试论新媒体时代新闻浮躁的现象及治理
目前，全球已经进入信息与传播的新时代，互联网、手机、微博、微信等发展迅猛，之前的传统媒体比如报纸、广播、电视，面临着前所未有的压力和挑战，同时也在积极地进行转型和融合，可谓百花齐放、百家争鸣。但是，就在各家媒体如火如荼地发展时，一系列问题也随之出现，最应该重视的，就是回归新闻本位这个问题。
我们都知道，在传统媒体时代，新闻报道特别注重时效性。为了第一时间发稿、抢发新闻，容易出现新闻失实的情况。而如今，地球上任何一个角落发生的事情，短时间内都会传遍全世界，尤其是手机的普及，自媒体到处都是，人人都是记者。这个时候，媒体抢时效越来越难，所以新闻报道的准确性就显得尤为重要。
因此，需要我们重新审视如今的新闻报道。如何去掉新闻浮躁，如何守住新闻底线，如何回归新闻本位，是每个新闻工作者都应该思考的问题。
假新闻，狭义上的假新闻，指的是不符合新闻事实、杜撰出来的内容。
中西方对于新闻的定义有很多，但总结起来，大致可分为两类：一类是将新闻的所指指向报道活动，比如陆定一给出的定义，新闻是新近发生事实的报道；另一类是将新闻的所指指向事实本身，比如喻权域给出的定义，新闻是新近发生或变动的事实。从定义中我们不难看出，强调新闻是报道，体现了新闻的客观性；而强调新闻是事实，则表明了新闻的真实性。也就是说，无论从哪种定义来讲，新闻要讲求真实性与客观性。
新闻的真实性自不必多说，它是新闻存在的前提，没有了?@个前提，其他诸如指导性、服务性、趣味性、可读性等特性，也无从谈起。新闻客观性的基本元素包括：倒金字塔结构、不党（Nonpartisanship）、不偏（Detachment）、据实（Reliance on Observable）、平衡（Balance）。[1]这也说明，新闻报道，既要如实、真切报道，也要全面、平衡报道。
而“狭义上的假新闻”，明显违反了新闻的真实性，“只呈现部分事实的新闻”则主要违反了新闻的客观性。
如今的媒体尤其是新媒体中，总是有很多充满噱头和耸人听闻的标题。随着媒体竞争的激烈，传统媒体尤其是它们的公众号，也越来越倾向于用标题党“吸粉”。“无噱头，不新闻”似乎已经成了某些新媒体工作者的从业指南。
标题党的表现形式有很多，第一，就是制造冲突型的，消费公众情绪。比如，标题中故意凸显“宝马男”“富二代”，以引起网友的对抗情绪。第二，就是故意凸显女性，比如突出“女干部”“女官员”这样的标题。第三，标题内容低俗或者断章取义，比如标题是《一个真正的“荡妇”》，打开链接却是在描述“一个姑娘在荡秋千”。类似例子俯拾皆是，编辑记者们喜欢用看似脑筋急转弯的语言作为标题，或者倾向于使用文字游戏制造噱头，故意引导受众往色情方面去想。
在信息量爆炸、信息碎片化的“浅阅读时代”，标题党确实能提高新闻的点击量和阅读量。巧用文字游戏来博得点击量可以理解，但若是歪曲事实来博得点击量，便有悖新闻道德。况且，通过标题党取得关注或者点击量只是暂时的。
一、新闻浮躁产生的原因
（一）新闻生产速率提高 事实核实缺位
新媒体时代，公众对资讯的需求极大提高，这就迫使媒体工作者不断“制造”新闻热点以满足受众的需求，“快”似乎比“真”显得更为重要，快餐化的新闻比比皆是。
打打电话、网上搜索、“借鉴”一下同行们的报道，一篇新闻报道很快就完成了。这充分说明了不肯在采访或者写作上下功夫，只问表面，不探究竟。人云亦云，走马观花，浅尝辄止，采访不深入。
（二）新媒体时代消息来源的多样化
新媒体时代，很多传统媒体的消息来源，变成了网络，甚至是网友。很多传统媒体喜欢用类似“网友曝”这样的热点新闻，宁愿信其有，不愿信其无。但事实证明，很多网帖的内容，都是无中生有的。比如2016年年初，“上海女孩逃离江西农村”“回乡不能上桌吃饭 城里媳妇掀桌子”这两篇假新闻，跟盲目相信网络帖子有很大的关系。
此外，微信群聊、朋友圈内容，也成了不少媒体报道的消息来源。微信群、朋友圈，更多体现的是人际传播，传播者面对的是特定的受众。直接把微信群聊或者朋友圈内容，作为报道的依据或者消息来源，显然是有失妥当的。
（三）观点比事实更受宠
如今，网络的不断发展，为受众的自由表达提供了巨大的空间。每个人都迫不及待地想要发声，这是好事儿的趋势，就是大家对于事实的追问远不及对于观点的热衷，原本主要承载事实的媒体，变成了观点机构。“观点来源于细节后的思考”，逐渐趋向于“细节为既定的观点服务”。
（四）利益驱动
新闻从业者违背新闻伦理，有些是因为媒体从业者自身的原因，有的则是屈服于媒体内部的规则。新媒体时代，媒体间的竞争越发激烈，收视率、点击量成了媒体的主要目标。有些媒体也会默许它们的从业者，不惜利用一切手段迎合并取悦受众。
二、新闻浮躁的危害
（一）损害了新闻媒体的公信力和社会风气
加拿大学者麦克卢汉提出，媒介即讯息。这是他对传播媒介在人类社会发展中的地位和作用的高度概括。很多时候，媒介本身比媒介所传递的内容更为重要。与其说受众相信媒介所传递的内容，不如说受众对媒介本身信任。 另外，媒介具有把关人和议程设置的功能，你呈现什么样的内容，受众就获取什么样的信息。虽然摄像机不会撒谎，但是使用摄像机的人却可以按照自己的意愿选择拍摄对象；虽然拍摄画面不会说谎，但是编导们可以按照自己的意愿选择素材。如今新媒体时代，编辑们更是根据自己的意愿选取“头条”。
所以，媒介和受众之间，有信任关系的存在。而那些所谓的假新闻、片面报道、标题党、夸大事实的报道，短时间内能让媒体从争议中获得眼球，但浮躁之后，事情并未得到很好的解决。长远来看，反而透支了媒体的公信力。
尤其要提出的是，传统媒体更应该注重其公信力。就像如果网络媒体报道了一个事情，出现失误，大家很容易原谅。但是，传统媒体，尤其是主流传统媒体出现失实报道，便会被大众所诟病，似乎传统媒体天然带着专业的光环。同样地，如果出现很多种版本的报道，大家也更容易去期待传统媒体的报道。正因为此，传统媒体的新闻专业性更为重要。
（二）对当事人造成伤害
比如2016年7月23日下午，北京八达岭野生动物园东北虎园内，发生了一起老虎伤人事件，在自驾过程中，2名游客中途下车受到老虎攻击，最终造成一死一伤。这个新闻一经报道，就引起了媒体和公众的关注。在事实尚未清楚之前，很多媒体，尤其是网络媒体，便报道说女子中途下车是因为夫妻吵架，将悲剧发生的原因，归咎于女子的“作”，然后关于女子的一系列私人情况，便被挖掘出来，大肆报道。
无论事实情况如何，在结果还没出来之前，媒体就跟风八卦，去报道当事人，未免有些不当。这很容易引起对当事人的再度伤害。
三、如何回归新闻本真
（一）加强新闻采编队伍的职业素养
说到职业素养，不得不提新闻专业主义。新闻专业主义，是西方新闻学的一个重要概念，形成于19世纪末20世纪初。随着新闻专业主义内涵的不断延展，1999年，“新闻专业主义”这一字眼，也进入我国新闻学界的视野之中。
新闻专业主义有很多层面，包括倡导新闻报道的客观性、中立性和公正性。这跟新闻本身的定义，有??曲同工之处。郭镇之认为，“新闻专业主义有两个最主要的特征――中立的把关人和客观的反映者。客观性和中立性是新闻专业主义的特征，并由此发展出一套专业的理念和技巧”[2]。
新闻专业主义的另一个重要层面，就是对新闻自由的推崇。自由，本来是件好事儿，但是并不意味着不用遵循法律和道德的底线。如今网络平台上，很多的谣言、人肉搜索、网络侵权，其实就是自由滥用的典型表现。
新闻专业主义，还强调媒介的社会责任。社会责任论，其实是新闻专业主义的伴生物，以防新闻自由被滥用。大众传媒，影响着受众的观念和生活，因此必须承担社会责任，对受众负责。
在这些基础上，媒体工作者应该从以下方面提高自己的职业素养。
1.加强政治素养和业务素养
新闻工作者应该认真学习习近平总书记的“2?19”讲话精神，牢记马克思主义新闻观的基本内涵，树立崇高的新闻理想，增强社会责任感和历史使命感。
2.戒骄戒躁不信谣不传谣
媒体从业者在传递信息的时候，一定要问自己一个问题：“你是怎么知道的？”只有搞清楚了这个问题，才能负责任地去报道。对于热点新闻事件，核实是转载的前提，任何信息必须有切实的新闻来源。当然，具有权威性的媒体，发布的消息一般比较可靠，但毕竟不是原始的消息源，仍然需要在转发前去核实甚至直接采访。
越是浮躁的时候，媒体从业者越应该擦亮眼睛，沉下心来做新闻，做到“不跟风、不盲从”，多看、多听、多思考。不能为了抢新闻而丢掉最起码的职业操守，更要努力摆脱“网帖化”和“无反转，不新闻”的尴尬。
3.不做标题党
标题党们往往通过夸张、失真、怪异、歪曲等手法拟定新闻标题，违背了新闻报道的真实性、客观性原则。而在转载的过程中，肆意篡改其他媒体的标题，也是对原创媒体及其作者著作权的一种侵害。总之，标题党是“毒药”，媒体工作者应该加强行业自律，逐渐戒除对标题党的依赖。
（二）内容为王
互联网时代、手机客户端时代，虽然每天都拥有海量信息，但这些信息却存在碎片化、同质化严重的问题。从长远来看，如何在众多媒介中脱颖而出，“内容”二字不可小觑。
不可否认，网络新媒体正在重构人类的新闻信息传播生态，但这并不会改变人类对新闻信息的根本需求。因此，内容是媒体生存之根、之本，做好内容，比什么都重要。
媒体工作者应该沉下心来做内容，比深度、比角度，而非比速度、比热度。当别人都在讨论热点的时候，真正的媒体工作者，应该跳出所谓的热点，去探究事情的真相以及相关的内容，给受众呈现多维度、与众不同的报道。
（三）从群众中来，到群众中去
从群众中来，到群众中去，是我们所坚持的新闻事业的群众性原则，值得每个新闻工作者牢记于心。
新闻报道闭门造车是绝对不行的，应该多走基层，听百姓心声，发现典型。记者接地气才有灵气，报道贴近群众才能有受众，才能写出有温度、有品质、与众不同的优秀报道。
（四）提升公众的媒介素养
以上三点主要说的是媒体自身应该加强行业自律，还有一点不能忽视的，那就是受众自身问题。
受众是大众传播中的重要一环，也是媒体运作中各方利益的集结点，更是社会对媒介监督的重要组成部分。跟以前相比，受众监督媒体的意识已经大大提高，但同时也衍生出了一些新的问题。比如越来越多的“乌合之众”、键盘侠，这些人特别热衷围观和起哄，带着猎奇和所谓的愤世嫉俗的心态，参与着新闻事件。多数时候，这些人是不理性的，人云亦云，偏向弱者，戴着“有色眼镜”看问题。
这就要求所有的公众提升自身的媒介素养，参与是好事儿，但一定要理性，帮忙而不添乱。
四、结语
“新闻真实不只是准确，它是一个去伪存真的过程，它是报道与公众、被报道者和新闻工作者之间的相互作用。新闻的首要原则――超功利地追求真实――最终将新闻与其他形式的传播区别开来。”[3]真实是新闻的生命，新闻报道什么时候都不能把真实给丢掉。这就要求媒体从业者要牢记自己的职责使命，实事求是地进行报道，要坚持正确的舆论导向，真正做到时代风云的记录者、公平正义的守望者。
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