教学秘书视角分析影响本科生学习成绩外因
作为一名工作多年的本科生教学秘书，在实际工作中发现很多在中学期间学习成绩非常优秀的学生到了大学反而出现因课程通不过而无法正常毕业的情况，这对学生个人及其家庭造成的影响是无法估量的的。那么到底是什么样的原因导致这一现象的出现？结合对武汉大学动力与机械学院356名欠学分学生的问卷调查及对欠学分较多学生及其辅导员、家长访谈，并结合本人的工作经验，本文主要从如下几方面对影响本科生学习成绩的原因进行定性、定量分析。
（一）互联网的影响。互联网的优点众所周知，上网选课、查资料、在线聊天等等，然而近年来出现的大学生因网瘾导致挂科、休学乃至退学的现象也是比比皆是。从图1不难看出，上网过度对学生成绩影响非常大，认为自己上网时间较长的学生中，人均挂科数目超过2门，大大高于其他原因。
图1：人均挂科数
（二）高等教育大众化的影响。随着我国高等教育大众化政策实施，我国高校招生人数猛增――1978年只有40.2万，2008年增加到599万，其中本科就300万。随之而来的问题是，从1996年开始学生生活补贴逐步减少，学费急剧增加，学生外出兼职、勤工助学甚至有些做生意、创业的越来越普遍。这不仅占用学生大量学习时间，分散了学生精力和注意力，而且还会改变学生的学习态度，直接影响学生的学习成绩。
（三）家庭经济压力、就业压力是导致学生无法专注学习的深层次原因。大学扩招已经十多年，国家促进大学毕业生就业的有效措施没有及时到位，毕业即面临失业，不完善的就业机制，加上不太好的社会风气，对校园学子形成了一种强大的心理压力，尤其是来自农村或困难家庭等缺乏社会背景的弱势群体的大学生们。
二、教师教学方面的原因
（一）教学基本功差。这是学生反映较多的一方面。教学基本功主要包括普通话、教学语言、板书、知识储备、驾驭课堂的能力和现代化手段的运用等六个方面。现阶段教师的选拔和岗位聘任主要考察教师的学历、毕业院校、科研经历及成果、发表论文数量、获奖情况等，对其教学能力的考察偏定性，缺乏过硬的指标，因而被弱化。很多教师都掌握现代化的教学手段，但是其语言表达能力、授课能力以及沟通协调能力有欠缺的不在少数。
（二）缺乏责任心。教师教学责任心主要表现为对所受知识负责、对所教学生负责、对学生未来负责。然而，由于当前我国高校教师评价体系中过分看中科研忽视教学，教师职称的晋升、岗位聘任等能够具体量化考核的主要是科研工作业绩，对教学工作业绩的考核一般都是形式化的定性评价，这就从制度上助长了教师“重科研轻教学”的急功近利行为。
三、课程设置方面的原因
（一）课程安排学期内分布不均。
通过对学生访谈我们了解到“学生一段时间忙死、一段时间闲死，忙的时候疲于应付，闲的时候无所事事”均会导致学生成绩不理想，不利于学生科学安排自己的学习计划。另外需要特别注意的是毕业生课程安排，在第七、八学期考研、找工作时如果给他们安排过多的课程，必定会影响学生的学习效果和找工作效率。
（二）理论与实践课程衔接不当。
现在存在理论课与实践课衔接不好的问题，例如理论课与实践课各自为阵、没有沟通的“两张皮”现象，理论课滞后于实践课现象的发生，对学生全面掌握相关知识非常不利。
四、管理方面的原因
（一）学风建设。
大学学风是一所大学中治学读书、做人的风气，是―所大学的灵魂和气质，是一所大学的立校之本。寝室文化是学风建设的重要内容之一。图2中数据表明，寝室内仅有一人挂科与挂科门数成反比，与此同时挂科达到两人及以上的数量与挂科门数直接成正比。也就是说，寝室学习风气直接与学习成绩挂钩。寝室学风越差，挂科人数越多，单人挂科门数也越多。
图2：寝室挂科人数分布图
（二）辅导员与学生沟通机制不畅。
辅导员是学生和学校之间、学生和授课教师之间以及学生和学生之间最重要的联络人，如果联络不畅势必导致学生难以很好的实现与教师、教师与家长等各方面的有效沟通，难以很好的掌握学生的学习生活状态。
（三）学分清查工作力度不够。
学分清查目的主要是检查学生在一定时间段内所修学分是否达到要求。该工作大多数是在毕业生审查时进行，但当毕业审查才发现学生欠学分过多，为时已晚。据有关数据显示，不能顺利毕业的学生大多数在大一、大二时就陆续开始出现重修现象，到大三时重修达到最多。如果学分清查可以在每个学期初进行，对学生进行提前干预，该现象就会得到极大改善。
（五）基于教学秘书视角的提高全日制本科生学习成绩策略分析
（一）针对课程层面的策略。
1.合理安排课表
教学秘书在编制课表时如何通过安排各门课程的上课时间来提高学生听课效率是“仁者见仁、智者见智”的事情，但教学秘书在编制课表时一定要“用心”，这个“用心”不仅仅包括对教师、教室、上课时间的安排要精确无误，而且在课程时间安排上要科学利用“人体生物钟”编排难度不同的课程：一将重要又比较难学的课程安排在学生注意力相对集中的时间段，上午1-2节（8：00-9：35）或下午7-9节（14：05-16：30）；学生注意力不太集中时段尽量安排比较生动形象、容易引起兴趣的课程。一天如此，一周也如此，编排课表时最好把难度大的课程安排在星期二、三、四，学生大脑功效相对较高的时段来完成，把难度较小的课程安排在星期一、五；二对重要课程最好不安排三节连上，尤其是临近中午或下午吃饭时间绝不安排重要课程；三要充分考虑大四毕业生考研、找工作的高峰期，在这一时间段除必要的必修课外最好不要安排其他课程，以免影响学习效果。
2.合理安排考试
平时考试应该严格控制在结课约两周后安排考试，因为间隔时间太短不利于学生深入系统复习，间隔时间太长一是学生容易忘记学过的内容，二是容易产生心理倦怠现象，反而不利于帮助学生巩固所学知识，提高学习成绩。期末考试一般安排在学期末最后两周，因为这一时间段考试相对集中，尤其要注意以下几个方面的问题：一要遵循先低年级后高年级的原则，高年级的考试一定要避开同一时间段低年级也安排了期末考试的情况；二同一年级、同一专业学生的期末考试不要安排的过于密集，要分散开来进行，留给学生充足的复习时间。
（二）针对教师层面的策略。
1.赢得教师的信任
首先要通过为教师提供优质高效的教学服务来赢得教师的信任，只有彼此信任，教学秘书的其他工作才能顺利开展。第二，如果有可能的话，要利用一切可以利用的机会与教师们做“工作上的朋友”，因为只有做为朋友，彼此才可以敞开心扉表达自己的意愿，才可以更好的沟通，才能更好的提高学生的学习效果。
2.严格规范教学秩序
有很多人认为只要我们赢得教师的信任就可以提高教学效果，甚至有时会为了与教师建立良好关系而对其教学过程“睁一只眼闭一只眼”，其实这种认识是不正确的。因为只有规范有序的教学秩序才有利于教师教学效果的发挥，如果过程都保证不了，又何谈效果？因此在工作中，一方面教学秘书一定要协调好与教务处（部）、兄弟院系、教室中心的关系，为教师顺利教学提供优质保障，另一方面要求学生严格遵守教师教学秩序，严肃处理学生旷课行为的同时要严肃对待每一位教师的教学过程，并认真做好事前的预防工作。如果经过事前预防，仍有教学事故发生，一旦发现问题要严肃处理，因为只有这样才是真正对学生负责，才能确保教学效果。
（三）针对管理层面的策略。
1.针对教务处（部）、其他兄弟院系策略
首先，教学秘书一定要胜任自己的工作，尽自己最大努力将工作做到最好，得到教务处（部）领导及工作人员的认可，只有得到认可才能获得更多的帮助；第二，要与其他院系教学秘书建立“工作上的朋友关系”，这种关系的建立除了日常与其他秘书多沟通外最重要的是需要教学秘书先付出，在不违背原则的前提下一定要为其他院系提供工作上的便利，别人才可以在你需要的时候为你提供便利，即要“舍得”，先“舍”才能后“得”。
2.针对教学院长策略
教学院长作为一个学院主管教学工作的负责人，大都具有很强的教学和科研能力，他们凭借自己的威望和地位在与教务处（部）领导、其他院系领导接触上具有独特的优势，这就要求教学秘书一定要学会“借力”，借助教学院长的力量为同学们服务。除了“借力”外，教学秘书也需要对学校下达的与本科教学相关的规章制度非常熟悉，并将这些信息及时、准确的传达给教学院长，在必要的时候，站在学院的高度充分考虑学生的利益，为教学院长提供切实可行的备选方案，以方便教学院长的决策。
3.针对辅导员策略
辅导员作为学生学风建设的主要执行者，教学秘书首先要及时准确的将学生的学分清查结果反馈给辅导员老师。第二赢得辅导员老师的信任，只有大家作为朋友、彼此信任才能更好的为学生服务；且教学秘书必须将自己的工作做到最好才有资格将自己在学风建设方面的建议传达给辅导员老师并得到他们的认同。第三一定要为所有学籍异动的学生提供与辅导员老师面对面交流的机会。第四与主管辅导员的书记有效沟通。作为主管辅导员的书记一般都是从优秀辅导员升职过来的，他们本身就有丰富又成功的加强学风建设的经验；他们是辅导员老师的直接领导者，能更直接、快速、有效的实行加强学风建设措施，因此教学秘书要及时将学生的学习情况反馈给学工书记。
4.针对班导师策略
班导师对加强学生学风建设方面具有特别重要的作用，因为一个教学秘书一般要负责全院四个年级所有本科生的成绩，一个辅导员也要负责一个年级学生的学分建设工作，以动力与机械学院为例，一个教学秘书要负责全院四个年级约1850余名本科生的成绩管理工作，每个辅导员要负责一个年级460余名学生的学分建设工作，其管理幅度之大由此可见一斑。由管理学相关原理我们知道，管理幅度过大必然会影响管理效果，而班导师一般只带一个30人左右班级，如果很好的利用他们管理幅度小这一独特优势，对提高学生毕业率的措施必然会更有针对性，也更有效率。这就需要教学秘书借助辅导员老师和学生干部的力量，加强与班导师的联系，比如每个学期开学初通过辅导员老师将学生的班级成绩单与该班学生欠学分明细表交给班导师，并且附全院学生欠学分情况统计表，便于班导师比较自己所带班级与其他班级的不同，表现优秀的班级自然会再接再厉，而表现平庸的班级也会奋发图强，迎头赶上。
