湖北区域旅游合作的营销策略研究
出处:论文网
时间:2007-01-19
2.2.3 旅游景点的宣传力度过小
湖北省拥有大量的旅游资源,如武汉东湖、农讲所、将军县等都具有很好的先天条件,但却没能把这种先天条件转化为旅游知名度,旅游促销不到位,在国内外没有形成很好的客源市场。
2.2.4 投入旅游产业的资金不足
资金是产业启动的燃料,旅游产业化过程中,处处需要大量的资金投入,但从湖北省的旅游发育状况来看,资金不足一直是困扰其旅游业大发展的首要制约因素。
3 湖北省区域旅游合作的营销对策
3.1 注重旅游线路规划,塑造特色品牌
开发湖北省区域旅游资源只有根据市场定位将景点组合成合理的旅游线路,形成特色品牌,推向市场,才能产生良好的综合效益。以线串珠,形成了6条各具特色的精品旅游线路:①新三峡之旅。从武汉出发,经荆州、宜昌、到长江三峡和神农架,以三峡大坝“高峡平湖”景观和原始自然的神农架为主体,是湖北最经典、最有吸引力的旅游产品;②世界文化遗产、三国文化之旅。从武汉出发,经荆州、荆门、襄樊,到十堰,以赤壁古战场、荆州古城、古隆中等三国胜迹和武当山、明显陵两处世界文化遗产为支撑,是湖北最具文化魅力的旅游产品;③武汉都市之旅。以武汉为中心,辐射孝感、洪湖等地,是一条兼具都市风情和湖光山色特点的旅游产品;④鄂东南生态人文之旅。连接黄冈、鄂州、黄石、咸宁等市,是一条融红色革命文化、名人名寺和自然生态于一体的新型旅游产品;⑤清江土家民俗风情之旅。以宜昌为起点,沿清江向西延伸,是一条山水风光和土家民俗相结合的旅游产品;⑥“一江两山”精品之旅。以长江三峡和神农架、武当山两座名山为核心,连接武汉、荆州、宜昌、神农架、十堰、襄樊、随州、孝感等城市,是一条贯穿鄂中、鄂西北的精品旅游环线,湖北旅游的魅力在这里得到了集中体现。
3.2 提高从业人员素质
从一定意义上讲,旅游决策者和旅游企业的经营者素质的高低,直接关系到旅游业能否取得持续发展。因为旅游是一种文化比较与文化参与活动,作为旅游工作者,应对不同国家,不同地域的宗教、风俗、礼仪、禁忌等有一定的了解。作为现场导游人员,更应具有扎实的文学功底,对名胜古迹、民间传说、园林固件、书法绘画、饮食文化乃至地域特点都要知晓,并能引导游客去欣赏、去审美。
3.3 提高旅游产品的文化内涵
提高湖北区域旅游产品的文化内涵,使其更具魅力,使湖北旅游走向世界,参与国际市场竞争的必备条件。因此,在旅游产品的营销过程中更应该注重文化内涵,建造文化之旅。湖北省拥有许多英雄传奇故事和独特民俗风情的红色旅游地区,应把红色文化与民俗文化结合在一起,丰富其文化内涵。
3.4 建立系统的客源资料库,实行双向沟通
整合营销提倡双向沟通,如果沟通成效良好将会得到关系利益人的语言或行动的反应。这些反应直接进入电脑资料库, 运用某种方式进行评估,并经过分析研究整理出关系利益人的资料。为了真正做到整合营销双向沟通的方式,推行整合营销必须建立起一个循环系统。
首先,从建立资料库开始,掌握和储存所有关系利益人的有关信息,是正视关系利益人的开始。旅游企业不仅要搜集顾客的姓名、地址、电话,过去购买行为的特点和购买能力,了解客户态度、嗜好以及不断变化的需求,而且要掌握所有关系利益人的详细资料。掌握的信息越多,分析购买和再购买的能力就越强。然后,使用分析工具对资料进行分析。旅游企业使用大量的统计方法和工具来分析和评价顾客、潜在顾客以及竞争者等所有关系利益人的资料, 根据关系利益人对长期和短期利润的影响力、旅游企业影响和控制关系利益人的成本,对关系利益人的重要性进行排序,并将这些作为指导性信息应用于未来的新业务中。最后,重点发展与部分关系利益人的双向沟通,利用分析所得的信息,改变传统营销传播的方法,力图与那些最有价值的关系利益人保持长期的紧密联系,以“一对一”或“一对有选择的几个关系利益人”为基础进行沟通。突出对其个性需要的关怀,从旅游产品生产上实现顾客定制化,让旅游者参与生产完全符合自己愿望的产品。
综上所述,湖北省区域旅游要想获得长远发展,就必须充分利用自身资源,运用先进的营销理念,提高旅游业的整体营销水平,实现可持续发展。另外,湖北有条件建设成为旅游强省,因为2000多年前的荆楚就是旅游要地:一是湖北旅游资源丰富无比;二是湖北的区位优越天下少有;三是湖北的文化名满古今。
参考文献
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