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赢取员工忠诚

作者:未知
出处:论文网
时间:2006-08-26

  稳固合作

  在新的员工忠诚奉献规则中,一个有趣的内容是员工与经理人、经理人与团队之间的关系变得更加重要起来。员工愿意留在团队内,不会接受其它单位的聘用,因为他们与上级之间建立了一种牢不可破的关系,担心在其它单位恐怕无法构建这种关系。

  因此,企业越是鼓励加强员工与其上级之间的沟通,员工对整个企业的归属感就越强。毕竟员工每天都要上班,而且与之打交道的是他们所在的团队,而不是庞大的企业整体。所以,企业越是加强和调整这种密切关系,员工与其上级间的合作就会越牢固。

  员工更愿意为制胜企业尽心竭力,都希望成为胜利团队中的一员。制胜企业可以通过各种形式显示出它们的与众不同,如媒体、员工调查、基准借鉴、国家及地方奖励等。

  “我们发现一种现象,当员工们对公司的发展方向抱有信心时,他们便会更加愿意为公司工作。他们认为公司将成为全球市场上的赢家,”Aon Consulting Worldwide(编者译:昂恩全球咨询公司)下属的Loyalty Institute(编者译:诚信研究所)所长David. L. Stum(斯达姆)说道。

  太阳微系统公司(Sun Microsystems)的领导对胜利者的形象一清二楚。在电脑和办公设备业,太阳微系统公司是世界上最受推崇的厂家之一。但是该公司并没有固步自封,公司领导推出了世纪之交公司新形象的远景规划。

  “太阳微系统公司的方向业已确定”,人力资源部副总裁Lora Colflesh(柯乐萝)说,“员工乐意接受工作的转变,愿意为实现公司的发展目标而积极主动地发起困难重重的变革。在整个太阳微系统公司,员工都可以发扬首创精神,并为所产生的结果负责。”

  成果共享

  迷人的远景通常会使员工产生更强烈的归属意识。但今天的员工希望被委以驾驶火车的重任,而不只是站在边道之外目送它呼啸而过。所有的专家和研究都证实了这一点,他们认为,在驾驭企业的发展方向上,让员工参与越多,企业就越能更为迅速地达到目标,而且企业中的每个人都能共享胜利成果。

  做到这点的一个关键措施是为变革提供场景和支持。对多数员工来说,企业重构或合并等文化变革使人感到好象企业按动了“快进”键,致使企业的发展失控。除非员工能了解到实际发生的一切,否则他们眼中看到的便是一团糟。如果他们不知晓企业变革的秘密,便经常会产生抵触情绪。“事实是多数的抵触情绪都很难觉察,解决起来甚至更为棘手,”Ken Hultman(哈特曼)在Making Change Irresistible(化解变革阻力)一文中写道。

  昂恩公司的专家建议,为了使任何变革努力取得更大的成功,你需要了解手下员工的期望,为员工进言创造机会,支持并奖励员工在改进工作方面发挥首创精神,还要改善沟通,尤其是企业巨变状况下的沟通和交流。只要你更加努力地完善和切实实施门户开放政策,你的员工就越能与你休戚与共。

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