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基于财务共享服务的企业财务管理改革之道

出处:论文网
时间:2019-01-07

基于财务共享服务的企业财务管理改革之道

  分享经济时代,财务共享服务理念和模式得到了越来越广泛的关注,在国外跨国企业中取得了显著的应用成效,同时在国内也得到了积极引入和应用。但客观来讲,由于我国企业在财务共享服务应用实践上还处于探索阶段,再加上我国经济新常态的市场变化,以及国内独特的经济体制,其应用还存在许多现实困境,要想完成其本土化改革创新,还有很长的一段路要走。对此,加强基于财务共享服务的企业财务管理改革路径研究,具有非常重要的现实必要性和重要性。

  一、加强业务培训,提供人才保障

  财务共享服务中心的岗位基本分为两大类,一类是业务处理,一类是运营管理,而不同类型的岗位有着不同的能力要求,另外财务共享发展的不同阶段也对岗位能力有着相应要求,这就需要结合实际岗位和具体阶段,加强对相关人员的业务能力,以便为财务共享管理提供坚实的人才保障。

  一方面,在财务共享服务中心创新初期,对业务处理岗位的能力要求不是很高,企业原有财务人员完全能够胜任,因此,为了充分发挥财务人员的主观能动作用,企业应该采用集中培训和封闭实操方式,对财务共享服务基本理念进行传播,并对报销流程、系统操作等进行讲解,让他们在最短时间内了解该模式的运营机制,并快速掌握相应的业务能力。而对于管理类人才则要加强业务流程、管理体系和交际能力等方面的培养,以便为后续共享服务机制的发展奠定坚实基础。

  另一方面,当财务共享服务中心运营稳定阶段后,对所有人员的岗位能力提出了更高要求。该阶段不仅要求员工全面掌握基础业务流程,可以对运营流程提出改进意见,并能够独立完成简单流程问题的诊断和解决。而且要求员工具备较强的管理能力,注重日常工作中管理经验的积累和管理知识的学习,为财务共享服务的全面生成提供核心支撑。而对于业务处理人员,企业要采取综合授课、定期培训等方式,及时更新员工业务知识,同时加强对会计标准、模块运营等方面的深层讲解,提高他们的基本业务素养。而对于运营管理人员,企业要加强其管理能力、综合素养的培养,采取外部交流、内部共享等方式重点传授流程管理、信息操作、流程优化等方面的知识技能。

  二、明确战略目标,深化发展诉求

  战略目标,也就是企业最根本的发展诉求,或者说是财务共享服务管理的价值期望,其是否明确直接决定着未来财务共享服务管理的水平和效果,关系到未来企业的发展潜能。因此,企业必须明确财务共享管理改革的战略目标,深化企业发展诉求,确保财务管理改革方向的正确性。

  首先,明确财务共享服务管理降低成本的战略目标。该目标是企业财务管理的首要目标,其他通过财务共享服务中心进行资源优化整合,完善财务管理结构,进而达到提高成本管理效率,将其财务管理成本的效果。

  其次,明确财务共享服务管理风险防控的战略目标。企业通过财务共享服务管理改革,及时采集、挖掘和利用信息价值,提高财务资源共享度和透明度,在加强对财务信息管控的基础上,有效提高企业市场风险防控能力和内部管控能力。

  最后,明确财务共享服务管理促进结构升级转型的战略目标。企业通过财务共享服务管理改革,提高财务人员整体素养,促进财务机构重?M,以及业务流程优化,进而充分释放财务管理的正面效能,助推企业经营结构的升级转型,拓展企业发展空间。

  但需要指出的是,企业要结合市场变化、行业发展和自身实际,针对不同的发展阶段,树立不同的财务共享服务管理改革战略目标,以增强企业财务共享服务管理改革的灵活性、规范性和高效性。

  三、成立专门团队,加强流程管理

  不同于传统的财务管理,基于共享服务理念的财务管理强调的是对流程的优化重组,以达到降低财务成本、提高内控质量、促进企业发展等目的。因此,在财务共享服务管理改革实践中,企业要加强流程管理,以确保改革实效性。

  一方面,企业要成立专门的流程管理团队。因企业面临的市场环境、经营规模、发展目标等都处于动态变化中,这就决定了流畅管理是一个漫长、持续的系统工程。而不间断地进行流程分析、改造和优化,显然是企业管理者的一大考验,这就需要成立专门的团队负责该项工程的推进。而要想达到预期良好的流程管理效果,流程管理人员就必须坚持与时俱进原则,强化持续改进意识,加强理论知识学习,不断提高流程管理能力。此外,企业要加强对该团队的培训,注重于基层业务人员的交流互动,及时了解和掌握流程运行中存在的实际问题,然后交由流程管理团队进行重点解决,最终形成一个良性循环局面,确保企业财务共享服务管理改革的常态化推进。

  另一方面,企业要鼓励基层人员的参与。基层人员是流程的直接使用者,对流程的优劣有着深刻的认识,因此,流程管理离不开基层人员的参与。企业应当加强基层人员专业知识的培训,宣传流程管理的重要性,让基层人员认识到他们也是流程管理的重要一员。同时,企业也要认真对待基层人员对流程的看法和意见,并鼓励其对重复性、不合理的流程提出改进意见,充分调动基层人员参与流程管理的积极性和热情,激发他们的创造力,从而提高流程管理水平。

  四、建立轮岗制度,确保全面实施

  财务共享服务的实施,将会带来分工的高度专业化,高度的专业化使员工工作效率提升的同时,也会导致员工往往只见树木不见森林,以及因长时间呆在同一岗位而产生厌倦感。所以,在财务共享服务中心建立稳定的轮岗周期、轮岗顺序,不仅能够继续发挥专业化分工带来的好处,而且可以让财务人员在保持知识深度的同时,增加知识的宽度,保持全局观念,有助于综合型人才的培养。同时,轮岗制度可以使组织的管理更具有弹性,每次的岗位轮换对财务人员来说都是一次全新的体验,能够激发员工工作的积极性和主动性,消除原来长时间在同一岗位上产生的厌倦感。反过来,因岗位轮换带来员工素质的提升也会促进共享服务中心的发展。另外,财务共享服务中心本身就是一个较为扁平化的组织机构,管理层次较少,客观上也为轮岗制度的有效实施提供了组织基础。

  总而言之,企业管理者要在明确财务共享服务内涵与价值的基础上,针对传统财务管理改革中的问题,结合企业发展实际,采取针对性措施加以改进,不仅要加强业务培训,提供人才保障,而且要明确战略目标,深化发展诉求,不仅要成立专门团队,加强流程管理,而且要建立轮岗制度,确保全面实施。只有如此,才能有效提高企业财务管理能力,才能快速培育企业市场核心竞争力,才能推动企业的可持续发展。

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