基于高职公共英语课堂的教师支持性反馈语研究
中图分类号：G451 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.02.024
Abstract By observing English classes in vocational schools， this thesis studies and classifies teachers’ supportive feedbacks and their influence on SLA. Based on analysis of frequency and effects of different kinds of feedback， of different feelings and desire of teachers and students about T-S interaction in class， it is expected to find the gap between teachers and students， which can help solve the problem of offering proper feedback to students in vocational schools.
Keywords High vocational school； English； supportive feedback； SLA
近年来，随着中国国际交流的发展，对高等职业技术学院学生来说，提高英语水平，跟上社会发展步伐成为必然。在学生学习过程中，教师反馈发挥着重要的作用。有关不同文化，不同语境中的支持性反馈，一些国外学者已有研究；而我国国内学者对支持性反馈语的研究主要是集中在电台的文化访谈类节目中，嘉宾与主持的对话。对于课堂中师生互动时的教师支持性反馈语研究，近些年只有少数学者开始着手研究。然而，在判定某种教师反馈语为支持还是非支持时，大多数学者却忽略了学生的情感因素，特别是焦虑感。
在西方，学者们认为课堂上的师生交互是课堂语境的一部分，而正因为师生交互的背景是课堂，所以，使得课堂上的师生对话成为与其它社交性对话大不相同一种交流形式。其中较为著名的伯明翰模式将课堂师生对话划分成讲授，处理，交流，促进和形成五个等级。教师反馈语是师生对话中的重要环节，也是影响学生习得第二外语的重要因素。Lyster&Ranta结合教师的各类语误修正与学生反应，归纳出了6种不同的语误修正类型：显性纠错式，重铸式，要求澄清式，引导式，重复式，以及元语言式。学者们普遍认为积极肯定的教师反馈语能更好地促进学生习得第二外语，但是，教师们的反馈语言往往是发自本能，而没有去有意识的进行选择。对于不同类型的反馈语言的效果好坏，学者们的观点不尽相同，Lyster认为重铸式虽然被教师们使用得最为频繁，却并不是促进学生二语习得的最佳反馈语。之后，Jarvis 和Robinson 对二语习得中的教师支持性反馈语作了分析，研究了支持性反馈语的功能，至此，二语习得过程中的教师反馈语研究得以深化。
在国内，这一领域的研究得以延伸和扩展，邹妍影将教师反馈语言划分为形式反馈和内容反馈进行比较，并运用教学实例对形式反馈（包括重复性反馈，更正性反馈，评价性反馈）和内容反馈（包括消极性内容反馈和积极性内容反馈）进行了分析。赵晓红得出了与Lyster同样的研究结果：重铸性反馈被使用得最为广泛，却是效果最差的一种反馈类型。陈国华则指出教师的过多修正与忍耐反而会给学生带来消极的影响。但被大家一致认可的是，教师在课堂上的言语反馈和行为反馈对学生的二语习得有着很大的影响，学生对此非常敏感。在国内首次提出支持性反馈语的是李月娥，她一共总结归纳了5种支持性反馈语：间接认可，直接认可，肯定性评价，致谢和帮助（提供相关信息，话语修复）。此后，中国学者们对此项研究进一步深化，于国栋对教师支持性反馈进行了专门的话语分析。
为了研究高职公共英语课堂的教师支持性反馈语，本文的研究人员访问了25位高职公共英语教师，并观察他们的课堂，进行了录音。另外，研究人员还在几所高职院校的学生中进行了问卷调查和访谈。通过这些手段，研究人员总结归纳出了九种高度支持性教师反馈语。这九种高度支持性反馈语分别为：重复型，帮助型，赞同型，引导提问型，澄清问题型，提出要求型，师生共鸣型，重铸型和直接鼓励型（表1）。通过观察与分析，作者发现，在这九种支持性教师反馈语中，前三种类型被广大教师使用的频率最高，分别占总使用数的23%，22%和13%。
然而，教师们的做法却与学生们的期望有所出入，根据问卷调查的统计?稻荩?结果表明，学生们最期望，最喜欢的教师反馈前三位分别是：帮助型，重铸型和引导提问型（表2）。
通过表1和表2的数据对照，我们得出了如下的表3，其清楚地反映了教师对反馈语的使用与学生期望的距离。这一点在教师问卷调查表中得以进一步印证：当被问到对当前英语课堂的师生交互情况是否满意时，有50%的教师回答“不满意”，40%教师回答“一般”，只有10%的教师选择“满意”。
通过课堂观察与教师访谈，研究人员也发现，随着高招形势的日趋严峻，有些职业学院录取的学生成绩很差，英语基础很弱，学生根本无法听懂老师用英语提的问题，或者听懂了自己却完全无法开口。这些也确实影响着课堂的师生互动和氛围。另外，针对学生的问卷调查（一）的结果同时显示：在作者归纳的以上九种支持性反馈类型中，有四种（澄清问题型，提出要求型，引导提问型和直接鼓励性）有时也让部分同学产生焦虑感，甚至并因此不敢或不愿继续用英语回答问题。 根据以上的研究结果，作者建议：（1）在高职高专的英语课堂教学中，教师们应尽可能多地使用帮助型反馈方式，特别是间接型帮助。这样，当学生在教师非直接或直接帮助下完成答题，学生会产生一种自我成就感，从而更深刻地激励了学生并使得他们对英语学习产生兴趣和信心。（2）由于澄清问题型，提出要求型，引导提问型和直接鼓励性这四种反馈类型有可能让学生产生焦虑感，因此，教师们在课堂上应该慎用。对于英语基础较好的学生，可以使用，但对于英语水平相对薄弱或心理素质较差的学生则应该以帮助型反馈为主。（3）如果条件允许，高职院校的公共英语教学也可以实施分层教学。将相同?哟蔚难?生规划在一起，这样更有利于教师因材施教，采取合适的教学方法。对于那些听说能力较好的学生，教师应采取方法多多发挥学生的主观能动性，多为学生创造英语听说的机会。而对于基础很差，听说能力严重滞后的高职学生，教师还是需要从基础抓起，多多提供帮助，单纯地鼓励不能起到实质性的作用，必须切实帮助学生英语进步，才能消除他们的学习焦虑，促进他们的学习兴趣和信心。（4）加强师生沟通。最良好的课堂氛围莫过于教师所教正是学生所愿，所需，所喜。因此，师生沟通非常重要。教师不能想当然。
另外对于高职院校英语课堂教师支持性反馈语的研究结果，作者将其与大学英语课堂的教师支持性反馈语进行了对比分析。发现，支持性反馈在不同环境，不同学生性格，不同背景下会有不同的效果，教师需要根据实际情况灵活选择变换。
在课堂交互（I-R-F）中学生对教师反馈语非常敏感，因此，教师反馈语言直接影响着学生的二语习得效果。支持性反馈语言对学生的学习起了推动促进作用，但是，针对不同的学习者，教师需要在在诸多的支持性反馈语中选择最合适的来激发鼓励学生，使得学生的言语输入和输出达到最大化。
由于条件和设施有限，此项研究在有些方面还存在不足之处，例如，在随机听课的25堂课中，大部分的授课教师均为女性教师，偏年轻。另外，本次研究25堂课的语料依然较小，说服力不够强。
本研究旨在通过对我国高职院校英语课堂的教师支持性反馈语的研究，为广大高职英语教师提供一些建议及参考
