高职院校机房管理现状分析
Abstract With the deepening reform of the education system in colleges and universities， the status of the computer room in higher vocational colleges is becoming more and more important in modern education. Based on the actual work experience， the author points out the typical problems in the computer lab management in higher vocational colleges， and carries some discussions on the management of computer lab from system management， management mode， management personnel training and other aspects， and then puts forward the corresponding solution.
Keywords higher vocational colleges； computer laboratory management； management model
0 前言
?S着高校教育体制的深入改革，全面推进高校信息化管理建设迫在眉睫。计算机教学已然成为高校必不可少的现代化教学手段，广泛地运用于各学科、各领域。有别于普通高校，高职院校的教育以技能培养为主，更加侧重于培养学生的动手能力、操作能力、应用能力，更加注重教学过程的实践性、开放性和职业性，因此实验、实训、实习是高职教育的三个关键环节。高职院校的机房的建设须符合“六位一体”共享型现代化实训基地标准，不仅承担着公共课的上机需求，还承担着各专业的专业课的教学任务，同时还必须满足科研、生产、培训、技能鉴定、技能竞赛等需求。因此，高职院校的机房在职业教育教学中发挥的作用越来越重要，承担的教育教学任务越来越艰巨。同时，这也给机房管理人员带来了更加繁重的工作任务，大大增加了机房管理的难度。机房管理的矛盾日益激化，因此高效而合理地使用和管理机房非常值得我们深思与探索。
1 机房管理的现状
1.1 实训任务繁重，设备不足
随着全国推进高校信息化建设，高职院校的机房不仅仅承担了全校计算机公共课的课程及考试，各专业的专业课程也与信息化紧密相连，同时校内生产性实训培训、技能鉴定及技能竞赛等等，对机房的需求量之大难以想象，尤其是公共型机房的课程安排已远超机房所能承受的范围。机房的高负荷运行，严重影响机房维护和管理工作。
1.2 硬件故障频繁，无法及时恢复
随着高职院校建设发展，机房设备老旧更替，机房设备条件参差不齐。特别是年代较早的机器还未达到报废年限，在高强度运转下，更加难以负重。机器硬件故障频频发生，但又无法立即恢复。随着机房的不断建设，新的设备不断引进，这种硬件维护对管理员的压力越来越大。
1.3 软件更新频繁，维护难度大
在经济建设高速发展的当下，高职院校的教学实训也要与时俱进，各专业的实训软件每年都在不断更新，紧跟时代的步伐。因此，机房的软件更新也相当的频繁，给管理员的工作提出了更高的要求。特别是不同的专业软件对于系统的要求也大不相同，甚至出现冲突的现象，在机房和硬件都紧缺的情况下，如何解决软件冲突、系统频繁更替的问题迫在眉睫。
1.4 学生流动性大，机房环境差
高职院校对于实训课时的要求不断上升，随着院校扩招，学生计算机实训课程的学时数不断增加。一个机房承担着不同学生不同专业的实训课程，上机的学生流动性非常大。由于大部分学生在机房上机过程中存在一定的惰性，以及对文明安全使用机房的认识度不够，经常出现学生不爱护机房设施甚至造成设备的物理损坏，或者带食品饮料进入机房，乱扔垃圾等现象，造成设备安全隐患。再加上机房设备由于使用年限及资金预算有限等原因，更新速度慢，导致空间环境差，温度、湿度等都较难达到机房建设的标准水平。
1.5 网络安全隐患大
高职院校的学生对于计算机基础知识良莠不齐，有意或无意篡改计算机系统文件，不良的上网习惯或者下载使用带病毒文件等，使计算机系统经常崩溃，甚至导致病毒传播严重，影响整个网络。
1.6 管理制度落后
目前高职院校的机房管理模式较传统单一，尽管随着机房规模不断扩大，设备使用频率不断升高，机房管理还是采用管理人员单独负责机房设备维护、软件更新、网络安全及环境卫生等如此繁重的工作。
2 探索有效的机房管理模式
现代高职院校基于重点培养学生的动手、操作、应用等能力，教学方面进一步增加了每个学术的实践学时数，计算机机房的使用越来越频繁，上机实践课时安排越来越密集，这给机房管理员及实验指导老师带来了较大的挑战。笔者结合工作上的机房管理实践经验，谈一谈管理机房的几点建议。
2.1 完善管理制度
为使机房管理工作的各个环节井然有序，各大实训中心在建立健全各类管理制度上都费尽心思，规范了各岗位的职责、机房设备的管理制度、机房上机规程、机房安全卫生制度等全方位的机房管理制度。这些制度很大程度上制度化、程序化及规范化了机房的管理，但是这些制度的执行力却很低，效果不够显著。学生不爱惜机房设备、不遵循上机规则、带食物进机房、登录不健康网络等行为，虽然在制度中明令禁止，但没有与学生个人实际考核挂钩，很难有约束力及执行力。因此，建议学院或学校能够下放管理学生的权限，对学生进行有效的处罚与奖励。 2.2 改善机房管理模式
由于高职院校的实训任务繁重、设备不足，机房的使用频率之高，使得机房课程安排密集，甚至周末还要承担各类培训、辅导及社会服务等任务，机房几乎是超负荷运转。面对如此重负荷的维护任务，管理员在人手紧缺、?S护时间有限的情况下，可以与学院计算机专业的生产性实训基地、社团、工作室或是创新创业团队等师生团队合作，以实训管理人员为主导，计算机专业的学生协助，共同维护实训机房。这样，既积极调动了学院现有的技术资源，高效率地维护了实训机房，又能给计算机相关专业的学生提供一个真实的实训环境：完成软硬件的安装调试、日常硬件巡检、系统维护、病毒防护等工作，将所学知识运用到实际工作中，大大提高了学生的综合素质。
2.3 做好软硬件设备防护
对于遇到机房故障后立即进行抢修，即使维修好机器仅需要十几分钟，但这必将影响实训教学的质量，更何况机房的故障零件很多是不可维修只能更换，这样将大大延长维修时效。因此相对于这种被动维护，笔者建议机房硬件维护更应该注重防范于蔚然。什么是积极维护？定期对计算机除尘；定期检查计算机零件，对老化CPU、内存条等零件更换及升级；平时做好日常通风和散热工作，保持适宜的温度合湿度；对于超过服务年限且故障发生频率较高的计算机，应提前做好批量淘汰更新的程序。在淘汰与更新的过程中，可以引进最新的云技术、设备、虚拟云桌面系统，这样在硬件维修及软件安装更新的大型工作上，可以大大提高工作效率，还能降低设备成本。
2.4 加强网络安全管理
现在已经进入网络化建设的新时代，网络安全越来越重要。如何规范管理学生文明上网、确保网络安全畅通？笔者建议根据计算机分布的比例，利用交换机将各个机房局域网组建成校园网，并在校园网与外网中安装牢固的防火墙，这样可以有效抵御外来病毒攻击；同时，使用上网认证，每位教师和学生都拥有各自唯一的认证号及密码，不得借给他人，否则后果自负。只要上网就必须通过认证，这样可以有效控制和监督学生集体上机、学生个人上网自动计时及上网内容，从而更好地帮助学生养成良好的上机习惯和学习态度。同时，也能以最快的速度追踪病毒源，清除病毒，疏通网络。
2.5 提高管理队伍水平
根据笔者工作以来的所见所闻，机房管理员工作繁杂、任务繁多，不仅需要做好实训管理工作，还被要求兼职其他方面的工作，但在人员培训、进修等方面机会较少。尽管大部分管理人员均有本科以上学历，有一定的维护及实训指导经验，但在如今计算机技术日新月异，新技术新概念不断引进的新时期，没有接受更高层次的培训和进修，许多管理人员都觉得力不从心。因此，提高管理人员的自身业务素养和管理意识、管理技术水平和管理理念、服务技能和服务意识，分层次、分批次地推荐管理员骨干参加培训、相关专业领域的行业座谈会、调研交流及进修学习，对于建立一支高水平高效率的实训管理人员队伍、提高机房管理水平和管理效率，势在必行。
3 结束语
在信息化教学普及的今天，高职院校教育教学对于上机实训的要求越来越高，做好机房管理与维护的意义十分重大。因此，可以从完善制度、改善管理模式、做好维护防护、加强网络安全、调高管理人员水平等方面来完善机房管理，使高职院校机房管理和维护更上一个新台阶。
