公共图书馆自动化初期流通系统的失误及对策分析
公共图书馆的自动化管理，能在极大程度上提高图书利用率，并且提高相关管理部门的工作效率。但是在公共图书馆自动化初期流通系统中，存在着或多或少的问题，这些问题影响了管理系统的安全性和可靠性，能直接对公共图书馆和读者的切身利益造成影响，进而制约公共图书馆的自动化发展。因此，要认真研究公共图书馆在运营过程中出现的问题，并采取相应对策加以解决。
一、公共图书馆自动化初期流通系统的失误
（一）机中借还图书记录与实际不符
为了能快速准确的借还图书，出纳台一般都使用光笔对条形码进行扫描，但如果光笔使用不当或者图书条形码受到污损，则光笔就失去了应有的作用。此时，工作人员为满足读者需求，会使用手写的方式进行记录。并且，由于手误等原因，也可能存在条形码输入错误的现象，加之工作人员并没有对显示屏上的信息进行认真核对，直接将图书交给读者或者放入书车，则会出现失误。例如读者借走的书并未记录，而读者未借的书却出现在读者借书卡中。
（二）漏借漏还
出现漏借漏还的现象，主要是由于工作人员在办理借还书手续时，没有准确对图书条形码进行扫描，导致此书的扫描无效，而工作人员由于忙碌或其它原因，并没有仔细核对显示屏，仅凭借“嘟”声断定“借阅成功”或“退还成功”，然后将图书交给读者或放回书车，以致出现读者借走的书没有记录或读者还回的书没有记录。前一种失误现象不会对读者造成较大损失，但是容易导致图书流失;而后一种失误现象却容易对读者造成损失，如果是利用率较高的图书，其流通速度较快，则可以及时更正。但如果未能及时更正，则会导致读者再次借书时，处于被动地位。
（三）界面切换不便捷
自动化初期流动系统在进行图书借还、图书查询、借阅挂失等工作时，需要不断的切换不同功能的界面，容易给工作人员带来较大的不便，降低了自动化流通管理工作的高效性。
（四）未交罚款没有相应记录
由于近年来书价上涨，公共图书馆存在经费不足现象，许多图书馆管理人员采用了保品种、压复本的运营模式。但是复本的减少却给读者的借阅需求带来了较大的影响。许多图书馆为了加快图书的流通速度，以提高图书利用率，又增加一些借阅期限缩短、超期罚款等借还制度。如此一来，个别工作人员就能利用职务之便提供“人情借还服务”，于是出现罚款未交，却没有相应记录的情况。
二、相应对策
（一）完善工作细则
1、出纳台工作人员在进行借还书时，应仔细核对所有借、还书籍相应信息是否与显示屏信息一致，确保公共图书馆书籍的完整性。在这一过程中，有以下步骤：①检查书籍是否有效，主要是针对公共图书馆内是否有该书的相关信息;②如果确认无效后，应将该书存放在一个固定区域，当读者不多时，再查找相关原因，并妥善处理该问题;③如果该书是有效书籍，则应认真核对书名、条形码与显示屏中信息是否一致，一致时则可成功借阅，不一致则应及时终止借阅，并及时解决。
2、针对条形码不清晰的图书，应补贴条形码再进行录入工作，针对未及时贴条形码却出现借阅情况的书籍，应仔细手动录入条形码，尽量避免失误。
3、充分利用账号和口令来统筹管理和规划接入公共图书馆内所有的计算机。步骤如下：①对公共图书馆内的所有计算机进行统一编号，并仅告知相关部门人员;②针对不同的系统设置不同的账号，账号由本部门工作人员使用;③针对不同的数据库，应做到一台计算机一个指令，并严格保密该指令。若出现两人在同一计算机上使用，应一人一个指令，还应选择适当的时机进行更改。只有这样，才能使图书馆工作人员明确自身的岗位职责，全身心投入到日常工作中去。
（二）加强读者管理
1、应加大宣传力度，促使读者在全面了解和遵守公共图书馆的相关准则基础上，热爱图书馆的设施、爱护借阅卡和书籍，做到人证合一，以有效提高其自我管理和自我服务的综合能力。
2、应严格按照相关制度进行监督和管理工作，及时处理相应违规事件。针对故意损害书籍的行为，应严格批评和教育，并进行处罚，促使读者深刻认识到自身的错误，并进行改正，努力配合公共图书馆的自动化管理工作。
（三）完善设备配套
1、可积极引进和配置双面显示屏，便于读者实时掌握自身的借、还书情况。双面显示屏可设置在出纳台，在增强工作透明度的同时，积极接受广大读者的监督，以杜绝工作失误的现象。
2、公共图书馆应引进可供机检的终端设备，以便于读者查询相关信息。在图书馆管理系统中，机检查询可实现计算机管理的最优化，具有速度快、准确性高的特点。除此之外，该系统还可避免读者出现超期或多拿的现象。因此，我国公共图书馆应在大厅内，使用公共检索终端，在减轻出纳台工作人员工作总量的同时，为广大读者带来便利。
（四）引进自助借还书系统
公共图书馆还应积极引进自助借还书系统，该系统可有效减少人为失误。由于图书馆的工作总量较大，导致工作人员容易出现失误，尤其是在借、还书籍的高峰期。针对这一情况，图书馆管理人员应加大对其的重视，在经济条件允许的条件下，积极引进高新科技设备，例如自助借还书系统。该系统实现了公共图书馆的自动化管理，杜绝了人为差错的发生。
三、结束语
综上所述，随着科学技术的不断发展，图书馆的管理方面与服务方面都应用了计算机自动化技术。自动化公共图书馆作为现代化的图书馆，必须正视其在发展过程中出现的各种问题，并且积极探索正确的解决方法，在不断改进和完善流通管理系统的工作中，为读者提供更加安全、可靠的高品质服务，促使公共图书馆自动化管理水平更进一步的提高。
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