全域旅游背景下乡村旅游APP功能分析与探讨
中图分类号：TN92 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）13-0089-02
Analysis and Discussion on the APP Function of Rural Tourism under the Background of Global Tourism
PAN Qi-xin， LIU Chun-lin
（School of Big Data Engineering KaiLi University， KaiLi 556011， China）
Abstract： During the 13th Five-Year Plan period， the tourism industry changed from "scenic spot tourism" to "global tourism"， and "global tourism" will become the key to the development of the next five years， and promote rural tourism to usher in a good opportunity for development.At present， mobile phone access to the Internet has become the mainstream of the Internet， tourism scenic WiFi free coverage， tourism APP as the first choice for tourists to travel， the article on the basis of comprehensive comparison of tourism App， combined with the characteristics of rural tourism， study the functions of rural tourism APP.
Key words： Global Tourism； Rural Tourism； Tourism APP
1 背景
全域旅游是指旅游地通?^提升优化本区域内的各类旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体质机制、政策法规、文明素质等，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式[1]。2016年12月26日国务院印发《“十三五”旅游业发展规划》，提出十三五时期，“加快由景点旅游发展模式向全域旅游发展模式转变，促进旅游发展阶段演进，实现旅游业发展战略提升。”使全域旅游成为当前旅游发展新模式，规划中指出“大力发展乡村旅游”，使得乡村旅游将迎来重大发展机遇[2]。在国家旅游+互联网行动计划的推动下，结合乡村旅游的资源特点、游客特点，乡村旅游与互联网的结合成为发展的必然[3]。
随着智能手机的普及，手机不断挤占其他个人上网设备的使用，成为主要上网及支付工具，根据第41次中国互联网络发展状况统计报告显示：2017年12月，中国手机网民规模达7.53亿，占互联网终端的97.5%，并呈增长趋势 [4]。随着旅游景区WiFi免费覆盖，一款结合乡村旅游特色且注重游客旅游体验的APP成为游客旅游出行的随身法宝。
2 乡村旅游特点分析
乡村特有的自然风貌，风格各异的风土人情、乡风民俗，古朴的村庄作坊，原始的劳作形态，真实的民风民俗，土生的农副产品，在特定地域所形成的“古、始、真、土”，具有城镇无可比拟的贴近自然的优势，为游客回归自然、返璞归真提供了优越条件。
从游客角度分析，乡村旅游存在以下突出问题：
1）乡村旅游景点交小、分布零散；2）饮食住宿分散难寻；3）导游服务缺乏；4）游客参与民俗等活动困难；5）旅游宣传力度不够。
从村民角度分析，乡村旅游将会促进以下问题得以解决：
1）创业困难；2）缺乏产品外销渠道；3）闲置资源较多。
3 旅游类APP分析
目前旅游类App种类繁多，有预定类、导游类、分享类、工具类。近年来，随着使用智能手机的旅游者人数不断增加，旅游产业进入一个崭新的无线时代。很多在线旅游公司纷纷借力APP对营销渠道进行了重新布局，推出了自己品牌的APP。比如去哪儿网已经开发了包括去哪儿旅行、 去哪儿攻略、去哪儿酒店等在内的6款APP[5]。这些以提供旅游信息为主的应用软件完善了旅游信息服务，使旅游者能获得更加详尽、快捷、方便的信息。然而由于利益的指向性，这部分旅游企业开发的APP由于注重交易功能，以产品交易为基础的APP一定程度上对旅游城市的旅游资源、旅游产品有所弱化，并不能完整的展示旅游地的风貌，对提升旅游城市品位、整合其他旅游资源等相对较弱[6]。目前旅游App向市场细分化、策略区分化、竞争立体化、功能核心化、信息特色化方面发展，注重旅游者体验的App设计是App产品的竞争力和生命力[7]。
综上所述，旅游类APP种类繁多，但是针对乡村旅游类的APP相对较少。目前有学者针对乡村旅游特点开发具有“农家乐”、果园采摘、乡村攻略、定位导航、信息分享、农副产品销售、线路推荐、民宿预订、土家菜推荐九大功能[8]。这些功能基本能够满足乡村旅游需求，但是忽略了游客主体及乡村特色，因此如何满足游客需求的同时，提供个性化定制，突出乡村旅游的特色，拓宽乡村旅游宣传渠道，是目前乡村旅游APP需要解决的主要问题。 4 乡村旅游APP主要功能分析
乡村旅游APP要以深度旅游为前提，综合考虑如何让旅游者在旅途中真实体验当地文化、感悟历史、探寻神秘、增长阅历、调养性情、提升境界，有机会自觉、自主地与当地社会和民众进行接触和交流，村民通过旅游，为旅游者提供食、宿、娱等体验，解决家中空房问题，以此来增加家庭经济收入，促进乡村经济发展。因此乡村旅游APP应该考虑的主要功能如下：
1）当季景点：分四个季度推荐宣传当季最美乡村景点，供游客在计划出行前参考。
2）特色乡味：提供农家乐订购信息以及游客可购买的农产品信息，农户可将农产品进行宣传及销售。
3）特色民宿：以价格、距离、综合评价等，提供民宿或者乡村酒店供游客居住。农户可将闲置的住房资源改装，提供游客住宿使用。
4）特色民俗：展示乡村民俗活动内容及介绍，让游客了解乡村特色活动及风俗。
5）个性定制：主要提供乡村特色活动及节日的参与、预订方式以及当地村民导游服务咨询。既保持真实的民风，又满足游客参与体验乡村节日、民俗活动、农活体验的需求。旅游者可以细细品味旅游地的历史及风情，有更多的时间和机会涉猎当地的风土人情与日常生活，体验到当地的人文特色、生活习俗。旅游者在深度旅游中，不仅能放松心情，还有新的观察、新的体验。
6）分享与互动：在以上5个功能中均提供分享与互动功能，游客可通过此功能，分享旅游体验，对旅游提供的各类服务进行点评及打分。同时通过与游客的互动及交流反馈，促使乡村各类服务不断提升。
考虑到乡村景点零散、游客对周边环境不熟悉等因素，APP中还应设计有辅助功能，即定位、发现、搜索3大辅助功能。
1）定位功能：游客根??需要，逐级选择所需的省市、城市、乡镇，定位到特色乡村。
2）发现功能：App中应设置有发现当前位置附近相关乡村吃、住、游、购、娱的相关旅游信息，供游客选择，扩宽旅游线路，实现游客深度旅游需求。
3）搜索功能：游客可以根据需要，通过关键词搜索旅游计划中相关的信息，并记录历史搜索信息。
5 结束语
该文在全域旅游的视角下，对当前旅游类APP进行了分析比较，结合乡村旅游的特点，对乡村旅游APP主要内容及功能进行了分析与探讨，注重对乡村旅游资源进行整合、宣传推广，站在游客体验角度，让游客从旅游的观望者转变为体验者、宣传者，还原乡村的原始气息，拓宽乡村旅游宣传渠道，为乡村旅游App的开发设计提供参考依据。
