商务英语教学策略初探
随着中国改革开放的深入进行和社会主义市场经济的不断发展，以及中国的成功入世，中国的对外商务交往日益频繁，对外交流的需求越来越强烈。英语作为目前在世界上广泛使用的商务语言，受到了越来越多人的重视，商务英语也渐渐发展成一门有着很强实际应用性的学科，成为热门学科。随着时间的推移，面对新的形势和挑战，传统的商务英语教学必然暴露出一些问题，必须予以改革。当前教学改革的关键在于能否打破传统的教学模式。这种“以教师为中心”的教学模式既不能保证教学的质量与效率，又不利于培养学生的发散性思维、批判性思维和创造性思维，不利于培养具有创新精神和实践能力的人才。
1.商务英语的学科特点
在我国，商务英语专业是新兴的跨学科复合型专业。近二十年来，商务英语的教学与研究已经在我国高职院校和经贸系统掀起热潮。商务英语作为英语的重要功能变体之一，正日益显示出强大的生命力，其应用性和普及性显而易见。尽管商务英语被看做在商务环境中使用的英语，但我们不能想当然地认为它是在诸如贸易、金融、会计等商务领域里各种专业术语的总和。正如对于商务英语的概念人们有不同的认识一样，对它的学科归属也有争议。关于商务英语的学科定位，学术界普遍认为商务英语应属于应用语言学的研究范围。该观点认为，商务英语是以语言学与应用语言学理论为指导，涉及多门类、跨学科的交叉性学科，是英语的一种重要社会功能变体，亦是专门用途英语的一个重要分支，是在商务环境中使用的英语。其内容除语言文学外，还涉及经济、贸易、财会、管理、法律和文化等诸多人文性较强的学科领域。
（1）商务英语有着极强的目的性。
在商务环境中，要取得商务活动的圆满成功，所运用的商务英语应带有极强的目的性，甚至可以说语言是否带有目的性将决定商务语言能否成功地得到运用。因为商务活动是充满了激烈的竞争的，竞争在公司企业内外无处不在。商务英语的学习必须遵循以下规律，即商务活动的最终目标实施要大于语言学习本身。如同一个法国的公关经理来到澳大利亚发布一个新产品，他需要用准确、客观带有极强目的性的英语向澳大利亚客户解释说明他的产品，并能对客户提出的问题给予清晰准确的回答。商务活动中英语的使用暗藏的风险：任何错误和误解都可能造成公司企业付出高额的代价。
（2）商务英语有着极强的社会交往性。
国际商务人士常常需要和从未谋面或是了解甚少的陌生客户打交道，通常相互会面的时间紧，因为商务人士都是视时间如金钱的。所以在商务活动中，需要更符合国际惯例约定俗成的语言模式和交流方式，使得这些不同文化背景和不同母语形式的商务人士能够在简短的会晤中言简意赅、言辞清晰、沟通顺畅地完成商务活动。社交活动总是充满了仪式礼节的，一些公式化的语言（例如打招呼、自我介绍）常常运用其中，这些语言具有简短、直接、符合礼貌礼仪的风格。尽管在某些场合下商务语言的要求不止这些，但在商务环境下，商务语言最本质的还是为了建立与客户良好的关系，当然也要避免繁文缛节。
（3）商务英语有着独特的语言模式。
商务英语中并不强调大量的词汇和丰富的表达，也避免过多牵扯本族文化，其核心强调有用的句式结构和简单易懂的词汇表达。另外，很多商务人士并不了解英语中的语法和大量的成语与俚语，过长和复杂的句子还会引起歧义和语意混乱。因此，在商务环境中使用的商务英语语言特点：言简意赅、句式简单，少用长句、复杂句，意思表达清楚，符合社交礼仪规范。
2.多种多样的商务英语教学方法
传统商务英语教学模式尤为注重知识的结构而非知识获得的手段和过程，目前在强调应用创新人才培养的新形势下，教学格外强调知识的获取过程、手段和方法，因为这是实现创新人才培养的必经之路。将这一指导下的教学设计落实到教学过程中，就要十分重视教学过程的组织、实施和调控。
（1）计算机多媒体辅助教学，模拟商务活动情境。
“学习总是与一定的情境相联系的”，尤其是商务英语的应用，是无法脱离其应用的环境的。因此，教师可以制作信息量丰富的多媒体课件，在教学中精心设计商务活动的模拟情景，利用多媒体和网络技术向学生呈现有关项目的图片资料、录像或计算机动画等，带给学生大量的信息量。由于这些资料都是真实的，学生会很有兴趣地不断向老师提出各种问题，表现出极大的学习积极性。这种“以学生为中心”的教学理念，学生在完成教师布置任务的过程中，发现问题、分析问题并能最终解决问题。在这种教学模式中，教师的角色得到转换，教师变成课堂教学的组织者、引导者和帮助者。通过模拟商务社交、贸易谈判、商务会议等各种场景，把教学内容以问题的形式呈现给学生，确立学习任务，让学生用已学的专业知识解决问题，让学生在训练听、说英语的实用技能的同时，提高他们的商务交际能力，并从中掌握商务英语口语和商务谈判技巧，帮助学生从输入转为输出，将知识技能转化为自己掌握的东西。
（2）组织学习小组互动学习。
在商务环境下的商务交流其实就是持续不断地发生在人与人之间进行的社会交往中。对话互动是一种协作活动，涉及互动双方和互动情景三要素之间关系的确立。对话双方需要互相倾听、互相回应，而这都发生在一定的情景之中。所以在商务英语专业教学中，学生可3―5人自行组成学习小组，成立“模拟公司”，各公司从建立贸易关系开始，按照“询价→报盘→还盘→磋商→签订合同→订货→确认”的流程互相展开贸易往来。学生在模拟实战训练中进行小组交互协商、讨论，从而熟悉整个商务贸易过程，加强商务互动英语口语训练，最终完成对所学商务知识的意义建构。当然，高水平的语言交互活动还可以采用角色扮演、辩论、讨论/解决问题和批判性思考等形式，对于某些贸易术语、商务活动中涉及的道德法律细节进行讨论和交流。 （3）创造自主学习环境。
基于计算机和网络打造出外语学习自主学习平台。在商务英语的学习中，这种教学环境使得学生利用多媒体课件和网络中丰富的学习资源自己进行学习，并且不受时间、学术研讨地点的限制。教学软件以菜单形式将所有内容一一展现出来，学生只需点击所要学习的单元或知识（如经济、贸易、金融等），就可以进入具体的内容，自己决定学习时间、控制学习进度，实现学习过程的自主化与个性化，在获得丰富的学习资源的基础上，不断在自身原有经验的基础上建构对新知识的理解并发展认知结构。另外，计算机网络还给学生提供了大量语言地道的、真实的商务英语材料和各种商务写作的范例，使学生不再依赖教师和教材，激发了学生的学习兴趣和激情。
（4）建立校外实训基地，跟踪实训过程，综合考评学习效果。
在推进理论教改的同时，应加大实践、实训教学力度，建立教学、科研、生产培训相结合的实践教学基地。注重培养学生的实际操作能力、创新能力，并重视学生职业道德、服务意识和团队意识的培养。校外实训基地是校内商务英语教学的延伸，是商务英语实践教学体系中重要的组成部分。这种校外实训活动能使学生沉浸在真实商务环境中，真实地处理商务活动的每一个环节，认识到自己专业能力上的不足，这种教学效果是校内教学无法达到的。商务英语实训教学可帮助学生将语言训练和商务知识获得融为一体，教学从获取信息入手，把语言学习融入信息处理中，以培养学生运用英语从事各种商务活动的能力。因此，学校可与一些就业用人单位建立商务英语实训基地，可以由老师带队参与到公司交易过程中。例如旁听贸易谈判，相关资料的准备，贸易交易程序单证的填写商务文书的翻译等具体环节。并根据经验创立自己的虚拟公司，从而大大提高学生的动手能力，加速学生将理论知识向技能转化的过程，进而加速对理论知识的理解，提高技能操作的熟练程度。
在每个项目各阶段的实训中，教师应组织同学进行交流总结，通过头脑风暴，同学们可以补充、修正，加深每个学生对专业知识的认识理解；在集体学习和个别指导的过程中，可以把一些好的建构作品作为典型进行点评，对学生的想法方案进行比较准确的评价。另外，实训必须确立考核评价方案，密切跟踪实训过程，及时给予学生实训效果评价。效果评价包括学生个人自我评价，小组互相评价，以及教师对学生进行专业实训评价。评价内容强调自主学习分析、解决实际问题能力；小组协作与组织能力；是否完成实训专业知识的整合。改革单一的考试制度，采取分项考核与综合测评相结合的方法，指定相应的实践能力考核办法也是十分必要的，如信用证的修改，单证的制作，报关单的填写，商务实例策划，商务实例模拟谈判，进出口贸易模拟交易的测试，都有助于帮助提高学生的综合能力。同时推动学生毕业证书和职业资格证书并举的就业制度，进行技能鉴定，颁发资格证书，以及制定和实施职业资格认可制度，是提高学生技能的有效措施。
根据以上对商务英语特点和教学方法的分析，我们应该从“实用性”、“应用性”、“交际性”出发，在教学中应坚持以学生为主体，注重培养学生的学习能力和应用创新研究能力。在教学中，要多开展以任务为中心的、形式多样的教学活动。在加强语言基础训练的同时，采用启发式、讨论式、发现式、案例式和研究式的教学方法，充分调动学生学习的积极性，激发学生的学习动机，挖掘潜力，培养学生独立思考、自主学习、积极探索、善于合作、讲究效率的人格和能力。经济全球化趋势给商务英语的发展带来了机遇，也带来了挑战，对于商务英语教师来说，只有在充分利用多媒体技术、教学方法改革、加强实践教学环节、改革考试制度等方面不断探索，才能取得良好的教学效果，为社会培养更多高素质的商务英语应用创新型人才。总之，现代社会的发展需要具有较高商务英语技能的应用型人才，我们只有积极探索和实践创新商务英语应用型人才的培养模式，才能实现应用型人才培养的目标，适应不断发展的社会和市场的需求，我们提出的培养“有特色、高水平应用型文科人才”的目标才能落到实处。
