高校图书馆现状分析及应对措施
摘要：高校图书馆是“以科教为中心，以服务育人为根本，以读者满意为目的”的办馆理念,在新时期、新环境、新特点下，传统的图书馆服务无法满足读者需求，图书馆要寻求新的服务模式，新的方式，新的理念，才能适应社会的发展，也才能更好的为高校的科研和教学提供更好的服务。
关键词：高校图书馆 现状 应对措施
高校图书馆是学校重要的文献信息中心，是为教学和科研提供文献查询的服务性机构，因此图书馆具有很强的专业性和学术性，图书馆建设也是高校评估工作不可忽视的重要环节。然而，随着计算机和网络技术的发展，各类电子产品的问世，对传统图书馆服务和工作带来了冲击与挑战。为此，高校图书馆只有通过探索新的服务方式，改变服务思路，强化服务理念，提高员工素养来吸引读者，从而提高图书馆资源的利用率。
1 高校图书馆现状
以武汉生物工程学院图书馆2009-2011年为例：
1.1 电子资源访问量
1.2 图书馆主页访问量
1.3 文献借阅统计
从以上三个表中我们不难看出，无论在图书借阅量还是文献点击率都有逐年下降的趋势，走近图书馆的读者在逐年减少，可据我所知，图书馆的各项经费投入却在加大。
2 如何应对高校图书馆的这种状况
2.1 加大投入，提高装备水平
图书馆藏书剔旧更新是图书馆生命力所在。图书资料配备应以学生需求为主，兼顾教师教学需求，既要有师生共用的工具书、教学参考书、教育教学理论书籍，也要有开阔视野，拓宽思路，丰富学生生命知识和生活常识的综合类图书。学校要广开渠道筹措图书经费，并保持购书经费逐年递增，保持图书藏书量逐年增多。
2.2 最大限度满足读者需求，拓展人性化、个性化服务
“以人为本，读者至上”是图书馆最基本的服务理念，一切工作都要从读者的利益出发，要提供方便、快捷、周到和让人信赖的服务。如自习室，高校里，学生的自习大多数在图书馆自习室进行，可是，在有些高校图书馆，为了节约电费而只开放部分自习室，致使学生发生抢座占座的现象，偶尔甚至会有矛盾发生；再如，高校自习室都有空调，可是在可以使用空调的时候，却以各种规定来限制空调的开放等等一些现象，造成学生不会把进图书馆自习当成第一个可以自习的地方。其实图书馆有这个有利条件为读者提供服务，可是为什么没能做到呢？说到底，是不够人性化，其实我们可以通过加强管理来达到既让读者满意又不浪费能源，反而会提高资源利用率。今年，我们图书馆加强了人性化服务，如新书通报、图书导读、允许读者带包出入阅览室、过刊阅读、加大借阅册数等，另外，我们也开展了一些个性化的服务，如活体阅读、经典导读、英语四六级和考研专架以及每年的读书月活动等等，以此来吸引读者，提高资源利用率，从目前的情况来看，效果非常明显。
2.3 加强与读者的交流和沟通
在工作中，我发现一个状况，就是来图书馆的人其实很固定，也有过这方面的统计，一学期中，借书最多的读者借阅图书达105本左右，有些在80-90本，而平均借书数是3.4本，不难看出，有很多学生的借阅量是没达到的。我们可以多与那些借书较多、常到图书馆来的同学交流，问问他们喜欢什么类型的书？为什么喜欢？这些书好在哪里？也可以通过网上留言交流，通过与读者的交流，既能让我们知道读者需要什么，也让读者知道我们图书馆在做什么。从去年开始，我们图书馆每个部室都设有读者留言本，网上有近两百条读者留言，对于这些留言，图书馆老师都耐心细致的一一作答，与读者谈读书经验，谈做人的道理，此项工作受到读者好评。其实与读者交流的方式还很多，如开展问卷调查活动，定期到各系找具有代表性的读者座谈，或者就某一本书开展读者讨论，等等这些都可以加强与读者的交流和沟通。
2.4 不断加强图书馆管理员建设
高校图书馆必须要有一批既熟悉本馆文献信息资源，具有较强的信息咨询和检索能力，又熟悉某项专业技能的人员，这样才能与读者有效的沟通，为读者提供准确和专业的服务。可目前在高校图书馆，很多员工都是其他岗位转过来，或者是某些原因而到图书馆工作，他们在图书资料的专业技能方面还是很欠缺的。对于这种现象，我们可以鼓励自学，也可以采取引进和培训的方式来改善这种状况，对于现有的人员，分批分层次，根据岗位要求，有针对性的进行定期培训，使其达到应有的水平，建立一支梯队培训队伍，以保持队伍的稳定性和连续性。硬件建设在图书馆也具有重要的作用，读者需要一个安静、舒适的读书环境，加大网络设施的投入，改善阅览室、自习室的环境等等，都能让读者走进图书馆。
3 结语
图书馆是学校办学条件的重要组成部分，图书馆管理水平往往反映学校的管理水平，它不仅是学校教学的辅助设施，也应该是参与教学过程，全面推进素质教育的主战场，是学生自主学习的第二课堂。图书馆（室）建设水平反映学校发展的潜力大小，图书效益的发挥程度直接影响教育教学效果。图书馆建设要努力达到使学生能够自由检索，快乐阅读，自主学习，成为师生互动、培养学习兴趣、发展个性特长的场所。我相信通过馆员们积极主动、不断改进创新工作方法，更新软硬件设施这些手段，一定能让更多的读者走进图书馆，利用图书馆资源，也使图书馆为学校教学和科研提供更有成效的服务。
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