试论电子商务对成本透明度的影响与对策
出处：论文网
时间：2007-03-27
1、公司可以采取全新的价格选择策略而不是削减价格。价格选择策略是为满足消费者不同的需要而采取的比较合理的个别定价方式。例如，美国在线(AOL)为其客户提供了不同的定价，客户可以有五种定价选择。其他公司也可以实施积极的聪明的定价，根据个体购买者不同的服务成本和支付的方式实行差别化的定价。这种做法要比对所有市场实行单一定价的公司获得更大的利润。
2、某些情况下可实行低于成本的定价。电子商务范式强调基于消费者而获利，改变了传统的定价模式。在线商店可以通过低于成本的定价来吸引消费者，原因在于后续的广告和潜在的机会收益将弥补这一损失。如很多网络公司给那些同意签署长期使用网络的客户以免费的个人计算机(PC)，而免费的计算机仅仅是这项服务的附属品。这样，就向消费者传递了有意义的信息:当相关配套服务的价格考虑在内时，产品的价格可以降低。
3、打包出售产品——将其他产品和服务捆绑式销售。打包出售产品能使消费者很难分清整个包装中单项产品成本。这使消费者集中关注于整个包装的功能，而不是单个的产品。通过打包方式便产品成本模糊化，可分散消费者对产品成本的注意力。
4、通过不断改进产品和服务使公司增加利润。企业如果能注意将其优良的产品和服务质量信息及时传递给公众，会显得更具有竞争力。即使在成本完全透明的时代里，高质量的产品和服务仍然可获取高额的利润。
5、企业主动地适度公开成本。主动地公开成本可以显示企业的竞争实力，还有可能取得消费者的谅解。成本公开主要包括公开企业成本的计量、确认方法、成本费用的开支范围、具体的成容核算方法等。但适度成本公开并非意味着要披露企业产品成本的详细构成。由于成本公开信息过多，缺乏相关性，使用者在整理过程中费时费力，可能会判断不当而选择失误。此外，对提供者而言，公开过多，会造成商业秘密的泄露，有可能丧失竞争优势。成本公开既要使信息具有真实性和相关性等特征，又要以不影响商业秘密的泄露为限。这种方式需要企业在竞争中有相当的实力，才能对潜在的对手有一定的威慑作用。
就目前来看，虽然存在一些安全保障问题，但电子商务在我国的蓬勃发展已是不容置疑的事实。因而，成本日益透明化是很现实的问题。企业对此要有清醒认识，采取合适的对策来迎接这一挑战。
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