手机图书馆在高校中的应用调查与分析
一、调查的基本情况
目前，国内已有多家高校在数字图书馆建设之时，同时开通了手机图书馆服务。为了掌握学生使用手机获取图书资料的相关信息，本人以陕西省985高校、211高校和其他省属普通高校为调查样本，对手机图书馆在高等学校中的应用情况进行了网上调查，同时利用在本校开设文献检索课之机，向学生发放调查问卷。调查分两大类，一是被调查者的基本情况，另一是手机图书馆服务项目的应用情况。
二、调查结果分析
调查结束后，经过对问卷和网上调查结果进行统计，其结果如下：
1、被调查者的基本情况分析
手机图书馆基本情况调查统计结果显示如下表1。
表1 手机图书馆基本情况调查结果统计表
类别 高校类别 手机是否上网 手机每天上网时间 本校手机图书馆是否开通 是否应用手机图书馆
调查项目 985院校 311院校 其他院校 是 否 一小时内 两小时内 三小时内 已开通 未开通 是 否
调查结果 26.8% 32.1% 41.1% 97.4% 2.6% 21.6% 58.3% 6.7% 38.7% 61.3% 34.6% 65.4%
从手机图书馆基本情况调查结果的统计来看，参与调查问卷的学生分布在不同类型的学校，其结果应当具有一定的代表性。其中一个重要发现是，有97.4%的学生使用手机上网，可见几乎所有学生都持有智能手机，这与两年前本人在做其他调研时获得的学生智能手机持有率65.8%相比增幅很大，这一情况也表明了手机图书馆的应用前景十分广阔。
学生使用手机上网率已达到97.4%，而且学生每天上网一小时内和两小时内的总和达到79.9%，关于这一点，本人曾当面问过本校的学生：“能有这么多时间利用手机上网吗？”，学生的回答是“课余、饭后，晚上就寝前的零碎时间大都在用手机上网”。
在对待“本校手机图书馆是否开通”这一问题上，我们看到就陕西省高校而言，只有38.7%的学校已开通了手机图书馆，还有61.3%的学校尚未开通。应用手机图书馆的学生只占参与调研的34.6%，可见仍有2/3的学生没有利用手机图书馆。说明陕西省高校数字图书馆的建设状况与其发展要求还有一定的距离。
2、手机图书馆的应用情况分析
关于手机图书馆服务项目的应用情况，我们只是对手机图书馆基本情况调查表中使用过手机图书馆的这类学生的应用情况进行了统计（主要项目），如下表2。
表2 手机图书馆服务项目应用情况调查结果统计表
服务项目 图书馆导航 开放时间 馆藏检索 借阅查询 到期提醒 图书预约 账户管理 证件挂失 新书通报 读者评论 机房预订 自习室预订 电子图书阅读
是否应用 93.4% 80.1% 94.4% 63.6% 71.3% 83.6% 88.3% 54.1% 93.2% 47.5% 93.1% 87.1% 97.6%
是否实用 90.2% 72.4% 91.6% 58.3% 66.8% 80.2% 79.8% 67.1% 90.7% 63.6% 91.3% 82.7% 92.4%
从手机图书馆服务项目应用情况调查统计结果来看，学生对目前手机图书馆已开展服务项目和实用性两方面满意度较高的前五位是：电子图书阅览、馆藏检索、机房预订、新书通报和图书馆导航，满意度较低的后五位是：读者评论、证件挂失、借阅查询、到期提醒和开放时间。可见学生使用手机图书馆主要是用于阅读和检索，这与图书馆的功能定位完全一致。为什么机房预订、自习室预订颇受学生欢迎，究其原因是这些场所的使用率非常高，“竞争”激烈，一位难求，所以对其预约就显得很有必要。
三、手机图书馆在高校中的应用对策
1、加强数字图书馆建设，推进手机图书馆的使用
手机图书馆并不等同于数字图书馆，将数字图书馆的一些服务功能延伸到手机这类移动通信设备上实现，就可以称为手机图书馆。手机的功能主要是用于通讯服务，只是随着网络的应用逐步扩大，3G、4G的广泛应用，手机也可以流畅地使用网络服务了，但是手机的体积不可能无限增长，它的输入方式从键盘、触摸再到语音、图像识别也就达到了想象力的上限了，现在很多信息服务依然受制于屏幕大小和输入的流畅性。但是数字图书馆则涵盖广泛，与用户的访问终端种类无关，只要能浏览网页并访问到图书馆信息资源的各类移动终端，而不以用户终端设备来定义图书馆的信息服务模式。只是说智能手机这个移动终端在图书馆用户群体中非常普遍，为了适应手机用户的使用，我们在数字图书馆这个系统中插入了一个手机用户的接口而已。只有带着这样的区分，我们才能在数字图书馆的建设中，准确地把握手机图书馆用户使用特性，同时建设好数字图书馆。
2、加强手机图书馆的用户研究
高校手机图书馆的建设模式中，由于技术力量、人员和资金等因素的影响，目前大都是积极引入第三方服务商提供的手机图书馆平台，自主开发者相对较少，在投入使用时，大多数高校图书馆缺乏对移动图书馆的使用者进行用户偏好研究，提供的信息服务资源与数字图书馆的种类和数量相当，还停留在“资源的一站式搜索、导航和全文获取服务”的理念上，未能全面调研和考查手机用户利用“碎片化时间”阅读特征带来的资源服务需求变化，因此，加强手机图书馆用户信息需求研究，尤其要关注手机用户的阅读特点和移动社交互动需求等方面的用户研究，对于手机图书馆的推广和提升服务质量大有裨益。
四、结语
调查结果说明，手机图书馆提供的服务对学生而言非常实用，高校应当加快研发手机图书馆平台建设的步伐，为读者提供功能更为完备的手机图书馆服务。同时，调查结果也显示出陕西省有超过60%的高等学校至今还没有开通手机图书馆服务，这与当前网络技术飞速发展，手机用户十分普遍的现实格格不入，究竟是资金、技术遇到了困难，还是观念、人才跟不上形势的发展，所有这些都值得我们很好的深思。
