浅析公共图书馆读者素质教育
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）10-0-01
公共图书馆是社会传播先进文化的重要途径。读者是利用公共图书馆的主体，为了提高图书馆的利用率，使其充分发挥教育、文化的社会公共职能，读者的素质是一个不可忽视的因素，因此加强读者的素质教育是当今我们急需解决的问题。
一、公共图书馆读者素质存在的不足
1.读者用馆能力低
随着社会的发展，社会赋予公共图书馆的社会职能也越来越多。图书馆除了传统的借阅功能外，还给各类社会公益活动提供场所，社会各界会不定期在公共图书馆举办会展、讲座、培训等活动，但对这类活动社会影响力不足，积极参加的人员很少，根本达不到活动预期的效果。
而且随着科技的进步，公共图书馆的服务业务也不断的更新，电子资源正在取代各类纸质图书馆藏文。电子资源以数字代码将各类信息存储在光盘、计算机网络上，读者通过计算机、电子书等电子设备查阅资料。通过电子资源，读者可以更快的查询到自己所需的资料。而对电子资源的利用基于懂得基本的计算机操作与信息检索功能。但在现实中，大部分读者对新型的信息检索使用率不高，甚至很难接受电子信息，他们潜意识中能接受的书籍依然是印刷的纸质图书。
2.读者用馆道德欠缺
公共图书馆作为一个公共场所，馆内的良好氛围需要各个读者自觉维护，自觉遵守公共图书馆的各项规章制度，为自己及他人创建一个安静的读书环境。而且图书馆的图书也需要各读者去爱护，保持图书的清洁。然而近年来，随着社会的不断进步，公共图书馆的读者来自五湖四海，其素质参差不齐，在实际使用图书馆中，有不少读者社会公德意识淡薄，不遵守图书馆的规章制度。具体表现有以下几种，在图书馆随意走动奔跑，肆意大声聊天；不会正确使用文献资料，在使用代书板时，常有乱架错架现象，且在图书馆阅览室中，经常可以看到读者看完书，走了之后就随手将书放在桌上，有的甚至掉地上也没有人捡，大家都觉得书不是自己拿的，对掉地上的书本视而不见；对图书爱护不够，书籍被偷被毁现象时有发生，读者在阅读书籍时，经常分不清自己的书与公家书的区别，经常在书本上涂涂画画，圈圈点点，有的书籍被撕了几页，有的直接正本书直接不见了。这些行为势必给后期读者的阅读造成一定的干扰。
二、公共图书馆提高读者素质教育的途径
1.营造人性化的阅读环境，增强读者阅读的欲望
孟母三迁的故事足以说明在我国古代，先人们就已经意识到环境对人类的影响是重大的，其影响力是不可估量的。公共图书馆应努力营造富有人性化的阅读环境，以读者为上帝，在各个环节体现人文关怀的图书馆管理模式，以此促进读者的求知欲望，提高读者的个人素质。人文化的阅读环境主要体现在布局合理宽敞明亮、整洁美观，以及适宜的温度、湿度，此外还能给读者提供饮用水设备、雨天借伞服务。而图书管理员应变被动服务为主动服务。图书管理员应认真做好导读工作，为读者推荐好书，给读者提供良好的图书检索咨询，甚至可以适当给读者提供纸笔供读者阅读摘要所用，以此减少读者在图书上圈圈点点，随意撕书。通过这些人性化人文关怀，是读者感受到图书馆的温馨，感觉在图书馆看书是一种享受，从而激发他们阅读的兴趣。
2.加强图书馆管理和自身建设
图书馆是供读者学习的地方，丰富的文献资源是飞扬读者文化素质的物质基础，而现代化信息检索方式，加深了图书馆服务的深度与广度，为读者文化素质培养提供有力的外部条件。
读者来图书馆的目是为了获取自己所需的知识，这不仅需要图书管理员的热情服务，更依赖于简易的手续，以及有一个能够满足读者需要的图书藏馆。试想如果读者在公共图书馆经常性的找不到自己所需要的资料，那么他们势必会对图书馆失望，图书馆在他们心中也就失去价值。因此图书馆应当重视文献收集工作。在当今社会知识更新速度之快，图书更新速度也随之加快，在此背景下，公共图书馆应不断提高图书馆藏书质量，紧跟时代步伐，扩大图书订购渠道，不断更新图书，使图书馆藏书处于历史最前沿。
除去丰富的藏书，图书馆加强管理与自身建设还依赖于健全的规章制度，使图书馆各项事宜有章可循，并制定各种突发情况的处理措施，做到有备无患，完善各项监测和防范措施，从源头上杜绝书籍被盗被毁的现象发生。提高图书管理员的素质，为读者提供优质的服务。图书管理员热爱本职工作，甘于奉献的精神，以及娴熟的工作能力，影响读者的行为，促使读者向他们学习，养成良好的用书习惯。为提高图书管理员的素质，图书馆则应激励图书管理员努力自学，并大力支持专业岗位培训，使图书管理员能够紧跟时代的步伐，不断的进行管理理念与服务方式的更新，掌握最新的文献信息检索方式。加大图书馆之间管理员的工作交流，使他们之间能够有相互交流的平台，充分交流工作中遇到的问题及心理压力，使图书管理员可以充分释放工作压力，以备更好的投入以后的工作当中去。
3.加强宣传教育，倡导文明用馆
倡导文明用馆，还有赖于对读者加大宣传教育。宣传教育的方式多种，图书馆可结合多种宣传方式一起对读者进行教育，比如在馆内张贴海报，举办报告会、座谈会、讲座等，以多种方式来提高读者文明使用图书馆的意识，掌握使用图书馆的能力。在宣传教育中，图书馆应加强多现代化检索手段的教育，使读者更好的利用馆内信息资源，帮助读者掌握现代化信息检索技能，提高读者用馆效率。
另外图书馆作为一个公共场所，对读者的教育工作，还可联合其它相关部门一起完成，共同促进读者的公德意识，建立舒适的阅读环境。据调查，目前中小学生是我国公共图书馆使用的主力军。因此我们应该加强与本地区各中小学校的联系，通过与校方联系，允许图书馆去学校办展览、开讲座、贴海报，并在学校开设课堂，教育学生对图书馆的认识，使中小学生能够文明用馆。
三、总结
公共图书馆具有广泛性、开放性、共享性的社??教育优势。要充分发挥公共图书馆的优势，大力发展图书馆事业，使图书馆更全面的走进大众的生活工作圈，真正的帮到读者，这就要求我们不断完善公共图书馆各项工作，加强读者的素质教育，让其充分发挥自身的教育职能，从而更好得到为读者服务。
