论医院岗前培训中如何开展职工思想教育
一、引言
习近平总书记在十九大报告中指出：“深化医药卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，健全现代医院管理制度”。新时期医院应致力于为人民群众提供更优质的医疗卫生服务。医院各项事业的开展离不开一支优秀的医务人员队伍，做好医务人员的培训工作是提高队伍素质的重要途径。医院岗前培训旨在促进新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位的特点和要求，了解医疗行业相关法律法规和医疗职业道德规范，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。在医院岗前培训中，思想教育不能缺位，医院应将思想教育置于关键位置。本文主要就医院岗前培训中职工思想教育的开展提出相关建议和对策，希望能够起到抛砖引玉的积极意义。
二、医院岗前培训中职工思想教育的必要性
长期以来医院岗前培训主要针对业务培训、技能培训，忽略了思想教育的重要性，这对于医务人员队伍建设会产生不利影响。医院岗前培训中职工思想教育的必要性体现在以下几方面。
一是医疗卫生工作需要思想保障。医疗卫生工作是为人民群众服务的工作，如何更好地为人民群众提供优质的医疗服务，除了必要的技能技术外，医院人员还需要具备良好的道德操守。医疗卫生工作需要医务人员敬业、谨慎，容不得出一丝差错。医务人员只有绷紧思想之弦，全身心投入到岗位工作中，才能确保各项工作顺利开展，赢得群众满意。
二是新进青年职工亟需思想引导。医院岗前培训是针对新进人员的培训，其中大多数是刚走出校门的大学毕业生。这些大学毕业生虽然经过国家学历教育，在理论知识储备上较为丰富，但是实践能力还有所欠缺。新进青年职工思想活跃，富有创造性，但是也可能存在缺乏纪律观念和团队意识，并存在一些思想认识上的误区。这就要求我们要通过思想教育引导新进青年职工端正思想和行为，帮助他们更好地融入到全新的环境中，开启职业生涯。
三是和谐医患关系有赖思想教育。和谐医患关系是医院管理的重要目标之一。和谐医患关系的实现需要医务人员能够在思想上有充分的认识，严谨细致地做好诊疗护理工作，对待患者要耐心、真心、专心，一切以患者利益为出发点。同时，医患关系处理也是一门技巧性很高的学问，甚至是一门艺术，需要医务人员在思想上给予高度的重视。医院新进人员缺乏社会经验，缺乏人际关系处理技巧，岗位工作中稍有疏忽，则极易引起医患关系紧张。这就要求我们要在岗前培训中融入以构建和谐医患关系为导向的思想教育。
三、医院岗前培训中职工思想教育的要点
医院岗前培训中的思想教育工作需突出重点，结合当前医院经营管理的实际需要和医务人员队伍建设的需要。医院在岗前培训的思想教育中应重点做好以下几项工作。
一是职业道德教育。职业道德是一种重要的道德规范，它关系到职业操守、职业纪律和职业责任。岗前培训要突出职业道德教育，务必使新进人员充分了解职业道德的内涵、规范要求以及违反职业道德面临的处罚。当前，医科院校毕业生在校期间已经系统学习医疗职业道德规范，对于职业道德规范本身并不生疏。医院应在岗前培训中结合医院经营管理的实践，结合具体的事例，突出职业道德教育的实践性，以此提升职业道德教育的针对性。
二是责任意识教育。医务人员肩负重大责任，这种责任直接关系到人的生命和健康。岗前培训中的思想教育应致力于提高新进人员的责任感教育，使新进人员在思想上形成责任观念。务必引导新进人员在岗位工作中注意细节，一丝不苟、严谨细致地对待每一项工作，不能出现任何疏忽和闪失。务必引导新进人员将责任观念融入个人的行为模式，使自己的一言一行都体现出医务人员应有的品质。
三是奉献意识教育。医疗卫生工作并不是人们传统观念上的高薪又轻松的工作。相反，医疗卫生工作较为辛苦，需要医务人员付出很多，承受巨大的工作压力。当前，大学毕业生大多是独生子女，从小没有受过苦，他们是否能够在医疗卫生岗位上奉献自己的青春和汗水，还存在一定的疑问。岗前培训应加强新进人员的奉献意识教育，务必使新进人员做好吃苦在前、享受在后的思想准备。同时，医院还应引导新进人员做好职业规划，将个人发展、职业进步和服务群众、奉献社会有机统一。
四是团队意识教育。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一。医疗卫生工作离不开团队协作。岗前培新需要引导新进人员树立团队意识、强化团队意识，通过团队协作提升医院的核心竞争力。新进人员应积极融入团队，抛弃单打独斗的落后观念。
五是廉洁意识教育。医院不是国家机关也不是企业，但是廉洁意识教育不能缺位。医者仁心，医者是要以仁爱之心对待自己的职业，廉洁从医，廉洁是品德，廉洁是能力，廉洁是基础，廉洁是保证，廉洁是一种境界。医院岗前培训中的思想教育应专门将廉洁意识教育作为组成部分之一，倡导“廉洁行医，为民解忧，我心无忧”“干干净净做事，清清白白做人”的思想观念，引导新进人员树立廉洁从医的观念，严格遵守医德医风。
四、医院岗前培训中职工思想教育的落实
那么，医院应如何在岗前培训中落实思想教育工作呢？笔者提出如下五点建议，并归纳为“五个重视”。
一是重视规划。“凡事预则立不预则废”。医院岗前培训应专门列出思想教育，制定思想教育的培训目标、培训方案，确保思想教育能够循序渐进地开展。建议医院在岗前培训中制定如下规划：首先，应制定思想教育的总体规划，明确教育目标；其次，思想教育活动开展之前要做好调研工作，了解新进人员的思想需求，制定个性化、差异化的教育培训方案；最后，还应制定培训考核方案，除了书面考核外，更应通过多元化的形式考查培训成果，如通过演讲赛、辩论赛等融考核于各项活动，以此了解新进人员对思想道德的理解和掌握水平。
二是重视师资。思想教育具有很强的专业性，需要培训人员掌握心理学、教育学、思想政治等领域的专门学问，同时还要了解医院运营管理的专业知识。建议医院在岗前培训的思想教育中注重师资力量的配置，既要注重培养本院师资，又要善于聘请院外的专家学者共同参与岗前培训。
三是重视方法。医院岗前培训中的思想教育应重视教育方法。思想教育应注意突出实践性，避免空洞的说教，采用多元化的教育方法，提高新进人员的学习兴趣和积极性。医院应采用案例教育法、情境教学法等新型教育方法。思想教育过程中还要注重互动性，即加强培训师和学员之间的互动、学员和学员之间的互动，彼此之间形成交流、探讨、沟通的良好学习氛围。
四是重视党员。思想教育离不开榜样的作用。医院岗前培训要重视新进人员中的青年党员，鼓励他们在思想教育中发挥榜样作用，带动身边的新进人员勤学好问，不断提升思想修养。
五是注重文化。思想教育的开展离不开文化熏陶。医院在岗前培训中应引导新进人员接受医院文化的熏陶，使他们能够感受到医院的文化氛围，感受到医院内存在的吃苦耐劳、团结奋进的风貌，从而增强凝聚力和集体荣誉感。
?之，医院岗前培训必须重视思想教育，以思想教育提升新进人员的思想认识水平，引导新进人员在思想上准备好投身于医疗卫生事业，服务于人民群众，为国家和社会作出应有的贡献。
