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审计调查问卷工作应注意的三个问题

出处:论文网
时间:2018-12-05

审计调查问卷工作应注意的三个问题

  如果说审计质量是审计工作的生命,那么调查问卷就是保障生命的有力武器。根据笔者实际工作情况,认为在调查问卷工作中,应重点注意以下三点:

  一是调查问卷要主题明确,突出重点。调查问卷是为了解情况,掌握信息,归根结底是为审计工作而服务。因此,调查问卷要?o扣审计方案,方案关注什么,我们就要调查什么。决不能眉毛胡子一把抓,漫无目的瞎调查。设计调查问卷,首先必须搞清楚调查的主题。如果连主题都没明确,则很可能会出现南辕北辙,缘木求鱼的情况。到最后只能是瞎忙一场,却一无所获,对审计没有任何帮助。其次是必须突出重点。一份调查问卷中所包含的问题数量是有限的,这就需要在有限的问卷内容中突出重点,把审计人员最关心,最想了解的问题凸显出来[1]。如果不明重点,信马由缰,则到时候就会被信息“轰炸”,不但起不到“披沙拣金”的作用,反而会因此加大工作量,让审计效率打了“折扣”。

  二是调查问卷要设计合理,结构得当。设计合理就是要合乎逻辑,符合调查问卷设计的客观规律。在问卷中,如果一个问题的答案设置只有“满意,很满意,十分满意”三种选项,那么这明显不符合常规逻辑,很可能调查“失真”,结果无效。同样地,如果问题或选项的设置具有明显的导向性或暗示性,则也属于设计不合理。结构得当就是要使问卷的结构安排有序。调查问卷中的问题是先难后易,还是先易后难;是先具体后抽象,还是先抽象后具体;问题之间的衔接是不是有效,层级是不是递进,这些都是结构得当需要考虑的问题。一份设计不合理,结构不得当的问卷会使调查结果“失真”,对审计人员也就失去了参考价值[2]。因此,在调查问卷工作中,务必要保证设计的合理和结构的得当。

  三是调查问卷要通俗易懂,语言亲切。通俗易懂是一份好的调查问卷应有的条件。调查问卷是审计人员了解情况信息的一种手段,而不是一种考试。使用调查问卷是为了获取信息,而不是去难为大家。因此,调查问卷要让大家看得懂,弄得清。要坚决杜绝大量专业学术名词在调查问卷中横行霸道,天马行空现象的出现。殊不知,这种貌似“学术”的调查问卷非但不能说明问卷水平的高超,反而让大家一头雾水,不知所云,起不到半点调查的作用。语言亲切是提升调查效果的有效方法。从心理学上来看,亲切的语言能使人心情愉悦,在调查问卷中则可以让人有心情去继续回答,在无形中形成了良性互动,起到了主动配合的作用,从而提升调查的效果[3]。一言以蔽之,调查问卷不要弄得阳春白雪,曲高和寡;而要下里巴人,接上地气。

审计调查问卷工作应注意的三个问题

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