有效的方式，在实践教学的基础上，加大培养学生的实践创新能力，推动我院学生综合能力的持续发展。
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