浅析电子商务项目的教学实训方法实践
0引言
电子商务专业教学面临着极大的挑战，集中体现在传统的教学软件模拟实训已经不能满足“新零售”人才培养的需要。深化校企协同育人，要推进专业教学紧贴生产实际，要普及推广项目教学、场景教学、工作过程导向教学，充分激发学生的学习兴趣和主动性。我校2018年与鹤壁某网络科技有限公司开展合作，引入“真场景、真项目、真实习、真绩效”模式开展教学实训,提升了电商专业的实训水平，提高了电商专业学生的职业技能，扩大了电商专业在我县的社会影响力。
1“四真”教学的特点
（1）真场景：以人才培养方案中的教学任务为依据，积极利用企业各种真实场景，帮助学生快速掌握各项技能。
（2）真项目：企业与学生共同运营企业真实项目，通过运营真实企业项目将学生的职业能力和职业素养进一步升华。
（3）真实习：学生在企业真实工作环境下，完成企业交付的工作任务。为提高中职学校人才培养质量和实现充分就业打下坚实的基础。
（4）真绩效：学生在真项目、真实习过程中为企业创造了真正的效益，为社会创造了价值，同时学生自身也同样获得了相应的劳动报酬。
2“四真”教学项目的实施
建立电商工作室，打造真场景实训基地。我校与聚客网络科技有限公司在校内共建了四个电商工作室：客服工作室、美工工作室、淘宝运营工作室、抖音直播工作室，工作室运营由企业部门经理和专业课教师共同负责，每个工作室都承担了具体项目任务和教学实训目标。根据我校2018级电商专业学生的具体学情与兴趣爱好，通过自愿选择与教师调剂相结合的方式，分别编入到四个工作室开展电商教学实训。
运营电商工作室，构建“四真”教学机制。我校师生与聚客网络科技有限公司合作运营电商工作室，引入企业真实项目操作，构建“四真”教学机制。（1）校企合作共建电商实训基地，该实训基地承接我校电商专业实践教学与技能培训；（2）电商实训基地是企业在学校的运营机构，有着明确的经营任务和盈利目标；（3）以“四真”教学运行工作室既是教学实训又是生产经营，在我校专业课教师和企业技术人员指导下，学生以企业员工的身份完成聚客网络科技有限公司包括淘宝客服“返利”服务、商品图片拍摄与处理、淘宝店铺装修与运营及抖音直播带货等企业岗位任务。
承接电商企业项目，落实“四真”教学方案。工作室承接了聚客网络科技有限公司企业项目，涵盖了企业项目中客服、美工、运营与新媒体的各方面。按企业标准打造工作室，按企业场景布置工作室，按企业项目运营工作室，按真实生产环境构建实习实训基地，专业教师和企业技师以“真场景、真项目、真实习、真绩效”模式共同设计教学实训环节，主导实施教学实训、项目经营过程，汇总学生学习效果和工作经验，由学校评价教学质量和教学效果，由企业评估经济效益和人才收益。
“四真”教学彰显风采，培养人才成绩斐然。我校电商专业通过“四真”教学开展实训，学生学习电商专业技能积极主动，教师授课目标明确，人才培养方案符合社会需求。我校电子商务专业李心怡同学在2019年“双十一”日直播带货50万元，为公司日盈利5万元。
3“四真”教学的评估
真场景实训，学生快速掌握专业技能。学生根据自己的兴趣选择不同工作室进行学习，在真实的工作场景中学习实践，项目任务具体，教学目标明确。从学生转变为企业员工，态度积极主动，学习兴趣强烈，对自己要求严格，责任心明显增强。无论是客服“返利”服务、宝贝拍摄与详情页制作、网店运营或者抖音直播带货，学生学习技能的热情陡增。在企业技术人员和专业教师现场指导操作下，学生快速高效掌握各项技能。
真项目运营，学生提升职业能力与职业素养。学生参与经营企业项目，在工作中主人翁意识、职业意识明显增强，对专业技能有了亲身体验，为职业规划明确了方向。学生通过运营真实企业项目，感受到了企业经营项目的艰辛和不易，体会了现实工作中的压力与困惑，对职业技能提升产生了内在需求，对职业素养塑造提出了更高期望。在工作中学习成长，在项目运营中锻炼提高，学生的职业能力与职业素养得到全面升华。
真实习过程，学生高质量培养夯实就业根基。以企业项目合作教学实训是真正意义上的顶岗实习，学生体验企业真实项目运营，在真实工作环境下完成项目任务，在工作实践中印证专业知识强化专业技能，学生真正学会专业技能，就业得以保障。在产教深度融合、校企深度合作人才培养模式下，学生毕业后进入企业，可凭借娴熟的技能和丰富的知识，迅速适应岗位角色并成为技术能手。
真绩效激励，学生创造社会财富实现自我价值。我校电商专业学生通过运营抖音直播平台，展示了我县的特色农产品，山小米、蚕丝蛋、淇鲫鱼，这些特色农产品通过电商平台被送到千家万户。我县是电子商务示范县，电子商务产业发展迅猛，电商学生积极参与真实企业项目运营，能学以致用，快速掌握职业技能。学生在完成项目任务中创造了社会财富，实现了自我价值，得到了薪资回馈，减轻了家庭负担，得到学校、企业、学生、家长多方位认可。
“四真”教学的经验：（1）安排课程灵活合理。在中职学校电商专业开展“四真”教学，还需兼顾正常的文化课学习，需要合理安排实训课程。目前中职生顶岗实习时间安排为6个月，“四真”教学顶岗实习阶段课程安排可以灵活把握，“间月上课、间月实训”或者“间周上课、间周实训”，保障了国家要求所修科目顺利完成。（2）关注学生心理健康。中职生进行真实企业项目实训心理压力明显，长时间工作会产生抵触和厌烦情绪，工作上一旦出现问题会有较大心理负担，同时中职生自控力差，玩游戏痴迷，在学生管理上需要多下功夫。在按照企业规章制度进行管理的同时，学校还定期开展拓展训练，锻炼学生适应企业工作的能力，组织心理辅导教师进行定期心理疏导，切实保障学生身心健康。（3）规避企业合作风险。中职学校“校企合作”呈现“校热企冷”局面，中职生各方面都不成熟，真实项目实施于教学实训中，运营企业担负投资风险大。我校和某网络科技有限公司合作为了规避企业风险，工作室和电脑硬件都是学校建设和配置，学生工资除了基本工资，绩效工资的高低参照企业盈利浮动，校企共同制定了双方都认可的绩效薪资办法。政府主导、行业引领，县商务局为了提高某网络科技有限公司在我校投资合作的信心，给企业提供了专项电商发展基金，并把电商行业培训项目基地设在我校，为“校企合作”铺路架桥，奠定了“产教融合”坚实基础，保障了电商企业与中职学校双方权益。
4结语
“四真”教学是“校企合作、产教融合”环境下教学实训改革的有效手段，是中职学校推行面向企业真实环境下任务式人才培养模式的具体实施过程，有利于学生掌握专业技能，提升职业素养，实现多方就业，创造人生价值。
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