卓越人才培养过程中教学秘书的角色定位研究
近年来，高等教育教学模式随社会发展不断深化改革，为促进我国由教育大国向教育强国迈进，教育部启动了“卓越工程师教育培养计划”（简称“卓越计划”），旨在培养出一大批创新能力强、适应适应经济社会发展需要的优秀人才。教学作为高校培养卓越人才的中心工作，需要优质的教学管理为其服务，为了全面提高人才培养质量，深化教育改革，必须强化教学管理。教学秘书处在教育管理的第一线，是教学管理的核心，准确把握其角色定位，是提高教学管理水平和教学质量，成功实现卓越人才培养的重要保证。
一、教学秘书是卓越人才培养的管理者
（一）基层管理角色。高校的教学管理十分复杂，在卓越人才培养方案的实施过程中，教学秘书是对教学计划实施过程中的常规管理者、实践者、信息反馈者，担负着诸多管理者的角色。教学秘书的教学管理包括教学计划管理、课程考核管理、考试管理、成绩管理、学籍管理、教学文件档案管理、教学质量管理等。在卓越人才培养的教学管理工作中，教学秘书应学习和运用科学管理的理念，创新的指导和实施教学管理，优化配置教学资源，保证教学工作的高效运转。同时，教学秘书应该以管理实践者的身份，不断发掘学生对新的培养方案的反馈，提高自身的管理能力和管理水平。[1]
（二）教学组织角色。教学秘书的组织者角色，是在卓越人才培养的过程中，对教学管理事务进行有效的指挥、处理、监督的工作中体现的。相对于传统的教学管理，新的培养方案就是为了探索教育卓越人才的途径和方法，教学秘书作为学院领导的参谋助手，要积极协助学院领导进行教学管理规划和教学质量管理，在教务处的指导下，组织对教师的教学质量、学生的学习质量定期展开评价，组织修订培养方案、教学计划，组织教学工作，组织教务工作，组织考务工作，组织学生座谈会，组织到企业实习实践的产、学、研结合工作，组织毕业设计等。在“卓越计划”的指导下，学生创新能力、工程能力、国际化能力、社会责任感的培养，都有赖于教学秘书对教学活动的科学组织。
（三）质量监督角色。卓越人才的培养需要定期根据教学质量的反馈，在教学实践中不断改进教学计划和教学管理，最终实现教育改革的目标。在教学改革的实践中，教学秘书应该是学院的教学督导人员，在每个学期的不同时段，与教学督导组一起进行期初、期中、期末的教学检查，对教师出勤情况、教学文件情况、授课情况、调课补课情况、学生出勤情况进行抽查、检查。根据检查结果，对教师进行评教，有针对性的改进教学质量。
二、教学秘书是卓越人才培养的服务者
高校教学管理职能机构既是教学管理机构，又是教学服务机构。而教学秘书在教学管理过程中，更多地履行的是为教学服务的角色。教学秘书应该在培养卓越人才的目标指导下，为教与学提供细致周到的服务。对学生而言，教学秘书的服务与学习质量和学习效果密切相关；对教师而言，教学秘书应该尽全力帮助教师解决教学工作中的困难，从而贯彻落实学校教学的方针政策。教学秘书应牢固树立服务育人的思想，发现、推广好的教学经验，以勤恳高效的工作，为教学质量的提高和学校的发展服务。在为教学服务的过程中，教学秘书还应着重扮演好以下两种角色：
（一）沟通协调角色。从传统教学管理方面来看，教学秘书是教务处与院系之间、各院系之间、教师和学生之间沟通和联络的桥梁。不仅要协调好教务处与院系的关系，将教务处下达的通知传达给院系、教师与学生；更要通过有效的沟通手段协调好教与学的关系，发挥承上启下、沟通信息、化解矛盾的作用。特别是在对卓越人才培养的过程中，学生与教师对培养方案的理解容易出现偏差，教学秘书的有效协调就是确保高校教学秩序正常运转、不断提高教学目标的基本手段。从培养卓越人才的教学管理来看，“卓越计划”在培养模式上的突出创新就是通过校企联合、国际交流，培养具有创新能力、实践能力和国际化视野的卓越人才。教学秘书在肩负传统校内沟通角色的同时，还要代表本校做好与企业、实践教学基地、国际合作学校等之间的沟通协调，处理好学生实践教学环节的课程设计、时间安排、资源配置等问题，确保达成实践教学的目的。教学秘书的协调工作，从根本上讲是对人的协调，其目标在于改善关系、调动人的积极性，在保证教学工作正常运转的同时，不断提高教学质量和教学水平。[2]
（二）参谋助手角色。在“卓越计划”实施的过程中，教学秘书不仅应发挥执行功能，还应为领导决策提供真实可靠的数据资料和参考信息，积极为教学改革建言献策。因为工作性质的关系，教学秘书既非常熟悉与教学科研工作相关的各项政策，又熟悉教学资源的实际配置情况，以及各教学人员实际从事的教学情况，这样就为充当领导的参谋创造了前提。此外，教学秘书应积极收集在执行过程中各个环节的反馈信息，调查教学过程中出现的新情况，还应捕捉其他院校教学改革信息，做好分析和整理工作，及时向有关领导汇报，为领导修改和重新决策提供宝贵的依据。当然，教学秘书还可主动提出一些实际可行的建议和突破性的方案、写出有深度的材料和总结，以供领导作决策时参考，为培养卓越人才添砖加瓦。
三、教学秘书是卓越人才培养的创新实践者
（一）创新的实践角色。卓越人才的一个显著特点是创新能力强，然而“卓越计划”处于探索实施阶段，尚无成熟模式和经验以借鉴，各大高校的培养方案还有待实践的检验。要提高教育教学的质量，作为日常教学活动的组织管理者，教学秘书也要具备较强的创新能力，能够创造性的解决问题，扫除各种工作障碍，为教育教学服务。首先，在教育观念上要创新，应该围绕培养卓越人才的目标，遵循教育规律，不断探索、改革、创新，为培养创新型人才服务。其次，在管理制度上要创新，比如探索办学模式的创新，建立创新学分奖励制，新的管理评价机制等。虽然管理制度改革创新并非教学秘书所能完成，但是教学秘书处于管理一线必须有前瞻意识并积极探索，及时提出建议。再次，在管理手段上要创新。管理是科学性与艺术性的结合，一方面，在教学管理的各个环节，教学秘书应充分利用先进技术，推行电子教务，熟练掌握教务系统管理、信息管理、量化管理等先进的管理方法和技能；另一方面，教学秘书还应该“因人管理”，注意工作方式，尤其强调接人待物的艺术，讲究说话技巧和语言艺术，了解师生对教学的心理需求，有效率的做好教学管理工作。
（二）严谨的教育角色。身教重于言传。列入各高校卓越培养计划的生源在某一角度上可以称为精英，具有较强的学习能力。大学阶段是学生人生观、价值观受环境影响形成的重要时期。教学秘书直接面对广大学生，并在教学过程中与学生有着广泛的接触，通过学籍培训、组织学生座谈会等，向学生介绍有关信息和学籍管理的知识，清楚地掌握学生学习情况，了解学生在学习中遇到的困难，为他们排忧解难，使教学管理工作体现在服务育人的过程中。通过务实的工作、体贴的言语、雅致的风度、严谨的作风影响学生，帮助学生形成正确的人生观、价值观，养成良好的道德品质，培养以德为先、能力为重、全面发展的新时期卓越人才。
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