高职学生人际交往障碍分析及辅导团队作用
一般人在人际交往中的心理活动都能够按照正常规律进行。但是，也有一部分人由于各种各样的原因，在与外界沟通时会产生心理上的偏差，因而导致在人际交往过程中行为反应或内心体验出现异常的现象。高职学生由于各种各样的原因在人际交往过程中会出现一些心理上的不适应，甚至出现人际交往中的自卑、孤僻、社交恐惧症等心理障碍。下面就高职学生人际交往障碍的具体表现、产生的原因进行分析，以此来帮助辅导员团队指导学生积极参与社会交往，健康、愉快地度过大学生活。
一、高职学生人际交往障碍的具体表现1.自卑与缺乏自信。自卑与缺乏自信是一对孪生姐妹，自卑感在交往中的表现就是缺乏自信。这在很多大学生个体身上都有一定程度的体现，成为影响高职学生人际交往的首要因素。有自卑感的学生在交往中总认为自己比别人差，形成一种消极的自我暗示，对自我认识、自我评价产生偏差，使得他们在交往活动中始终把自己限制在一个旧有的交往范围内，不敢越雷池一步。2.胆小与害羞。高职学生害羞心理的产生与自我意识的成熟与完善、自我意识的增强分不开。由于自我意识的增强，学生看待别人对自己的评价比较敏感，总希望自己能在别人的心目中留下一个良好的形象，特别是高职学生性意识的成熟，在异性面前特别注意自己的一言一行，唯恐有差错，更有甚者谨小慎微。这种心理态势发展下去，使得他们变得更加胆小怕事，不敢交往。3.内向与孤僻。性格内向的人往往不喜欢与人打交道，不善言谈，在众多场合总把自己与周围的人隔离开来，不愿意表现自己，往往导致孤独感的产生。而高职学生因有学习上的差异、工作上表现优劣，家庭背景的不同，这些因素导致交往双方互相看不起，产生一定的抵触心理，自然就彼此不相往来。长此以往，双方的交往不但不能顺利进行，反而彼此之间在心理上竖起一道屏障，阻碍交流的进行。4.自傲与自我中心。高职学生自我意识迅速增强，开始了主动交往，但其社会阅历有限，客观环境的限制使其不能够全面接触社会，了解人的整体面貌，心理上也不成熟，因而人际交往中常又带有理想的模型，并据此在现实生活中寻找知己，一旦理想与现实不符，则交往产生障碍，心理出现创伤，结果往往以自我为中心。人际交往的目的在于满足交往双方的需要，是在互相尊重、互谅互让，以诚相见的基础上得以实现的。而有的大学生却常常忽视平等、互助这样的基本交往原则，常以自我为中心，喜欢自吹自擂、装腔作势、盛气凌人、自私自利，从不考虑对方的需要，这样的交往必定以失败而告终。
二、高职学生人际交往障碍产生的原因1.生活环境的巨大变化。高职学生升入大学前后的生活有很大的不同：升入大学前，在家里，是独生子女，没有兄弟姐妹，父母对自己百般呵护；在学校，学习时间紧，没有更多的时间去接触更多的人，交往局限于本班同学中，交往范围窄，而且交往对象有限。另外，由于升学的压力，每天的主要任务就是学习，生活内容单纯，遭遇不到复杂的情况。升入大学后，突然面临生活环境的巨大变化：远离父母，好多生活上的事情无所依赖，带来心理上的无助感，产生消沉情绪；生活范围扩大，交往对象增多，舍友、同学、老乡、社团乃至社会，一下子需要同好多不同的人打交道，心理上无法适应。另外，从熟悉的环境到陌生的环境也需要有一个适应的过程。2.身心成长的必经阶段。高职学生正处于人生自我发展的快速变化成长时期。面对生活环境的巨大变化，必然产生心理上的冲突和精神上的紧张。这些心理问题很多是成长的过程中必然发生的。高职生认知有限、缺乏人生经验，只要父母、师友给予适当的帮助，随着年龄的增长和心智的不断成熟，一些问题自然就不成其为问题了。“不经历风雨，怎能见彩虹”，矛盾与冲突是铺就成长之路的坚石，人是在不断地矛盾、调整、再矛盾、再调整的过程中逐步成熟和完善的。从系统的角度来看，人际关系有自我完善与保持稳定的特性，每一个人也有保持心理健康、实现个人内在潜能的资源。高职学生在成长过程中，不可能不面临心理冲突，但是我们相信，他们会通过其自身的努力处理好。人的心理平衡在幼年时期是“自然”平衡，通过社会塑型、自我修炼或他人心理辅导后，到了成年，会达到“自觉的自然”平衡，呈现出心理成长的螺旋式回归。3.网络的普及对高职学生人际交往障碍的产生有着重大影响。随着信息产业的快速发展，网络的普及以及无线网络在校园的覆盖，特别是手机可以上网，使得网络成为学生日常生活中不可缺少的东西，但它也给学生带来了负面作用。高职学生正处于成长期，自控能力不够，不少学生沉迷于网络而削弱了他们的意志，使其对网络产生依赖，缺乏恒心，产生惰性等，引起情感自我封闭，不喜欢与身边的人交往，不参加集体活动，并导致学业出现问题。过度沉迷于网络交往，还可以使大学生的集体与社会归属感消失，心里幸福感降低，孤独感与抑郁感增加，又进一步加速了其现实生活中的人际交往障碍，对现实人际关系产生负面影响。4.部分高职学生家庭困难也是人际交往障碍产生的原因现代社会是商品经济社会，很多人信仰财富、金钱至上，以及同学们中存在着物质上互相攀比的风气，在这种大环境下，看到家庭富裕的同学生活讲究，花钱如流水，身着名牌，高档手机、电脑、一应俱全，贫困生难免会感到自卑，觉得自己不如别人。在这种错误的认知下，贫困生在人际交往中往往表现的非常的不自信。为了保护自己，贫困生往往独来独往，怯于参加集体活动和社交活动。有意见不敢表达，有才能不敢发挥，很少与老师、同学接触、交往。即使主动与贫困生交往，他们也处于消极被动的状态。尤其是贫困生一旦遭受挫折，就会更加自怨自艾，远离集体，行为孤僻、冷漠，形成心理封闭，甚至会导致信心丧失、自我萎缩、自我拒绝等自我意识的偏离。同时，由于贫困使得贫困生无法参加一些集体活动，社交性的同学聚会活动等，这也是导致人际交往障碍的重要原因。 三、高职学生人际交往障碍的团队辅导1.辅导员团队应加强对人际交往障碍学生的心理教育，帮助他们克服自卑的心理，重新树立在人际交往中的自信心。一是心理咨询：组织辅导员团队进入寝室，通过现场咨询、电话咨询、网上咨询帮助学生纠正认知的偏差，解除心理的困惑，提升自信心和勇气。二是团体辅导。组织交往障碍学生集中进行团体辅导。通过团体内的人际互动作用，运用团体动力和适当的心理咨询技术，帮助他们认识自己、探索自我，调整、改善与他人的关系，学习新的态度和方式，从而促进自我发展和自我实现。2.辅导员团队通过集体辅导教会学生人际交往的技巧高职学生正处于不断调整自己的认知意识当中，辅导员应该教育学生对人际交往形成一种积极的、准确的认识，而不要把人与人之间的关系视为尔虞我诈。同时加强交往技巧的培养，促使学生在交往中双方达到心理相容。（1）善于肯定对方。处于青春期的大学生自尊心极强，因而在人际交往中必须首先肯定对方，尊重对方，这是成功交往的基石。（2）表达真诚热情。人际交往中，若对方感受到了来自另一方的真诚与热情，就会给予肯定的评价和积极的反馈。所以在交往中，坦言相待、真诚热情自然会赢得对方的接纳，为成功交往架起一道桥梁。（3）坚持相互信任。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。（4）充满自尊自信。在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，而决非孤芳自赏、盲目清高。大学生要对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。要善于自我解剖，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨炼自己，使自己尽快成熟起来。（5）经常换位思考。在交往活动中，如果心理上能经常地把自己想象成交往对方，了解一下自己处在对方情境中的心理状态和行为方式，体会一下他人的心理感受，就会理解别人的感情和行为，从而改善自己待人的态度。3.辅导员团队对人际交往障碍学生加强人文关怀高职学生在学习、生活和人际交往中大多都会有一定的匮乏感、自卑感和无助感。因此，增强对学生的人文关怀，是解决人际交往问题不可忽视的一个重要方面。首先，辅导员团队要鼓励和带领交际困难学生积极参加校园各种社团活动，让学生体会和享受温馨和谐的校园文化，净化他们的心灵，化解心理障碍。其次，辅导员团队开展有针对性丰富多彩的课外活动，通过参加活动及同学们之间相互影响，逐步培养和建立积极向上的健康心理倾向，增加同学之间的交往机会，培养更好的交际技巧。此外，辅导员团队要加强对经济困难学生生活上的扶助：完善贫困学生的救助制度，帮助学生解除生活的压力，增强生活的信心和勇气，同时可以组织学生去儿童福利院做志愿者来增强他们的自信心，增加与外界交往的机会，破除人际交往中的心理障碍。总之，由于社会、环境、自身等各因素的影响，高职学生在其成长过程中必然要遭遇各种人际交往的问题。大多数问题随着年龄与阅历的增加会“不治而愈”，只有少数程度稍重一些的，需要他人的辅导和调整。但为了学生的健康成长，高职院校的辅导员要针对高职学生的人际交往问题提出相应对策并进行必要的心理辅导，同时开展相应的团队辅导活动
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