您现在的位置: 论文网 >> 公共管理论文 >> 图书馆管理论文 >> 谈现代高校图书馆员的心理压力及对策论文

谈现代高校图书馆员的心理压力及对策

出处:论文网
时间:2019-01-03

谈现代高校图书馆员的心理压力及对策

  在心理学上“压力”一词有三种解释:第一,指环境中客观存在的某种具有威胁性的刺激;第二,指某种具有威胁性的刺激引起的一种反应组型;第三,指刺激与反应的交互关系。个体对环境中具有威胁性的刺激,经认知其形之后所表现的反应,而且多指消极反应。通俗地说,压力就是指客观事物对人们制约的一种力量,是个人因自身适应环境能力不平衡而产生的生理、心理反应,表现为情绪上焦虑、紧张或不愉快。

  一、高校图书馆员心理压力产生的原因

  社会图书馆员的高期望值,使图书馆员承受着工作和心理双重压力,造成了高校图书馆员心理压力产生的原因有主客观两方面的因素。高校体制改革使高校变成了一个竞争激烈的场所,压力也迅速增加。以往高校是一个安稳的象牙塔,教授、 副教授一朝加冕,荣耀终身。改革后破除了“职务职称终身制”,新政策打破了“论资排辈”,收入也拉开了档次。改革给高校图书馆员带来了机遇同时也带来了压力。高校图书馆作为文献情报资料中心,它既是一个服务性机构,也是一个重要的学术研究机构。但是,高校图书馆的地位多年来没有得到应有重视,图书馆员在高校中的地位也 无法提高,图书馆员天生低人一等,无法取得与教师的同等地位,在工资福利待遇方面表现为教学单位和教辅单 位的区别,与同校同等学历的人员相比较,收入偏低,这直接影响服务质量的提高。

  随着信息技术的突飞猛进,多媒体技术、计算机技术、网络技术已经完全融入高校图书馆的工作环境中。图书馆的工作方式、运行机制、管理手段、服务内容发生了变化。现代技术的发展给高校图书馆带来发展的生机,同时对图书馆员的素质和要求有新的挑战,要求他们不断掌握新知识和技能。图书馆员放弃了一些在原有职业和岗位上形成的知识、技能和经验,重新面对新的工作设备和环境,导致了心理压力的增强。读者需要图书馆员提供快速而优质的服务,稍有不慎会引起读者的投诉,从而引发了图书馆员诸多心理压力。

  尽管图书馆员将个人的产品创造转化为整个社会共同享有的文化财富,但图书馆职业特性,使图书馆员形象淡化,不为人们所重视。近年来高校图书馆推行“读者第一,服务育人”的理念,读者参与了图书馆建设、管理、评价、监督等工作,监督检查经常化,评价形式多样化,图书馆服务效率和质量有很大的提高,同时图书馆员所承受的压力也更大。读者需求的多样化和个性化,即使图书馆 员花了许多工夫,往往也不能使读者满足,图书馆员难免会产生不平衡心理,有种受委屈、被埋没的失落感,影响了工作的积极性。

  高校图书馆员是为教学和科研服务,它以满足不同层次读者的多样化需求为目标。高校图书馆的工作扩大和质量的提高,使图书馆员既要注重工作的规范性,也要讲究灵活性和创造性。他们承担的文献信息传递、参考咨询、知识信息分类整合等工作,有一定的专业难度,工作中会遇到的各种新问题,带给图书馆员一定的职业压力。高校图书馆为了给读者更多的学习时间,更好地服务于读者,实行全天候开放,图书馆员上班时间不固定,轮班工作。由于上班时间长,与家人相处时间减少,家人休息我上班,工作与家庭难以兼顾,产生了角色的不适应, 导致生活节奏紊乱、思想焦虑、身心失衡,于是在工作中的表现为服务质量降低、引起读者抱怨。

  二、缓解高校图书馆员心理压力的对策

  (一)放松情绪,正视压力

  图书馆员要保持乐观、开放的心态,要学会大度达观、保持心理平衡。同时对自己的认识越深刻就越能帮助自己有效调适工作压力、生活挫折及内心冲突所带来的困扰。高校图书馆员要主动调适和控制自己的心理行为,分析主客观条件,认清不利因素,合理降低期望值,防止由于失望而引发的消极情绪,增强对挫折的心理承受能力,及时疏导消极情绪,排除精神压力,预防心理失调。高校图书馆员自我调适的方式:⑴要注意宣泄,宣泄不 是找人吵架,而是要找人说出心中烦恼,和外界多接触,和家人多聊天,这是给自己自动减负。⑵要多参加活动,做一些自己喜欢的体育活动,把心中的烦恼发散出来。⑶要自我愉悦,寄情于山水之间,宁静的自然情景可以更 好地调节生活情趣。

  (二)接受新事物,不断学习

  了解新技术是当今图书馆得以生存的需要,把学习新知识和新技能变为图书馆员的自觉行动。应根据岗位工作的 实际需要制订岗位培训计划,组织各种类型的计算机网络技术、信息技术岗位培训,逐步提高馆员的业务技能,使其能够通过不断学习实现自己的期望。要给予平等的学习交流机会,鼓励图书馆员自主参加继续教育和终身教育的专业学习。

  (三)及时沟通,有效疏??

  心理学认为,当个体受到压力威胁时,团体的关怀和他人的帮助支持可以使之恢复信心。因此,图书馆管理 者要积极推行民主管理,鼓励职工参政议政,为图书馆发展出谋献策,要尊重知识,尊重人才,为图书馆员提供自我实现的机会,把他们的自尊心、上进心和聪明才智尽可能转化为工作热情,并在职称、职务等方面予以体现。沟通是释放压力的良好渠道,团队中的沟通,可以起到员工知识共享、信息互补的作用。通过交流与沟通、对话与合作,增强图书馆员工的沟通能力和人际交往能力。如果图书馆员心理状态良好、精神饱满、积极向上、热情主动,无形之中会增加图书馆的色彩,起到优化图书借阅环境的作用,间接地起到对读者的吸引作用。要消除人际关系紧张的压力源,保持良好的身心健康,提高图书馆员工的工作业绩,发挥整合的效能,互相补充、共同发展,产生一种新的活力。

谈现代高校图书馆员的心理压力及对策

论文搜索
关键字:图书馆员 馆员 对策 压力 高校 心理
最新图书馆管理论文
浅谈如何促进图书馆员与读者的关系
一卡通在内蒙古高校图书馆建设中的问题及新
浅谈馆员如何做好图书馆服务工作
民办高校图书馆人才培养
小议图书馆参考咨询工作的时代要求
基于科研的高职院校图书馆电子资源的建设现
论军队院校数字图书馆信息服务的优化
浅议高校图书馆科研产出及科研能力
对深化公共图书馆免费开放服务的思考
公共图书馆的数字化建设问题初探
热门图书馆管理论文
浅谈数字图书馆建设
走向公共管理的治理理论
知识经济时代的图书馆人力资源管理创新
网络环境下我国图书馆服务模式的演变
创新:迈进新世纪的图书馆管理
地方高校图书馆数字化建设若干问题的探析
新公共管理:当代西方公共行政的新趋势
高校图书馆如何为高等函授教育服务
信息资源:特点·价值·机制
浅析高校图书馆的管理创新