影响中小企业成功开展管理变革的因素及对策探讨
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中小企业在扩大就业、推动经济增长方面具有无可替代的重要作用，然而，中小企业本身面临着市场竞争的严峻挑战，为了在变化莫测的市场竞争中获得生存与发展，中小企业必须顺势而变，在瞬息万变的市场环境下发挥“船小好调头”的灵活应变能力，能否成功开展管理变革就显得至关重要了。许多中小企业都有通过管理变革以达突破的试图，但效果往往都不如人愿，反倒在公司内部引起更多的问题，激发了新的矛盾。因此，有必要对影响中小企业成功开展管理变革的因素进行分析，并探讨其对策。
一、影响中小企业成功开展管理变革的因素
尽管多年来累积并不断产生新的问题，但公司内部各层人员尚能配合，各种关系和矛盾尚能协调，基层员工薪资也受到了高度关注并在不断调升，因此，来自内部的变革动力和压力远远低于公司来自外部环境的压力，但由于目前的薪酬体系和激励机制并不能体现关键员工与公司发展同步的利益关系，很自然就产生了一头热的情形，这是导致变革最终将不成功的最主要因素之一。
（二）对守旧的人员或不适应公司发展的人员未能制度上规定如何处理。
变革是为了化解和克服企业发展过程中所积累的旧矛盾，但在化解与克服这些矛盾的过程中，作为旧矛盾的主要方面必然为保持既得利益或习惯作法而抵制或反对变革，从而引发革新与守旧的矛盾，这是变革过程中常见的现象。但中小企业大多对此认识不足，或不愿规定对不适应企业发展的人员（主要是管理人员）作任何形式的补助性资谴。事实上，无论是“一朝天子一朝臣”还是从变革的实际结果来看，旧有的管理人员都很难全部适应新发展的需要，中小企业是采取公开的方式处理这部份人员还是采用“耗”，“拖”的方式，将对变革结果产生截然不同的影响。
（三） 变革过程中，未能恰当处理好历史经验和新观念的关系。
变革过程中，未能恰当处理好历史经验和新观念的关系，对旧有的程序或人员或作法采取全面的否定，怀疑，将绝大多数推向了反对变革或消极对待变革的一边，并将改革不成功的责任推向旧有人员的反对或不配合，而掩盖了主导变革者在规划和应变能力上的不足。
（四）未能正确划分部门主管权责与公司总经理室权责的关系。
正是基于不认同企业内部干部的定调，许多中小企业一直热衷于招聘、配置来自外企的管理干部，但这些人员有的“眼高手低”或者“沉不下去”，外来的人员本来只能起协调、协助作用，却要承担部门管理变革的主导作用，造成实际负责运作的责任部门主管有责无权，直接的后果是公司高级主管大包大揽，最终一蹋糊涂。
二、保障成功变革的建议
首先，变革要有规划和配套。变革的目标是发展，但变革的前提是稳定，因此，无论是新进人员主导变革还是旧有人员主导，都必须保持基本的流程和作法的稳定，针对现有的问题与公司期望的目标相比较，找出差距，才能调动绝大多数人的参与热情。如果是新进人员主导变革，则必然需要提供一个长达半年以上的时间使他能以旁观者的角度观察和思考变革的模式、步骤等，知彼知己，同样变革需要知道历史作法的原因，以历史的观点对不当作法或习惯寄以认同但仍列入改善，而不是一味地否定过去。
其次，变革要循序渐进。主持变革的领导者应该拟定不同阶段的变革侧重点、相关细节，规划越细致、越全面，应付突发事件的技巧和措施就越纯熟，变革成功的可能性越大。
其三，变革必须处理好均衡与发展的关系。在变革过程中，对不同部门、不同层级，不同能力，贡献度或认知度的员工，需要统筹处理其均衡发展关系。
其四，在变革过程中，加强公司的集中领导权威，是保证变革逐步深入与稳定的关键所在。无数企业的成功变革经验表明，都是在公司主导下自上而下推行的，但变革过程中无不遇到守旧人员的阻挠与破坏。革新与守旧两种思想的斗争，往往贯穿于变革的全过程。变革的成败，很大程度上取决于主持或支持变革的领导者是否真正拥有实权和他所依靠的人员是否得力，即领导班子的权威是否稳固。因此，变革措施或方案未必需要征得绝大多数人员的认同，只要是对公司发展有利的事情都是必须在恰当的时机执行的。
最后，通过开展的培训促使旧有人员提升管理素质或转变观念，从而最大程度地增强核心骨干人员的向心力，从旧有人员队伍中分化出一支支持革新的力量，这支力量的实力情况将很大程度上决定变革的成败。员工是企业各项活动的主体，是具体执行者，兵法上说：“将是兵之胆，兵是将之威”，因此，变革不是引进一两个能人就能成的事，最好先行考查现行的培训机制是否需要调整。
总之，中小企业的管理变革是要除旧布新，打破常规。它意味着对原有的权力配置、利益关系、工作秩序乃至生活习惯、思维方式、价值观念进行新的调整。变革往往会引发新的矛盾，因而，在变革过程中，及时化解新出现的矛盾，保持企业各部门日常管理工作的稳定，就是保证变革顺利进行、促进企业脱胎换骨更上层楼的必要前提和基础，是实现持续发展不可或缺的手段。变革、发展与稳定三者之间互为条件、相辅相成。只有找到三者之间关系的结合点，稳妥处理好三者之间的辩证关系，才能取得事半功倍的效果，促进企业的健康发展。
