浅谈C管理模式在高职院校班级管理中的应用
[中图分类号]G640
[文献标识码]A
[文章编号]1671-5918（2015）03-0023-02
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-012
[本刊网址]http：//www.hbxb.net
随着国家经济进入中高速增长时期和产业结构调整、升级的转变，国家对高素质、高技能型专门人才的需求极为迫切，高职院校为实现培养满足社会发展需求合格人才的目标，就需要要充分利用好各种资源、发挥好各个平台的作用。班级是高职院校教育教学的基本单元，是学生实行自我教育、自我管理、自我服务的主要平台，是提升学生技能和素质、培养学生成才的重要阵地。班级管理工作地有效开展不仅关系到校园的稳定、教学工作的顺利进行，还直接对引导学生树立正确的价值取向、提升学生的职业核心能力起着举足轻重的作用。针对目前高职院校班级管理存在的问题，为了更好地开展班级管理工作，促进学生个性发展，提升高职院校人才培养质量，笔者尝试将“以人文本”为管理思想的C管理模式应用到班级管理工作中，努力建立智慧型班级组织。
一、C管理模式的涵义
（一）C管理模式的概念
C管理模式是王汝平《C管理模式》一书中提出，就是构建一个以人为核心，形神兼备、遵循宇宙和自然组织普遍法则，能够不断修正、自我调节、随机应变的智慧型组织，并将中国人文国学（为人处世之道）与西方现代管理学（做事高效高量之法）相互融合，进行企业人性化管理的一种新型企业组织管理运营模式。
（二）C管理模式的核心
1.“以人为形”的组织构架。C管理模式主张建立能动、灵活、应变的、能力更为强大的智慧型组织。如果将智慧型组织比作一个人，那么“大脑”代表智慧型组织的管理高层，负责信息处理决策；“五脏”代表智慧型组织的管理中层，负责落实、协调组织工作；“四肢”代表智慧型组织的成员，负责组织工作的实施。
2.“以人为本”的管理原则。C管理模式强调组织要尊重人权，重视人的发展，加强组织中人与人之间的沟通和交流，在组织内部建立有效的工作机制，增强组织成员的能动性和灵活性，促进各成员健康、向上发展。 3.“道法自然”的管理思想。C管理模式要求组织管理顺其自然，根据实际情况进行组织管理方式的调整和完善，像自然人一样具备灵活思维和主动应变的能力，适应环境变化，推动组织向更好的方向发展。
二、高职院校班级管理存在的问题
结合多年高职班级管理工作实践和对本校学生的调研，笔者认为高职院校班级管理工作目前还存在着一些问题，主要体现以下几个方面：
（一）管理方式单一，认同感不足。目前很多高职院校班级管理采用的还是传统的管理方式，即由辅导员、导师等管理者根据学校《学生手册》等相关管理规定和要求指导或指挥班级学生干部对班级学生进行管理、组织和协调，实现班级管理工作的正常开展。在实际工作中，这种直线管理容易造成管理者与班级学生缺乏必要的沟通和交流，加之班级干部在信息传递中会形成一定的信息过滤，很容易产生学生对学校相关管理规定和方式不理解、对学校开展相关活动重要性和意义不清楚等情况，产生认识误区，导致学生对学校、班级、班级管理者的认同感不足，降低班级管理工作质量。
（二）情感交流不畅，荣誉感不强。高职院校在校学生基本都是90后，自我意识强，接触新鲜事物较早，智能手机、淘宝、微信、微博、QQ等已经成为生活的组成部分，其信息获得的宽度和深度都得到扩展，有自己独立的观点，但其活动范围则更多是在宿舍等固定空间，易于形成以宿舍或同乡为单位的非正式组织群体。与之形成鲜明对比的是，班级成员之间缺乏更广泛、更全面地交流，同学之间相互了解不多，缺乏必要的信任，更缺乏互帮互助，因此，同学之间不能像一家人一样团结在一起，缺乏班级归属感，不积极参加班集体行动，集体荣誉感不强。
（三）活动形式枯燥，参与度不高。班级管理的一些工作需要通过班级活动的形式开展，目前班级活动多以学校规定性的活动为主，例如安全教育主题班会、评优奖先、推优入党等主，班会活动往往缺乏创意和精心的准备，主要以完成工作任务为目的，不能充分体现展示班级成员的才华、调动其积极性，活动开展过程简单且不严谨；评优奖先、推优入党等则形式大于实质，班级成员往往对于选举不是很重视，或者对于候选人不了解，因此，评选结果也不一定反映客观事实。所以，班级成员更愿意参与学校层面组织的文艺表演、竞技比赛等，或者是将时间花在虚拟的网络游戏或看电影、追电视剧之中，而对本班级组织的活动参与度不高。
三、C管理模式在高职院校班级管理中的应用
（一）建立“以人为形”的组织构架，增强班级管理的能动性、灵活性和应变能力
为充分发挥班级管理者、班级成员的特点和优势，将班级建设成积极、活跃、互帮互助、创新意识强的智慧型组织，可以建立“以人为形”的组织架构，具体结构如下：
“大脑”：由高职院校辅导员和班级导师、班主任组成，负责班级中各种信息处理的决策，大脑的精神情志就是管理者对班级事务的决策和工作指导。
“五脏”：由班级中的各类优秀成员组成，例如学生干部、党员、入党积极分子以及优秀团员等，他们如人的肝、心、脾、肺、肾五脏，通过与班级管理者、班级成员的全面联系与互动，落实各项工作开展，维系着班级的平衡协调。
“四肢”：由班级中的其他学生组成，主要根据“大脑”的决策或指导、通过“五脏”的联系及时做出反应和落实具体行动。 智慧型班级就是一个身体健康、反应迅速、动作灵活的人：在智慧型班级的“身体”结构里，大脑达的命令通过神经系统传递到身体的各个组织器官，身体各个组织器官之间依靠气的运行默契配合，形成一种和谐灵动的机制，在这种机制的作用下，各组织器官发挥各自不同的功能，共同完成一个又一个大脑要求的动作。
（二）坚持“以人为本”的管理原则，充分发挥班级成员优势，促进班级全面发展
1.因人而异，各为所用。对学生的兴趣爱好、技能基础、就业取向等内容进行调查，根据学生不同的特点，确立不同培养方案，如鼓励内向的学生尝试做班委、参加活动，有特长的学生参加社团活动，有能力的学生继续深造、不断提升自我。同时，根据他们不同的特点委以不同的责任，充分发挥他们的优势来带动班级的共同进步。 2.利用专业优势建立班级论坛。通过论坛的形式，班级学生可以集中讨论班级的重点、焦点、难点问题和集体行动等，集思广益，提出最优或是可行的解决方案。通过该论坛对有疑惑的学生给予帮助，当有学生在学习、生活上有疑惑或是遇到困难的时候，可以在论坛上提出帮助，其它学生可以把自己的经验或做法提出供有需要的学生进行参考，这样既帮助有需要的学生解决了困难，也使提供帮助的同学增加了思考问题、解决问题的能力。通过集体讨论、相互帮助的方式增强了班级的凝聚力，促进了班级的和谐。 3.创建班级文化，塑造团队精神。充分发挥班级学生主动性和创造性，群策群力，设计班级的班旗、班歌、班徽以及班级格言，强化学生对班级产生认同感和自豪感；积极协调学生之间合作与竞争的关系，形成积极的班风，促进学生的和谐健康发展。班级文化建立的过程中可以充分发挥学生的创造力、合作力，加强班级的凝聚力，增进学生间的了解和信任，培养学生的团队意识。
（三）遵循“道法自然”的管理思想，因势利导，加强对学生的正确引导
1.以学生的兴趣爱好为导向，寓教于乐。在开展学生活动或教育时，应该充分考虑高职学生思维活跃、动手能力强、接受理论知识差等特点，增加活动的观赏性、趣味性、创新性，比如枯燥的思想政治理论教学可以转换为启发式教育，通过学生对身边有形、有感事物的思考提出疑问、相互讨论、形成结论，得出的结论与理论知识进行对比，分析差异获得新知识，这样学生参与度高、印象深、能力提高快。此外，还可以通过项目驱动法、视频教学、素质拓展活动等教学方法达到寓教于乐的效果。
2.正视班级非正式群体的存在，加强对非正式群体的正确引导。非正式群体是指人们在自发的活动中形成的，未经任何权力机构承认或批准而成立的群体。这类群体没有固定的编制和条文规范，往往以“小圈子”或“小集团”的形式出现在正式群体中。非正式群体的核心人物是在交往中自然形成的，是在人格上而非制度上受人拥戴，有较大的号召力和权威性。在大学校园里，由于大学生的兴趣爱好相投，志趣相近，经历相似等原因也往往会形成各种非正式群体。班级中同宿舍的人交往频繁，更容易形成非正式群体，尤其是女生。当非正式群体目标与正式群体的目标有偏差甚至冲突时，会影响正式群体的正常进行，有时表现为对班级活动不关心、不合作、爱说风凉话，还容易成为小道消息的传播渠道，干扰正常的沟通，阻碍班级的工作。因此，笔者加强了对非正式群体的引导，如挖掘班级非正式群体的潜在功能，加强对消极非正式群体核心人物的教育，创新班级活动以增强集体意识等等。
四、结束语
C管理模式强调“以人为本”、“因势利导”的管理理念，这与高等职业教育的理念相吻合，因此，笔者认为通过将C管理模式应用到高职院校班级管理中可以充分发挥班级成员的特长、调动其积极性，提升班集体的凝聚力，提高班级管理工作的实效。
