浅谈供水企业如何提高执行力
中图分类号：F253文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）04-0339-01
从报刊杂志到电台电视，财经新闻里充斥着公司倒闭的消息。从最近网络公司的崩溃，到一些曾富可敌国的公司的资产大幅度缩水，这些不幸的结局往往都是由一个原因造成：卓越的战略变得行不通了。而深层次的原因大多是执行不力。这也正如衡计分卡创始人罗伯特•卡普兰和大卫•诺顿的发现：“只有10%的企业真正在执行战略”。多特利希（美国）在著名的Why CEOs Fail一文也指出，大约有70%的CEO失败的原因是"公司战略执行不到位"。
毋庸置疑，在现代企业中，执行力问题已经成为制约企业发展的关键要素，再好的制度、再好的决策、再好的思路、再伟大的创想如果离开了执行力，一切都没有了意义。执行力差是企业的最大内耗，将会直接导致在实现经营目标上大打折扣，影响企业的整体利益。不仅会消耗企业的大量人才、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。
MBA案例教学中有这么一则案例，看完之后很发人深醒：“某中型国有企业因为经营不善导致破产，后来被国外一家集团公司收购。厂里的人都在翘首盼望该集团公司能带来什么先进的管理办法。出乎意料的是，他们只派了几个人来。制度没变、人没变、机器设备也没变。而是定下了一个要求：坚定不移地执行收购前制定的制度。不到一年，企业扭亏为盈了。”这个集团公司没有使用什么绝招，惟独执行力而已。对此，微软总裁比尔•盖茨说过：“在未来的10年里，微软所面临的挑战就是执行力。”可见，执行力决定着企业的兴衰成败，一定要加大执行力的建设，从而提高其竞争力。
比起国外企业来，执行力是我们国内企业的薄弱环节，对于供水企业更是如此。供水企业由于各种历史原因，现有企业体制仍保留着浓厚的计划经济色彩，严重滞后的政企不分导致企业人如牛毛、人浮于事，工作人员素质和工作率极为低下。不少供水企业虽然“与时俱进”年年喊口号，岁首年初也是定发展计划、谋宏图策略，却总是“雷声大雨点小”甚至几点不下雨。作为关系民生的企业，政府看到眼前有水用就不为所急，只关心“皮毛”，供水企业领导人更是只重稳定，求得在任时平安无事，不考核不发展，也不关心企业盈亏（政策性亏损实在是一个很好的解释），一切按上级政府部门要求草拟计划上报，年底则以客观和主管的理由敷衍了事。造成这种现象的主要原因是从政府到企业到员工间的执行力的虚弱，重要是政府本身执行力得虚弱。
市场经济适者生存，国内的供水企业整面临内忧外患的两难局面：一方面是中国加入WTO后，逐渐放开公用事业行业的经营权，国外的实力雄厚的企业虎视眈眈，意图鲸吞供水行业；另一方面国民生活水平的不断提高，对供水行业的服务质量和产品质量也提出越来越高的要求。供水企业只有立足供水本职，稳步提高企业的竞争力，才能利于不败之地。而迅速提升企业的执行力无疑是最为便捷和立竿见影的举措。
执行力是什么？“执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。”执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。
因而，迅速提高供水企业的执行力，我们应该着重作好以下几个环节的工作：
一、企业的制度化，即企业的各项活动是否都按照既定的规则在操作，其主要包括：1、人事管理的制度化，人事管理的制度化要求从员工的招聘、录用、考核、晋级、奖惩都有一套完整的操作规程，前两项对供水企业来说困难较大，但也不是不能制止的；2、运作流程的制度化（标准化）和优化，即做的写下来，写的做出来。企业运作流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等，只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。
二、管理的结构化，即要求企业的管理按照一定的原则建立不同的层级，并规范各层级的的权限体系，主要分为职能部门的结构化和权力配置的结构化。职能部门的结构化有利于明确的分工，有利于建立通畅的信息与沟通体系；权力分配的结构化则有利于各个层级明确并充分利用自己的权限，使得员工能够服从统一的指挥，不会产生多头领导，从而保证执行的方向性和一致性。从另外一方面来说，即从管理层面上来说，给执行人员提供有操作的平台,有科学的薪酬体系和绩效考核制度，工作标准清晰，目标明确；从执行层面上来说，要求有贯彻、有落实、有检查、有督导。有一系列具体保障执行的制度、措施。否则，执行力只能是一句空话。
三、时间的有序化，即合理安排时间，做事有计划、分轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。这是要求必须做到：一是做好计划并践行计划，对自己每天、每周的工作时间做出准确的计划，以此来控制自己的时间，并且坚持执行计划的时间安排，做好每天、每时、每分钟的计划任务。二是作好目标管理。制定特定目标，以及支配时间去做最能达到这些目标的活动，是任何机构求得效力的要决。只要你为自己订下办每一件事情的期限，并且尽量去遵守它，就能大大提升你的效率。
四、团队的协作化。要提高企业的执行力，不是单靠某一英雄的个人行为，要求整个团队的配合。要提高整个团队的有效运做。不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力。要将个体思维转化为组织思维，将个人能力转化为组织能力，将个人的理性与激情转化为组织的理性与激情，将个体的创新转化为组织的创新，把执行力的价值体现在整个组织的每个链条中。只有这样，才会形成企业的系统执行力，执行才能体现效率，体现出竞争力。
五、倡导执行文化的强制化。执行力的提升还需要一定的文化来支撑。很多企业充满了纸上谈兵者，他们对任务的执行不是打折扣，就是找理由说做不到，或者随便交差了事。这就必须要有一种约束力来改变这种状况，可以在企业范围内建立竞争及淘汰机制，也可以通过绩效的考核，对于做得好的就奖励，做得不好的就惩罚，从而保障执行的效果。拥有好的执行力文化的企业，员工一定会用心去做事，讲究速度、质量、细节和纪律。
作者单位：泉州市自来水有限公司
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