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浅析电力企业智能化抄表核算收费及其应用

出处:论文网
时间:2018-12-09

浅析电力企业智能化抄表核算收费及其应用

  1电力企业抄表核算收费智能化的重要意义

  1.1有利于克服人工抄表核算收费的弊端

  人工抄表的任务量大,需要配置大量的工作人?T,导致了供电公司人力资源紧张。而智能化的应用,能够减少人力资源的浪费,提高电力企业工作人员的工作效率,对于核算收费中可能存在的风险,也能科学合理的预测和控制,优化了电力服务的水平,能有效提升客户对企业服务的满意度。

  1.2有利于满足供电企业大营销体系的需求

  随着电力市场的蓬勃发展,电力营销的技术也有了很大的改进。但目前,传统的人工抄表核算收费模式仍存在于许多电力企业中,传统的现场抄表、人工核算、人工收费降低了工作人员的工作效率,制约了企业的转型和进一步发展,因此,电力企业实行抄表核算收费智能化是一个必然的选择,这将有助于企业服务质量的提升,建设供电企业的大营销体系。

  1.3有利于转变传统的工作方式

  由于电力企业采集系统的成功建设,电力企业工作越来越专业化和智能化。这就要求电力企业抄表核算收费的业务迅速转变,改变传统低效的工作模式,提高核算业务的工作效率和质量,更好地适应企业的发展。

  2智能化抄表核算要求

  2.1抄表业务

  改变传统的人工现场抄表为远程自动抄表;传统的人工抄表模式计划、数据抄录、数据准备等集中式自动加工;传统的抄表模式数据审查异常处理改为简化闭环处理;将人工抄表数据检查,改为系统智能初步审计,然后,通过人工审核,主要审核疑似异常用户。

  2.2核算收费业务

  传统模式下的电力检查异常处理实行循环闭环处理;传统的人工模式开始电量电费计算改为系统自动启动电量电费计算;改变传统人工电审计为先期智能审核,人工关键审核疑似异常用户。

  2.3预警防控

  集中监测抄表日常业务、核算日常业务,对潜在的问题进行预警,整个过程进行监控,并短消息通知相关人员,以确保问题是及时和有效的处理,生成监测报告。

  3电力公司抄表核算中,智能化技术在收费工作中的现实运用

  3.1利用智能化技术采集数据

  传统抄表核算,采用人工核查方式采集数据信息,随着信息技术的进步,智能化技术应用于抄表核算的数据采集工作中,有效避免了采集工作量大,效率低,出错还高的弊端。智能化抄表核算采用信息数据采集技术手段并且电力企业数据信息采集端连接所有用电企业和家庭,达到全球通讯,大大提高了数据采集的工作效率。与此同时,智能化技术应用于用电信息采集系统,可以实现对电力企业抄表核算业务进行有效的智能化调度、控制与监督等。信息数据采集端的客户终端安装布设有智能电表,而电力企业就是通过记录智能电表上的用电客户的用电数据信息,达到对用户用电信息的监督和管理的。与此同时,用电信息采集系统为电力用户提供完善的服务。

  3.2完善智能化数据系统

  智能化抄表与核算是通过用电信息采集系统结合营销业务管理系统共同实现。电力企业营销系统中,用户用电信息先通过智能化收集,然后交付给计算机进行有效处理,并利用计算机技术制作报表,最后根据制作出的报表进行电费计算。而以上所有的环节都无需人工参与,都是靠自动化来实现的,这样工作人员的工作量就极大地降低了,而且这种自动化的工作模式可以避免核算差错的发生。除此之外,智能化系统还可以实现对用电用户的定期筛查。而这种定期筛查用电用户的功能,电力企业是通过对智能化系统进行有效设置实现的。智能化系统的自动化很大程度上减小了人工的出错率,而且有效推动了电力公司抄表核算业务的信息化发展。

  3.3对抄表核算管理模式的创新

  传统的抄表核算不仅工作繁杂,浪费人力资源,而且还存在费用收取的风险。而智能化抄表系统的管理模式能实现自动化抄表与数据核算。而抄表与数据核算的自动化,不仅提高了抄表与数据核算的效率,而且通过用电用户的档案分析确保了用电信息采集的正确性。其中,智能化抄表系统中后台负责抄收各类数据,而抄收的各类数据经集中器处理分析后传输出去,对于子节点模块来说是利用本地模块来达到对数据采集、传输的。另外,除了抄表与数据核算达到自动化外,抄表过程中电费发放、表码等活动也达成了智能化。智能化能够让抄表核算过程有效优化,如此不但节约了很多时间,并且节省了很多人力。

  3.4实现对抄表核算业务的稽核工单的智能化管理

  传统的抄表核算过度到智能化抄表核,稽核工单流转、异常核算等环节的监督均由人工监督管理转变为了智能化管理,逐渐由传统的“点控”转变为了“面控”。这种集中化、实时化管理,不但保证了抄表核算的正确性,并且让信息化水平有效提高。与此同时,智能化系统使得抄表核算流程更加科学、规范,并且有着统一的处理缺陷的流程,不仅能降低异常差错的发生率,而且对于不规范的行为也能起到抑制作用。抄表核算中也会有缺陷,而智能化系统能根据异常状况加以复核、确定、划分类型等,且结合现实状况采用恰当的处理举措,服务质量的提升保障了电力企业的稳定运行。

  3.5达成对收费业务的智能化管控

  用电信息采集系统是在智能化技术的支持下实现与营销业务管理系统对接的。用电信息采集系统采集到的用电信息上传至电费核算系统,核算系统自动核算费用并打印电费清单,核算并经过自动审核后发往收费系统。电力公司的合作银行能够即时查收电费。电力公司的合作银行对电费的收取是依托专线访问中间数据库来实现的。不仅可以实时查收电费情况,而且为了实现月末对账,收费流水经过核对后便自动记入到分户账以及银行日记账。这种收费方式在节省收费时间和减少找零方面发挥了其优越性。

  3.6在抄表核算中应用智能化技术实现报警功能

  智能化技术应用于抄表核算中,可以实现自动化报警。为了保障抄表核算的工作效率,需要在数据的采集、传输、处理分析过程中实时对数据信息进行监控并对结算环节设计了报警功能。当抄算、审核、业务核算等各环节一旦出现了问题,或者工作超时,智能化系统就会向电力企业管理部门进行提示,以便及时对系统硬件设备和问题进行修复和处理。

  结语

  总之,电力企业抄表核算收费的智能化应用,能够有效克服传统手工操作模式的弊端,提高了抄表核对的准确性,提高了工作效率,减少工作人员的工作量,缓解了工作人员的工作压力,避免了人力资源的浪费,人力资源的配置得到优化,增加了企业对流程的监控,具有实时性的特点,有效地规避了风险,同时也规范了工作程序,加强了综合管理,提升了电力服务的品质,因此客户也能享受到更优质的服务,这对于提升企业形象,增加企业竞争力具有重要的意义。

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