试论电子商务环境下现代企业物流管理的创新发展
一、引言
党的“二十大”报告多处提到“供应链”，制造强国离不开制造业物流高质量发展和制造业供应链强大，物流高质量发展是制造强国的底层支撑，精益供应链管理是推进质量强国的关键保障。目前，网络信息技术对全球经济发展的深远影响不言而喻，也极大地推动着电子商务的蓬勃发展。而伴随5G时代的来临，再加上移动终端技术的发展，各大主流APP如抖音、快手、小红书等都在不断拓展电子商务服务，这也极大地促进了传统物流业务的发展。虽然物流管理系统也是在互联网时代开始发展起来的，但是在电子商务业务发展与传统物流管理方式之间却始终存在着不可分割的联系。电子商务环境下的现代物流管理，必须结合现阶段物流管理工作的多方面问题进行深入探讨与改革，并以此全面实现现代物流管理的创新发展。
现如今，大数据、区块链、物联网等与物流行业结合，加快推进了中国物流与供应链数字化发展。市场的变化也对以往的传统物流管理体系专业性要求较高，对物流资源的使用率也有所提升，所以，探讨电子商务环境下传统物流管理体系的发展路径，仍有着重大意义。电子商务环境下的物流管理，和以往的传统物流模式有较大的差别。电子商务的运营模式大多是在比较传统的模式下实施的，而以融合线上与线下的运行方式，进行社会经济互动的物流管理，具备信息化、智能化的优势，将高效提高企业效益，带动产业发展。
二、电子商务环境下现代企业物流管理创新的重要意义
电子商务的商业运营和物流管理相辅相成，物流管理是电子商务迅速成长的重要基础与保障，电子商务的发展带动物流管理的长效发展。在电子商务过程中，所有商品的仓储、搬运与配送都离不开物流管理系统，有效快捷的物流服务才能发挥电子商务的优越性。目前，电商贸易和现代物流管理与业务系统的结合态势已经越来越突出，在电子商务环境下，现代企业物流管理创新发展有着重要意义。首先，可以改善企业的物流管理技术方法，促进传统物流产业的提升和转化，通过电子商务链条，在很大程度上可以拓展企业内部与下游企业之间以及用户间的沟通范围与交流渠道。其次，企业的物流管理能够运用电子商务与网络技术来对企业的物流网络进行设计，通过对相关数据的采集来掌握其信息，并由此来确定其物流的发展走向，从而科学地提升了企业的业务量和物流范围，并以此来进行企业物流管理方法的革新和持续发展。最后，通过对企业物流管理方法加以革新，可以逐步加大企业物流的信息化和现代化等基础建设步伐，对中小型企业的物流运输系统可以进行全方位地优化管理，并针对物流的发展状况及时给予信息更新和跟进，有效地满足相关利益者的发展需要。
三、电子商务环境下物流管理的新特点
(一)物流管理信息化
电子商务环境下的物流管理更加依赖信息网络的有效开展，管理信息网络化是其主要特点。在现代的物流社会里，电子商务网络应用比较广泛，通过整合企业的物流过程，可以大大提高企业物流能力的发挥，进而优化企业整体物流体系。同时，通过针对各个阶段的物流信息和反馈数据及时进行统一调度，能够大大提高商品流通质量，从而有效减少管理时间。用户也能够利用即时动态的物流数据，及时准确掌握客户的配送情况和配送的到达时间和目的地，给供应链带来了较多效益。物流管理的信息化已成为现代企业物流管理的生命线，极大促进了现代物流系统管理的发展，其信息系统也成为现代电子商务模式下物流管理信息化工作的必备工具。
(二)物流管理智能化
智能管理是现代物流管理信息化的最高层次，也是现代物流管理中最高级别的应用技术。在现代物流管理中，智能管理的主要表现为利用人工智能技术使物流要素的处理和分析进行得井然有序，并通过对物流总量与结构的大数据分析对各个环节做出智能调度，还可以进行物流货物运输路线的自主划分与最短物流路线的自主设计，极大提高了货物运输的物流管理能力，从而大幅度提高了物流的处理速度，进而形成了高效率的现代物流体系。智慧物流服务的推出，解决了广大用户反馈的问题，提高了物流质量和物流服务水平。物流管理的智能化发展必将引领物流企业未来的发展，也必将使物流管理在行业内获得更大的发展，进而实现可持续成长。
(三)物流管理自动化
电子商务时代背景下，自动化成为企业物流管理工作的最新特点，同时也成了企业物流管理技术创新的重点目标。通过企业物流管理自动化实施，可以将复杂、繁重的企业物流配送模式和业务流程，通过采用先进信息技术、网络的表现形式，实现简捷化、智能化、自动化，有效降低了人员过多体能和体力的付出，从而有效地实现企业物流管理整体运行模式。通过实施自动化的企业物流管理，可以克服企业以往物流管理的缺陷，在先进信息技术的应用上，使企业物流管理工作更加简单、方便的同时，也赢得了顾客对企业物流管理工作的信心，让顾客更快捷、准时地得到他们中意的物流服务。另外，电子商务环境下物流企业管理的自动化特性，可以借助网络，以大数据分析技术为指导，主动协助公司员工收集资料，进行物品配送、库存监管，以此实现了物流管理优化的目的。
四、电子商务环境下企业物流管理存在的问题
(一)企业物流管理体系比较传统与滞后
现如今，这些企业大部分是中小型企业，企业数量较多，拥有较强经营能力的大型物流企业相对较少，多数企业都属于没有先进技术、先进理念的传统模式企业。在电子商务时代背景下，对商品的运送与仓储都有着严苛的需求，但现阶段物流业仍面临着基础建设比较滞后的现实问题。在运输领域方面，因为基本设施间的连接不足，相关物流资源无法进行合理分配，从而无法形成立体化的运输网络格局，对现代物流管理的发展产生了不良影响。在企业内部，物流设备也比较滞后，由于许多企业的设施相对陈旧，因此实行了半人工半机械化管理，尽管能够适应当前的基本物流要求，但是储存需要的货架、托盘等设施却有所不足，而人工作业的方法又降低了效率。所以，物流设备的滞后也严重束缚了当前物流企业的发展。
(二)企业物流管理制度不健全
合理、有效、便于执行的制度是整个互联网企业长远工作的重要基石，而物流企业也不例外。虽然物流企业工作的有效开展必须以一个健康完善的物流管理制度为保障，但是在现阶段，部分物流经营管理企业还是采取了相对传统的工作制度，由于这些制度出现了较多弊端，与市场的实际情况脱节，使得整个物流管理水平得不到有效提升，甚至始终处在比较落后的地位。同时，由于物流企业没有根据电商过程的实际特点创新相关制度和标准，增加了相关工作的负担，造成了相关企业管理绩效降低，企业总体的经营管理绩效也受到了负面影响，不仅增加了物流企业的运营成本，还给企业的可持续运行带来一定的危害。
(三)企业物流管理缺乏专业化创新型技术人员
当前，我国大部分物流企业的供应链管理技术仍然相对传统与滞后，在要求降低成本以获得最大收益的同时又要求进一步增强其管理技术的比较优势，在实际操作当中是存在较大困难的，而这一现象又是物流市场的常态。在电子商务的大背景下，物流管理如果要获得进一步的发展，就必须引入更多的专业技术人才，并通过加大对现代物流管理领域的新技术和专业人才的探索，以推动管理科技的新方向发展，并以此提高该领域的现代知识和管理科技水平。造成人才缺失的原因可以从两个方面进行分析：一方面，对物流管理人员的培训和教育缺失，输出的人才在能力方面有欠缺；另一方面，物流企业的薪酬水平不高、内部竞争环境恶劣，使得物流管理学科的人才大量的转行或者跨专业就业，使行业内专业化创新型人才发展后劲不足。
(四)企业物流管理的现代化水平不足
电子商务环境下，信息化的蓬勃发展也将推动现代物流的进步，现代物流技术将在这种条件下扮演更加重要的角色，同时物流行业也将迎接新阶段的发展机遇。
目前，随着大数据处理的深化和完善，在现代物流领域中也将诞生更加丰富的科技变革，从而在一定意义上将推动现代物流产业的建立。但由于目前的现代物流管理技术仍有较大的上升空间，现代化水平不足，在信息化应用能力还比较弱和物流基础设施不健全的情况下，就必须逐步推进人工智能、大数据挖掘等现代信息技术在当前物流管理领域中的运用。为实现现代物流管理技术的融合提升，需要企业立足于管理实践，还需站在企业总体的管理视角，根据企业多方面的管理需求，逐步构建一种完整的现代物流管理系统。
五、电子商务环境下企业物流管理的创新发展研究
(一)转变物流管理思路与创新管理模式
党的“二十大”报告中提到的“贸易强国”折射出物流既是商贸流通的一部分，更是核心支撑。在电子商务环境下，企业物流管理部门应该改变传统的管理思路，认真做好对电商行业的全面分析，进一步明晰电商行业发展趋势和企业物流管理工作之间的相互关系，并在此层面中，认识到企业当前物流管理工作的不足问题，从而推动企业物流管理思路的转变。首先，认识到企业物流管理工作在电商行业发展中的重要意义，按照电商时代发展模式，积极调整当前物流管理制度。同时，加大物流管理工作的宣传推广力度，提高企业物流管理工作在社会发展中的影响力，进一步推动企业物流管理的良好实践。然后，根据企业物流管理工作实际状况，逐步形成自动化、智能化、信息化的管理思想，并针对新型物流管理工作的特点，逐步改变管理者思路。最后，企业在物流管理优化中，以绿色物流、环保型企业发展为驱动力，推动企业向企业生态化方向的转型，并以此推动企业更好发展。
中国已经连续多年位居全球最大贸易国和全球最大货物贸易国，贸易就是流通，而电子商务环境下的流通离不开物流管理企业的不断创新。首先，要加强物流管理同网络信息技术的深度结合，利用新型的信息技术来提升企业物流管理中各个环节的智能化程度，同时利用信息网络平台将企业及上下游企业的数据加以集成与分析，拓展企业获取数据的途径和增加数据的准确性，从而实现更加高效的企业物流管理。另外，新模式也要求对经营结构加以革新，可以通过把“资金链”“产业链”等与物流经营加以结合，增加运输商品的附加价值，增强运输公司的自身比较能力，提升物流经营的整体能力。
(二)完善与创新物流管理制度
电子商务时代下的现代物流管理需要与时俱进，做好有关制度创新，以改变传统的管理工作观念，进而提升现代物流管理水平，以推动现代物流管理工作的高效发展。物流企业的各级管理人员都应当培养创新思维，创新物流配送管理制度，以完善其服务水平，促进客户满意度，让创新的物流管理体系能有效贯通于整个物流管理系统中，把各种资源有效整合起来，扩大其发展渠道，形成富有现代化特征的物流管理系统，形成物流企业良好的品牌形象，从而培养成具备创新、高端、专业特性的物流企业。另外，物流管理必须提高对于自动化、智能信息技术的应用，形成相关的物联网来高效地控制有关物流数据，并构建起健全的监督、监控制度，有效提高物流管理技能与管理水平。
(三)引进及培养专业化创新型物流人才
专业化的信息技术人员队伍在现代企业物流管理的发展中扮演着重要的角色，在创新型人才培养的探索下，现代物流管理的信息技术力量建设将会取得巨大的进展。物流企业要想得到快速发展就必须积极做好培养和引进工作，既要留住传统管理行业的人才，也要留住现代化的管理人员，才能促进现代物流管理的快速完善和成长。因此，企业可以积极地与高校进行合作，既要加入高校，也要在现代物流专业实践和研发环节中主动参与企业培养，为人才提供良好的教学条件和实训环境，并由此带动人才进行系统性培训，才能为现代物流系统的实现和开发奠定人力资源基础。而传统物流领域的相关人才既可通过高等院校进行培训，亦可运用网络技术进行再培训。企业人员可以经过系统化训练，进一步提高自己的认知技能，并以此提高创新能力，还能够利用系统化训练为传统物流行业培养具备新型技术技能的人才。同时，物流企业在积极吸收物流人才的基础上也将进一步提高薪酬待遇层级水平，并争取企业优先培养人才后再积极吸纳人才，从而通过吸引人员到企业内实现就业，这样一来，物流企业的人才培养将越来越专业化和科学化。
(四)积极采用现代化信息技术
在当前的经济发展模式中，电子商务发展飞快，现代企业物流管理的发展需要广泛运用先进技术。在物流管理流程上，利用现代信息化系统的卫星定位系统技术和条形码等技术，能够随时随地的对货物进行定位和追踪，并详细记载商品的流向。另外，现代企业的物流管理还应积极推广并开发智能化物流配送技术，通过智能化信息技术进行商品的自动分类与管理，如使用电动引导车辆进行商品导向，利用移动机器人进行货物运输等，在极大地提高效率的同时，也能够从一定意义上降低生产成本。
六、结语
从“十八大”到“二十大”，物流业在市场经济中的地位逐渐凸显，确立了物流基础性、战略性、准公益性的地位。在当前电子商务市场不断蓬勃发展的大背景下，中国物流管理企业也面临着较多的机遇与问题，正逐渐进入新的发展阶段，因而在电子商务环境下对现代企业物流管理问题进行有益的探讨有着重大意义。目前，在电子商务环境下物流管理工作中仍然面临着一定的问题并存在一定的弊端，所以转变物流管理思路与创新管理模式，引进及培养专业化创新型物流人才，同时积极采用现代化信息技术，将利于电子商务环境下现代企业物流管理工作的可持续性发展，实现物流企业降本增效，驱动企业更好发展。
