高校青年志愿者服务创新初探
青年志愿者参与社会服务活动是衡量一个高校乃至社会精神文明程度的标志，而青年大学生们处在一个过渡期，怀揣理想的他们渴望早日承担社会责任和义务，渴望着用对生活的热忱和服务社会的情怀去感染更多人，促进社会和谐进步，为了引导青年大学生们有序、有效的开展活动，各类志愿者协会应运而生。
青年志愿者协会立足校园、面向社会，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，动员和组织全体团员青年参与服务。而为了保证协会工作向常规化、制度化、品牌化发展，对青年志愿者工作模式提出更新更高的要求。
一、健全组织机构，加强品牌建设
铁打的营盘流水的兵，搭建稳固的志愿者队伍架构、加强志愿者团队建设和梯队建设，有利于明确队员的职责，有效管理志愿者，保证队伍的稳定性和志愿服务的延续性。青年志愿者协会自成立起就注重大学生志愿者报名与注册工作，力求志愿活动宣传到位，传达到学院所有学生中，并且鼓励、表扬志愿活动，真正将志愿者的群体从群众中来，激发了广大学生的志愿热情。始终坚持以立足校园、服务社会为主要活动内容，以为群众服务为荣，以为服务社会弱势群体为荣，避免志愿者“被志愿”、志愿服务对象单一等表面工作，而能真正的把工作落到实处。
高校有多个青协分会，开展活动和内容不尽相同，要确保青协工作细水长流需以“常规化、制度化、品牌化”为要求，健全组织机构，以常州工学院机械与车辆工程学院为例，将青年志愿者协会除设有社长，副社长，团支书之外，另设宣传部，组织部以及“溢豪爱心家教”、“一加爱心”和“机电一家人”三个小分队，每个分队里面都有各自的分组和机构以及参加成员，三个小分队活动内容重点各有区别，如“溢豪爱心家教”延续四年传统关注农民工子弟小孩进行义务家教；“一加爱心”则依托去年“仿银画环保公益”和常州市道德模范王德林创立的“一加爱心社”合作深入街道、社区，关爱老人、关爱残疾人，并将“公益梦、爱心梦”洒向龙城；“机电一家人”则以服务学院、服务学校为主，积极参与包括车展志愿者、实验室讲解等活动，为我校师生奉献志愿者活动，同时三个小分队又有交叉，体现爱心无界限的合作氛围。
二、强化队伍建设，提升服务水平
随着高校志愿服务力量不断发展壮大，志愿者活动范围增加，经常有单次性活动或者上级组织安排的活动，而学生会缺乏参与积极性，我们不应把志愿者活动的目标定位于完成志愿活动的任务或实现志愿活动的社会意义，而应该将目标定位于通过完成志愿活动的任务达到培养学生成长，帮助学生实现自我发展。青年志愿者以协会、分队形式开展活动，集中了志趣相投的学生组队，恰恰解决了以上问题。
当前，根据青年志愿者协会的志愿者活动服务范围、服务对象分成小分队，对所有志愿者的要求有所区别，如作为家教，在教学技能、方法上有所侧重；作为服务社区包括服务孤寡空巢老人和残障人士，在与人沟通方面有所侧重；而作为协助爱心义卖，对各类手工操作方面有所侧重。只有站在学生的角度，了解学生成长规律和需要，才能建立符合当前形势的高校志愿者工作长效机制，为提升志愿服务水平打下基础。
针对社区弱势群体的志愿服务，需要一届一届学生相互传递，不会让受助者感到志愿活动仅仅是形式，而在活动期间和结束时，可以让每一个团队都会开展交流活动，共同学习和探讨志愿者活动中有哪些不够好或不恰当的地方，进一步增加了伙伴之间的沟通和互补，也为服务效果的提升开辟了交流空间。
三、丰富活动内容，创新服务模式
青年志愿者服务不仅要在志愿服务时数、服务人数、服务出勤率等量化指标上有明确要求，并且在志愿服务质量、服务内容和服务效果等方面也要确保得到提升。以社区志愿服务为例，为确保志愿服务常规化、制度化、品牌化，可将每个团队的服务对象定向化，服务活动常规化，分组活动：如老人组，根据老年人的心理特点特别是孤寡空巢老人，青年学生将长期结对，而不会让老人们感觉到敬老节才有一堆志愿者来服务，将对老人的关怀日常化，减轻他们的寂寞感；残障人士组，则开展“三助一”服务，让每个残疾人能和三位阳光伙伴结对，既可以发展长期友谊，也让残疾人出行有安全感，减少独自一人服务的不便之处，甚至可带残疾人游公园、赏花展等；家教组，结合江苏省志愿服务优秀项目“常工溢豪爱心家教”，将义务家教带进社区，为社区困难人士和农民工子弟学生提供服务；手工作坊组，手工坊是由常州市一加爱心社成立的，在手工坊里，青年学子们向残疾人学习小手工艺制品，并将作品进行义卖，将所得的收入全部用于公益事业。
高校如何把握志愿者工作的发展规律和志愿者的成长规律，创新工作理念、创新服务形式、创新工作机制，促进志愿者工作的持续、快速、健康发展，这对于新形势下做好大学生的思想政治教育、弘扬志愿精神、培育现代公民意识、构建和谐社会等都具有重要意义。青年志愿者服务活动丰富多彩，让同学们接触了社会、了解了现实、磨练了意志、锻炼了能力。活动也展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践、勇于奉献的积极的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、分工协作等方面的能力，学会了奉献、懂得了担当、理解了追求，对于青年志愿者内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。
