我国零售业的增长因素浅析
出处：论文网
时间：2007-01-21
3 变革：本土零售业的唯一出路
类似沃尔玛这样的商业帝国，其年销售额已经超过了非洲一些国家的国民生产总值，用“富可敌国”来形容这些巨头一点也不过分。试图和沃尔玛们在资本实力上较量显然是不现实的，本土零售业的唯一出路只有变革。
3.1 实行差异化战略
差异化战略的具体内容包括：对于零售辐射概念的重新认知，对于零售组织的经营宗旨的新定位，对于“软件”资产的培育和维护。大都市将是外资零售巨头和本土零售业的兵戈相争之地，本土零售业在这方面要做的就是通过培育企业的“软件”资本来巩固竞争力，令顾客满意的服务是必备条件。
3.2 重视企业文化，用良好的企业机制改造传统商业
我国的零售企业要特别重视企业文化的建设，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这方面最成功的例子莫属美国的商业巨子沃尔玛了。沃尔玛公司虽然仅有39年的历史，但一直非常重视企业文化的作用。沃尔玛公司创始人山姆·沃顿，为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”，这也可以说是沃尔玛企业文化的精髓了。
山姆·沃尔顿曾总结出其事业成功的“十大法则”：忠诚你的事业；与同仁建立合伙关系；激励你的同仁；凡事与同仁沟通；感激同仁对公司的贡献；成功要大力庆祝，失败亦保持乐观；倾听同仁的意见；超越顾客的期望；控制成本低于竞争对手；逆流而上，放弃传统观念。
以人为本的企业文化增强了沃尔玛的凝聚力和战斗力。这是沃尔玛公司在2000年销售总额达到1 913亿美元，超过通用汽车公司，在世界500强中排名第一的重要原因。我国的零售企业要以沃尔玛为榜样，加强自身的文化修养，提高企业的国际竞争力。
3.3 向先进学习，建立现代企业制度
学习外商先进的经营管理经验；同时加快我国商业产业结构的调整，促进商业企业的体制改革和机制转换，用现代经营观念和高新技术改造传统商业。用现代化的经营方式和管理手段，依托品牌、资金、管理和技术优势，创新和变革市场的商品供给制度，以连锁经营、特许经营等多种现代商业的经营形式改造我国零售商业。
4 引进、利用外资增强我国零售业的竞争
要坚定不移地继续推进商业利用外资的工作。我国从1992年开始进行零售商业利用外资的试点工作。合资5年的实践证明，沃尔玛公司在中国取得良好的经营业绩。如沃尔玛公司在大连开业后，该市几家大型零售企业认真学习沃尔玛的经验，积极改进自身的经营管理，销售额也都得到较大增长，实现了“多赢”的局面。随着我国加入WTO，迎接挑战是最好的方法之一，是把挑战有步骤地引进国门，实现面对面的竞争，促进面对面的学习。只要我们有计划、分步骤地推进外商投资商业的工作，同时加快我国商业产业结构的调整，促进商业企业的体制改革和机制转换，用现代经营观念和技术改造传统商业，加强企业文化建设，我国商业一定能够在竞争中得到发展。
5 发展连锁经营，用新的经营组织形式改造传统商业
从国际经验看，商品流通对生产的指导和促进作用越来越大。不论是何种经济和社会制度的国家，没有现代化的大流通，就不可能有现代化的大生产。我国建立市场经济过程中，应该把商品流通摆在更加重要的位置上，加快我国现代商业的发展。
要坚定不移地推进连锁经营等先进的流通组织形式。美国是连锁经营的发源地，其在美国获得了巨大的发展。“大西洋和太平洋茶叶公司”是世界历史上第一家连锁公司。连锁经营摆脱了传统经营发式对规模经济的束缚，其组织形式是由一个总店和众多的分店所构成的一种店铺联合体，这些被纳入连锁经营体系的商店，如同一条锁链相互连接在一起，所以被称为连锁商店。
我国自20世纪90年代初开始发展连锁经营，目前势头良好。近两年连锁商业的销售总额增长速度，持续高于整个消费品零售总额增长速度的一倍以上。政府的政策扶持、经营规模的扩大和管理水平的提高是现阶段我国连锁经营发展的三大主题。今后国家经贸委要坚定不移地继续推进连锁经营（正规连锁、自由连锁、特许经营），提高商品流通的组织化程度，发展现代流通组织形式和营销方式。
参考文献
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