浅析中国中小型企业战略管理中存在的问题与对策
随着市场经济的发展，在国际化和经济全球化的影响之下，中国企业形式越来越趋向于多样化，中小企业也随之蓬勃发展。但是近几年，中国中小企业发展出现各种问题，竞争的加剧进一步导致中小型企业生存空间不断缩小。
一、中小型企业发展现状
近年来，中小企业发展不断受限，企业规模缩水，其中有经济形势的原因，也有政策法规等方面的原因，但更多的是企业自身在战略方面的决策问题有偏差，才会导致自身发展畸形。中小企业存在的问题主要有：
（一）盲目模仿，山寨成风
在中国，无论何种品牌的产品，只要够知名，任何一款正品上市后，各类山寨产品或者类似产品就会紧随其后地产生，从服装、电子产品到各种奢侈品，总能在中国市场上找到它的“姐妹花”。中国中小型企业在寻求自身的发展和产品市场的过程中，急功近利，盲目地跟风，往往放弃自有产品风格，或者放弃自我研发产品，而是单纯模仿现有品牌产品，或者仿造畅销产品。以酒店为例，目前国内酒店无论是综合性酒店、商务型酒店还是餐饮企业等，在开发产品以及服务方面，虽然也在努力研发拥有自己酒店特色的产品，但是收效甚微，往往是周边宾馆、酒店出现了某种新产品，非常受欢迎，该酒店就会出现雷同的产品，这种现象在中小型酒店企业中尤为明显。
（二）企业规模有限，资金不足，设备更新慢
中小型企业自身规模有限，借贷能力有限，资金筹措不足，发展非常缓慢，这些也导致企业设备更新慢，设备陈旧，对生产和发展形成制约。在调查中，中小型酒店往往存在这样的问题，资金投入不足，设备规模不够健全，而且很多酒店经营七八年之久，却自开业以来，便没有过大型设备的更新和大规模的保养维修，基础建设和设施设备非常陈旧。空调夏天不冷冬天不热，厨房设备老化，工作时间噪音严重，客人入住很是不方便，房间和厅房地毯、桌椅使用多年，从没有更换过，磨损严重。这一系列问题对于酒店的形象形成很坏的影响，阻碍了酒店的盈利和发展。
（三）“人”制特色鲜明，缺乏系统的战略发展体系
中国中小型企业大多为民营企业，或是少数集体企业，在此类企业中，管理者往往为企业所有者或者是集团的领导人，享有绝对的领导优势和权利。在中国的中小型企业中，体制建设不健全，企业管理更多的是因“人”而制，管理者不注重企业的长远制度和战略方案的制定，而是将个人的喜好加注到企业的管理中，企业的一把手完全代言了整个企业的管理层级，具有强烈的一言堂色彩。同样，在没有相对稳定的战略发展体系的情况下，企业的发展目标就变得非常随意，人走易章，缺少规划。在调查中，我们也接触到很多校内经营的酒店，这样的酒店原本是学校的实训中心，往往不以盈利为目的，注重的是学生的业务训练和技能锻炼，尤其在旅游类院校或者开设旅游类专业的院校。学生在实训期间，都会有专业指导教师跟岗指导，对于学生的职业操守和工作态度，以及岗位责任心等各个方面都会进行适时纠正，同时规范学生的服务技能。，但是这类小规模酒店通常构建简单、设备相对简易不健全。然后正是这类酒店今年来越来越受到商务差旅人士的喜爱，酒店在达到教育学生的同时，也极大的吸引了顾客的注意力，因为学生积极热情的服务和淳朴的工作态度，这些都是其他的酒店无法比拟的。但是在后期的运营中，酒店的运营越来越偏向于赢利性，减少了对学生职业道德和岗位热情的培训，也减少了很多技能和业务知识的培训，完全以完成酒店营业和经营任务为目标，以至于服务质量与普通酒店相差无几，设施设备的缺点越发凸显出来，对酒店的整体运营和实训功能的发挥形成很大的障碍。
（四）缺乏经验丰富的管理人才
在中国的经济环境中，家族观念的影响，以及官本位思想的控制，导致在中小型企业中裙带关系严重，任人唯亲，企业不能招纳管理方面的贤才，对外来的管理人员不信任和排挤，造成中小企业管理人才缺乏，企业战略制定能力有限，同时在很大程度上，影响了企业经营战略的合理化规划和修正。这样的现象，在中国国内的民营酒店非常突出，这也是我们很难形成国产大品牌酒店的一个重要原因，因为我们的国产品牌酒店不能像国际品牌酒店一样招贤纳才，缺乏专业的酒店职业经理人的管理，缺乏有前瞻和有战略眼光的核心人物的领导。
二、发展战略对策
（一）综合分析，准确定位产业类型
中小型企业在确定产业方向时，要综合考虑企业内外部环境，从企业自身情况出发，制定适应企业资源、有利企业长期发展的战略。在定位时应注意：一是应该选择垄断程度低或接近于完全竞争的市场，在这种市场里单个企业控制市场能力几乎为零，适应中小企业的生存。二是选择市场范围直径小的企业，市场直径小的企业往往由于需求有限，制约了规模经济的发挥，因此，对于资金少、规模小的中小企业可以从中获得较多生存机会。以中小型酒店为例，经济型酒店数量众多，以提供餐饮、住宿、商务等服务为主，资本投入底，运营成本也较低，单个酒店对于经济型酒店市场的垄断能力有限、控制力也有限，为各类中小型酒店进入市场提供了很好的生存空间。现在国民旅游热潮的影响之下，旅游高峰期，各个旅游目的地爆棚、井喷等现象的出现，游客对于中小型酒店选择要求降低，也是极大的刺激了酒店的盈利和发展。
（二）放眼未来，优化企业战略选择
企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中，预测并了解这些变化并把握其本质是企业领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化，要了解商场中各种竞争力的变化，清楚自己与竞争对手在什么地方竞争，在哪些方面竞争，自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开，从区域市场到全球市场，从行业背景到整个经济发展的大背景，从现在状况到未来趋势等。以未来为先导，把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。案例中的酒店，从企业的资历方面来讲，是校办企业，目的是为了满足学校教学之用，是学生实践锻炼的场所，通过酒店实训达到锻炼学生技能水平和服务素质的目的。从长远来看，该酒店把握好自己的定位，认真做好学生实训工作，不但可以满足学校教学相长的目的，还可以为酒店解决招聘优质的服务人才和基层管理人才的问题，对于学校和企业来讲都是双赢的良好局面。 （三）抓住优势，打造企业核心核心竞争力
中小企业无论在资金、规模、人力上都不具优势，因此要想在诸多大中型企业夹缝中生存发展，必须具备别人无法比拟的、独特的核心竞优势，换言之也就是寻找并打造企业的核心竞争力。要形成核心竞争力，中小企业需要：第一，集中企业资源从事某一领域的专业化经营，受到企业规模和资金等方面的制约，中小型企业要做到多样化发展，通常是难以成功的，而且往往对企业发展不利，没有核心的竞争力在复杂的经济环境中得到消费者的认可；第二，从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势；第三，技术创新是核心竞争力的关键。在知识经济的社会，企业能否获得超额利润主要靠核心技术，核心技术是核心竞争力的核心。案例中的酒店，从规模、经营内容等方面来看，与其他的酒店无异，如果但从产品方面考虑，那它就是一个普通的综合小酒店，无法与当地任何一家星级酒店抗衡，但是该酒店仍然能够保留自己很大的客户群，说明它存在与众不同之处。通过分析不难发现，该酒店坐落在校园内部，环境清幽，书香气息浓厚，而且该酒店的服务人员全部为该校的师生，人员素质高，服务真诚，所以这里成了休闲、会议的好去处。如果该酒店抓住自己的核心优势，并把这一方面发挥到极致，在员工素养、细节服务、环境安全和美化等方面多做文章，以体现酒店的知识力量，相信能够形成该酒店非同一般的核心竞争力。
（四）以人为本，加快培育现代人才竞争机制
人才是企业最重要的资源，对于中小企业来讲尤其如此。入世后，许多跨国品牌酒店进入我国，并把吸引争夺人才作为竞争战略的重要部分，因此，处于劣势的中小型酒店要抓紧制定人才战略作为根本大计，加大投入，培养培训各类所需酒店专业人才；从工作环境和待遇方面创造条件来引进和留住人才；采用现代激励机制挖掘内部人才资源的潜力，最大限度地提升企业的市场竞争力。
三、总结
当前形势下，我国中小企业要想适应激烈的市场竞争，提高竞争能力和经济效益，就必须树立战略管理意识，提高战略管理技能，结合自身特点，制定出切实可行的战略，从整体上提升中小企业的核心竞争力和持续的竞争优势，从而在激烈的市场竞争中才能立于不败之地。换言之，如果中小企业只追求眼前利益，短期行为严重的问题不解决，终将难以形成真正的、健康的、持续的竞争优势，也终将在激烈的竞争环境下被淘汰出局。
