图书馆微信公众平台应用现状分析
微信公众平台是现今最具活跃度的一种移动信息服务项目，这一平台的开通，不仅实现了海量信息的共享，而且在一定程度上也改变了人们的沟通方式，使得人们可以通过微信公众平台获取更多的资讯。目前，我国多数的图书馆也开通了微信公众平台，我国的图书馆希望利用微信公众平台分享更多的资讯，并加强和用户之间的联系和沟通，从而更好的推动图书馆事业的发展。
1.图书馆微信公众平台概念与特征
图书馆微信公众平台是指图书馆借助微信公众平台这个工具来为用户提供移动信息服务。相较于图书馆传统的短信服务、网站服务等，图书馆微信公众平台只需要用户在手机上安装有微信客户端，关注图书馆的公众号，就可以享受图书馆微信公众平台提供的服务。目前，微信公众平台账号分为订阅号和服务号两大类。如果图书馆要开展微信公众平台服务，可以从这两种账号中选择一种进行。订阅号和服务号在功能定位上不同，订阅号侧重信息发布，服务号侧重用户服务。图书馆开展微信公众平台服务，具有实时推送、一对一沟通、沟通方式多样、成本低廉等特点。
2.图书馆微信公众平台应用现状
2.1图书馆微信公众平台应用基本情况
就我国图书馆微信公众平台应用的状况而言，其应用发展的速度相对较快，每天都有很多的图书馆在微信公众平台上进行注册。就现在微信公众平台上进行图书馆的检索，所得到的检索数量已经达到了将近200。而在这200个图书馆检索结果中，其中超过50个为公共图书馆申请的公众账号，其占据了图书馆公众账号的1/4，而剩下的检索结果中，还包括中学图书馆、大学图书馆以及各种科研院所的图书馆等。可以说在微信公众平台中，图书馆的申请和认证较为积极。就现在而言，我国各个省中都有大部分的图书馆申请了微信公众平台账号。但是就相关的调查研究中发现，我国副省级以上的公共图书馆申请公众账号的并不多，其所占的比例也相对较少，从这一点可以看出，我国图书馆微信公众平台应用还处于发展的初级阶段，还没有得到大范围的应用，其在未来还有很大的发展空间。
就区域来看，我国图书馆申请微信公众账号的数量也是东多西少，南多北少，这主要是由于各地区发展状况的不同所决定的，我国东部地区以及南方城市，其在经济的发展上较为快速，文化程度也相对较高，所需要的信息量也较多，这就促使了图书馆需要开通微信公众平台，更方便的为用户提供必要的信息。而我国的北方地区以及西部城市在经济发展上相对比较落后，在文化开放程度上也还有待提高，因此，图书馆开通微信公众平台的数量较少。由此可以看出，我国南方地区以及东部城市对微信公众平台的开发要远远高于北方地区和西部城市。
而就微信公众平台所申请的账号类型来看，在众多图书馆申请的公众账号中，其中有少部分申请的是服务账号，而大部分申请的则是订阅号。就服务而言，两者都具有一定的优势，然而相较于服务号来说，订阅号的信息推送能力更强，信息的传播也更加方便和快捷。因此，订阅号也更加受到图书馆的欢迎。
在认证方面来说，我国图书馆公众号都得到了认证，而少部分的图书馆公众号还没有得到认证。相对来说，认证的图书馆公众号相对来说更多。图书馆的公众号得到认证，可以使得其更加受到用户的青睐和认可，这样就会使得图书馆信息的阅读量增加，因此，进行图书馆公众号的认证，就目前来说是图书馆开通微信公众平台的一种发展趋势。
2.2图书馆微信公众平台服务现状调查
为深入了解图书馆微信公众平台信息服务的具体情况，对我国21个公共图书馆移动信息服务功能逐个进行调查和统计，发现主要的服务方式体现在信息推送、自动应答、馆藏检索、借阅管理等方面。而对这些服务分别进行调查和统计，发现信息推送方面，有16个馆已经开展了推送服务，5个馆目前还没有开展，说明推送服务作为微信公众平台的基本服务，得到了图书馆微信公众平台的普遍使用。在5个未开展推送服务的图书馆中，有4个是服务号，这是由于服务号推送功能受限，信息推送功能不强所限。13个订阅号中只有1个还没有开展推送服务。自动应答方面有15个馆提供自动应答功能，6个馆还未提供，说明大部分图书馆微信公众平台都有提供此功能。馆藏检索方面在统计的21个馆中有13个馆提供馆藏检索，8个馆未提供。其中提供馆藏检索功能的图书馆大多是直接在微信中输入关键同或者“指令代码+关键同”的检索模式，由于这种方式不能提供按字段类型检索及翻页操作不便，使用体验不是很好，当然也有部分图书馆通过嵌入检索页来提供检索，实现了如同在WAP站点或者网站上检索的效果。借阅管理方面有13个馆提供此功能，8个馆未提供。此功能大部分集中在图书续借服务上，预借、借阅查询比较少。
3.结语
总而言之，微信公众平台是移动互联网以及智能手机发展的必然产物，图书馆开通微信公众平台，顺应了社会发展的趋势，并在一定程度上改变了图书馆服务的模式，使得用户可以更加便利的获取图书馆的相关信息。通过开通微信公众平台，使得用户和图书馆之间的联系加强，图书馆与用户之间形成了良好的共同，实现了资源的共享，从而为图书馆事业的发展起到了积极的推动作用。
