孔子诚信思想在企业管理中的运用
孔子，名丘，字仲尼，春秋时期鲁国陬邑（曲阜）人，是我国古代一位伟大的思想家和教育家。作为儒家学派创始人的孔子，其思想所蕴含的管理理念在企业管理中有着不可忽视的作用。本文在阐述孔子诚信思想及其管理价值的基础上，重点探讨了其在企业管理中的运用，以适应现代企业管理的需要，提高企业的管理水平和核心竞争力。
一、孔子“诚信”思想
诚与信是孔子思想中两个极为重要的道德条目，重诚守信则是孔子所特别强调的一项根本的伦理道德准则，贯穿于孔子的整个思想体系之中。
孔子认为，诚实守信是沟通人际关系、促进人与人之间相互尊重与理解的精神纽带，是为人处事的一条基本原则，是做人的根本、立身的基点，“信则人任焉”；否则，离开诚信，无论何人在社会上都势必难以立足，“人而无信，不知其可也。大车无鞔，小车无?，其何以行之哉?”。这就是说，人缺少了诚实守信的品德，就如同车子缺少了?r?这类枢纽无法行进一样，在社会上将寸步难行。孔子进一步指出，重诚守信不但是立身之道，也是兴业之道。一个人只有奉行了诚实守信的处事原则，才有可能受到他人的信任和尊重，建立起良好的人际关系，从而取得事业的成功，“信以成之”。
孔子对诚信倍加推崇，认为诚信是立国之基，是政府取信于民的根本途径。作为统治者的国君，首先必须自身要讲求诚信，取得民众的信任，才能获得下层民众的真心拥戴，从而顺利地管理和领导民众，充分调动下层民众的工作积极性，且使其任劳任怨，“上好信，则民莫敢不用情”，“君子信而后劳其民”。孔子将取信于民作为治理好国家的一项最根本的原则，强调在任何情况下都不能放弃，甚至认为一个国家可以“去食”、“去兵”，但不能“去信”，他说：“自古皆有死，民无信不立”。孔子将诚信在国家治理中的重要意义提到了一个相当的高度，其对诚信的重视，在此表露无遗。
孔子十分注重践行诚信，认为诚实守信不能停留在口头上，而要体现在行动中，做到信守承诺、言行一致、身体力行，强调：“言必信，行必果”。所谓“言必信”，就是要恪守信用；“行必果”，就是履行诺言要果断坚决。孔子反复强调诚信之道贵在践行，他指出： “耻其言而过其行”、“先行其言而后从之”等。
二、孔子“诚信”思想对企业管理的价值
诚信不但是立身社会、为人处世的基本原则，而且成为经商之通理，“诚者天之道也，诚者人之道也，诚者商之道也”。诚信直接关系到一个企业的企业形象和顾客的占有率，“诚招天下客，誉从信中来”，而这些又与企业的经营业绩和效益直接相关。没有诚信的企业可能逞一时之快，却不能长久。实践证明，现代企业管理活动虽然以获利为目的，但它只有在价值理念上以诚信为导向，才能最终实现预期的盈利目标，达到经营者长期立于不败之地的目的。讲求信用，注重信誉，成为企业管理获得成功的一个基本条件。正因为诚信有如此的“妙用”，所以诚信被视为“商业的灵魂”。由此可见，孔子诚信为本、重诚守信的思想，与成功地实现企业管理的基本要求是一致的。
事实上，许多学者和企业管理者已经清楚地认识到，作为人际交往的道德伦理原则，孔子诚信观关注的侧重点虽然不是企业管理活动，但它却对企业管理者的为人处世、企业经营，具有重要的启导意义，奠定了企业管理者诚信观的根本基调和发展方向，为进行企业管理提供了精神引导，为建构更加完美有效的企业管理制度注入了生命活力。
重诚守信思想在我国古代商人的经营实践中，得到了充分的体现。
例如，说起中药，北京人立即会想起“同仁堂”三个字。同仁堂已存在了337年，与它同生的老字号成百上千，至今能像同仁堂这样青春常在的却是凤毛麟角。同仁堂之所以长盛不衰，并不断发展壮大，很重要的一条原因是：同仁堂人的秘诀就是一直坚守的“德、诚、信”理念，以为百姓制好药为本分，追求诚实、守信的药德，能一以贯之地坚持诚信为本的药德思想。清康熙八年（1669年），同仁堂药室招牌挂出，闯荡了54年后，在清雍正元年，同仁堂以独家供奉皇家用药成为当时中药行的典范。“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，是同仁堂几百年来代代相传的堂训，也是同仁堂“德、诚、信”的具体体现。
许多现代企业管理者深受孔子思想文化的熏陶，在企业管理中注重进行诚信经营。
例如，香港首富李嘉诚在做生意时，一直坚守诚信的原则。他说过“有些生意，给多少钱我都不赚……已经知道是对人有害，就算社会容许做，我也不做”，“如果单为赚钱而损害名誉，我不做。”有的人把李嘉诚先生的事业成功，仅仅看作是超人智慧的杰作，殊不知也是他恪守诚信的结果。
三、运用“诚信”思想进行企业管理的策略
企业管理者要能够取得企业管理的成功，必须注意借鉴孔子的诚信思想，大力倡导重诚守信的理念，坚持进行诚信经营，做到“信以成之”。为此，企业管理者应当注意以下几点：
1.强化诚信经营意识
目前，孔子重诚守信的信用观已成为企业管理者一种基本的经营管理理念。然而，当今社会上“企业做假”、“商家造假”等一些不良现象，却是屡禁不止，究其原因，根本还是企业和企业家的骨子里缺乏“诚信”的观念。企业管理者必须将重诚守信作为进行企业管理的一个基本法则，大力提介与弘扬孔子诚信为本的道德准则，培养和形成人们在企业管理中的诚信意识，把诚信的价值观内化为企业自己的DNA，把诚信物化为每一位企业管理者和普通员工的行为习惯，使企业基于功利目的信誉意识得到升华，成为一种更加自觉的主体伦理精神，从而使企业的运营更加稳定和持久，更有效地保障企业的健康发展。
2.取信于员工
孔子认为，统治者取得民众的信任，才能获得民众的真心拥戴，充分调动其工作积极性。这就启示我们：在对企业进行经营管理过程中，企业管理者必须做到取信于企业的员工。现代企业的经营管理者对企业管理者在理念、业务、知识和综合素质能力等方面有着更高的要求，但是牢固确立诚信的理念却是一以贯之的要求，丝毫不能因为拥有现代企业管理方面的知识、手段和能力就可以否弃诚信、失掉诚信和亵渎诚信。事实上，在现代化的进程中，企业管理者只有对员工讲诚守信，才能换取他们的充分理解、信任和支持，从而怀着饱满的热情去扎实有效地工作，进而换来企业运行的稳定有序及其绩效的提升。
3.营造外部诚信环境
企业要真正地实现诚信经营，必须营造一个遵信、重信、守信的外部生存环境。这就要求企业管理者和员工，不仅要在企业内部讲信誉、重信用，而且在对待外部关系上也应当注重讲求诚信，大力提倡企业自身与消费者、其他相关企业彼此之间的相互信任，在企业与企业之间的相互业务往来中要讲信义，做到以诚相见、言而有信。企业的诚信就达到了理想的境界，从而为企业的发展奠定坚实的基础。
4.发挥管理者导向作用
孔子曾一再强调“上好信”，统治者首先必须自身重视和讲求诚信。同样，在企业中，管理者注重以身作则，积极发挥导向作用是倡导诚信观念的最好方法，更是打造诚信企业的关键。企业诚信气氛与环境的创造与形成，首先有赖于企业管理者的重视、倡导和推行。企业管理者为员工树立重诚守信的榜样，就能使企业的诚信理念较为有效地快速传递给企业员工。为此，企业管理者必须注重以身作则，注重自己讲信誉、重信用，并从重诚守信思想出发，在日常的为人处事、待人接物中自觉地带头以诚信原则来规范自身的言谈举止。
5.塑造企业诚信文化
企业诚信不仅是企业文化建设中的一个组成部分，而且是企业文化中的重中之重。理论和实践都表明，一个企业只有拥有了健康成熟的企业诚信文化，才能铸造、搭建好诚信大厦。企业管理者要想在企业中建立诚信体系，营造企业的诚信理念，必须将诚信与企业文化紧密相连，构建企业诚信文化。只有通过企业文化建设，塑造企业诚信文化，才能真正地树立诚信观，增强企业的核心竞争力，使诚信在企业中广泛建立，持久发展。企业在诚信文化的不断指引下，必将会快速健康的发展，不断创造出新的辉煌。
总之，孔子“诚信”思想对现代企业管理，具有极其重要的借鉴意义。企业管理者应当积极地的从孔子“诚信”思想中发掘和汲取企业管理的智慧，将其融汇应用于企业管理之中，来增强企业管理的诚信观念，从而进一步提高企业的管理水平，使得企业获得更强的竞争实力，谋求更大的发展。
