新媒体背景下高校图书馆信息化发展存在的问题及解决对策
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）04-00-01
引言
科学技术的迅速发展使得各个行业逐渐走上信息化发展道路，为了更好地适应社会发展，图书馆也积极开展技术创新研究，对人才队伍进行重新配置，对管理模式进行改革，极大地提高了图书馆的服务水平和服务质量。高校图书馆是高校的文献信息中心，也是对教学过程以及师生进行服务的重要机构，同时，随着我国对精神文明建设的重视，高校图书馆所承载的社会任务也越来越重，是链接高校和社会的重要基地。在新媒体时代，信息技术、新媒体技术、大数据技术等各种新技术的应用，使得图书馆的发展越来越快速，而且这些新技术成为推动社会发展的不可或缺的力量。在这个背景下，高校图书馆的传统管理模式和管理理念所暴露出来的问题和弊端也越来越严重，对图书馆的发展带来了很大的挑战，面临数新媒体的冲击，高校图书馆管理人员必须要把握图书馆管理服务工作的新动向和新趋势，结合图书馆的准确定位，对高校图书馆的管理模式进行创新，更好地服务社会，服务师生，服务教育。
一、新媒体背景下高校图书馆信息化的特征与服务
1.数字化特征
随着计算机信息技术、通信技术及网络化技术的发展和应用，信息的传播变得越来越迅速、快捷，而且信息容量越来越大，图书馆发展过程中必须要结合信息化社会的特征，对传统的管理理念、管理模式进行创新，各种文献资源不仅仅局限于纸质文献，多媒体资源、数字资源也成为高校图书馆的资源主体，使得图书馆呈现出数字化特征，增强了信息的共享性。另外，由于图书馆中的信息量巨大，如何在浩瀚的知识海洋中搜寻自己需要的信息，捕捉自己为自己所用的文化信息，对于学生来讲也是一个巨大的考验，对于图书馆的工作人员来讲，要学会使用数字化技术、信息化技术给师生和其他用户提供服务，也是考验管理人员综合能力水平的一个标准。
2.馆藏结构的改变
传统的图书馆资源主要是以纸质图书为主，纸质资源构成了图书馆馆藏结构的柱体，也有一部分电子资源，但是数量较少。在新媒体环境下，高校图书馆的资源结构发生了很大的改变，数字图书越来越多，对传统的纸质图书进行替代，数字化出版物更加灵活，不限于印刷工作，而且具有文本、图画和声音等多种功能，还可以通过光盘、数字化或电子化装置进行储存，使得数字化资源的存储量越来越大，可以丰富图书馆的馆藏资源，还能向读者展示生动、具体、形象的信息，形成多种多样的网络化信息资源。由于图书馆的馆藏结构发生了改变，必然也会引起图书馆的管理模式、服务模式的改变。
3.教育特征
无论高校图书馆怎样发展，它都是开展学生教育的重要场所，也是高校教育的第二课堂。在高校教育过程中，除了对学生进行课堂教育之外，还可以加强对图书馆的应用，在图书馆中开展辅助教育，比如给学生推荐阅读书单，让学生进行阅读，让学生从图书?^中搜索相关的资料和信息，从而进行自主学习等，这些都体现出高校图书馆的教育功能。另外，高校图书馆还具有一定的学科特征，高校不仅是教书育人的场所，也是科研场所，学科研究建设是促进社会发展，促进高校教学质量不断提升的重要措施，高校图书馆在新媒体时代下实现创新发展，也可以使得图书馆为学科建设提供更强有力的支持，可以按照学科专业建设要求，对图书馆中的各种文献信息进行组织、存储、编辑，从而使得图书馆的文献信息更加科学化，优化文献服务职能，为高校学科科研建设提供支持。
二、新媒体背景下高校图书馆信息化发展面临的困境
1.图书馆信息化概念未普及
高校图书馆的信息化建设有利于图书馆管理水平和服务质量的不断升级，这对于图书馆的发展十分重要。但是当前很多高校的图书馆的管理理念和管理模式依旧比较传统，对于图书馆信息化建设也流于形式，管理人员的信息化意识不够，没有为图书馆的信息化管理奠定良好的条件和基础。
2.图书馆的读者服务模式单一
当前很多高校图书馆在开展读者服务的时候并没有结合读者的需求，服务模式也比较单一，以阅读服务为例，高校图书馆在开展阅读推广时只是简单地对高校图书馆中的藏书资源进行推广给，也没有很好地结合用户的阅读需求开展推广，所以推广效率不高，并没有真正达到推广的目的，阅读推广只是流于形式。
3.图书馆的数据处理难题
由于传统的服务理念根深蒂固，有的图书馆馆员没有积极转变观念，缺乏现代化服务意识，同时缺乏信息和数据素养，没有积极发挥出主动意识、服务意识，忽视了信息数据的作用。因此导致图书馆中的各种信息化资源、数字化资源的存储、使用效率不高，尤其是在新的时代背景下，图书馆的馆藏资源越来越多，有的馆员不知该如何存储，也不知该从何处着手进行使用，尤其是面对庞大数据量的移动、运算，要耗费较长的时间、人力、财力，因此导致高校图书馆在大数据时代的发展比较缓慢。
4.基础设施落后，功能不全
当前很多高校图书馆都在积极开展基础设施建设，以信息化发展为导向，对图书馆的设施设备进行革新，购置了新设备、引进新系统，在建设过程中面临的现实问题较多，比如资金不足，基础设施设备的购置工作滞后，一些软件的功能不全面，影响了图书馆的信息服务工作效率。
三、新媒体时代背景下图书馆管理模式创新策略
1.转变思想，开展信息化服务
读者服务是图书馆服务的主要内容，高校图书馆面对的主要服务对象是高校的师生，同时也面对社会大众。在传统的服务中，图书馆的工作是以藏书为中心的，随着现代服务理念的转变，数字图书馆的服务从以藏书为中心逐渐转变为以读者为中心。传统的图书馆虽然坚持“读者第一，服务至上”的服务宗旨，但是是建立在“到馆借阅、馆藏借阅，限时借阅”的基础上的，读者必须要满足一定的条件之后才能接受图书馆的服务。在高校图书馆发展过程中要以建立功能齐全的数字化图书馆为导向，利用计算机网络向用户提供信息服务，将传统的服务与现代化服务结合起来，使得服务内容变得更加多样化。例如很多群众可能对数字化资源共享服务不够了解，则可以在图书馆比较醒目的位置张贴宣传页，让到馆的读者可以了解如何利用网络获得文化信息共享资源，提高知识利用率。 2.创新服务模式
为了提高现代化图书馆的服务水平，应该要积极创新图书馆服务模式，比如可以加强对手机图书馆和即时通信交互平台的建立，以新媒体技术为基础，与图书馆的信息服务为依托，产生新型手机图书馆、即时交互平台，并且还可以联合其他的相关技术开展虚拟图书馆的建设。比如手机图书馆是基于无线移动网络技术建立起来的一种全新的图书馆，可以使得图书馆的服务不受时间和空间的限制，任何用户只需要通过手机或者其他的平板终端，借助网络就可以连接到图书馆，从图书馆中获取自己想要的信息资源，实现信息资源的下载、传输。另外，即时通信平台是提高图书馆的互动性的重要载体，QQ、微信等平台可以作为人们交互的工具，图书馆也可以借助这些技术，给用户提供一个良好的交流平台，让人们可以在专门的平台上相互交流和沟通，分享自己的阅读经验、学习经验，从而实现各种信息资源的共享。
3.加强图书馆之间的合作，实现信息资源共享
电子化信息资源的核心是数据库的建设，数据库又是信息资源共享的基础，当前各个院校都十分重视图书馆建设，但是单个高校的图书馆并不能发挥出很大的效应，而且每个图书馆都有自己的优势，对图书馆的优势进行整合，则可以产生更大的影响力。随着图书馆网络技术的运用，可以加强图书馆数字化特色馆藏资源的建设，建立自己的馆藏网上信息导航、专题数据库和书目数据库等，在保持本图书馆的特色的基础上，与其他的图书馆进行对接，实现资源共享。
4.加强信息化服务人才的培养，提高图书馆服务水平
在信息化发展过程中，图书馆传统的管理理念已经不再适用，对此，必须要积极加强对图书馆管理人员的培训教育，加强业务技能培养，培育出一批专业化的综合型服务队伍。首先要转变馆员的服务理念，提高馆员的服务意识，让馆员学会主动服务，主动与读者进行沟通和交流，对读者的需求进行了解，并且为读者提供信息服务、阅读服务。其次要加强对图书?^馆员的信息技术能力的培训教育，引导他们学习使用各种信息化技术对图书馆的馆藏资源进行数字化转化，对数据库进行管理，从而提高图书馆资源的利用率。
结语
综上所述，随着社会科学技术的不断发展进步，信息化已经成为社会发展的必然趋势，在新媒体背景下，高校图书馆必须要转变传统的管理理念和管理模式，采用信息化技术、计算机技术、新媒体技术开展图书馆服务和管理工作，提高图书馆服务水平。
