高职院校如何吸引读者
[中图分类号]G252 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）07-0110-01
图书馆是高职院校的重要组成部分，是为教学和科研服务的学术性机构。在当前日益发展的网络信息环境下，图书馆的传统借阅功能受到了巨大的冲击。因不能及时跟进社会发展，图书馆的功能遭受到前所未有的挑战，到馆率逐渐下降。为此，笔者通过一系列的调查，将针对图书馆到馆率下降以及如何吸引读者回到图书馆这一问题谈谈个人的一些看法。
一、到馆率下降原因
在校学生是高职院校图书馆读者群体中占绝对多数的部分。针对到馆率下降这一现象，我们在学生中特意做了问卷调查。在受访中，我们发现经常使用图书馆文献资料的占受访者总数的28%，对图书馆的功能有所了解并偶尔到图书馆的占30%，对图书馆完全不了解也没有进出图书馆的占68%。笔者通过进一步的采访调查，总结出图书馆到馆率下降的主要原因。
（一）高职院校学生整体特点因素
就高职院校的学生而言，大部分基础素质起点偏低，普遍存在年龄偏低、惰性强、求知欲不高、贪玩的特点。这是客观存在的现实，也是造成主动学习动力下降、阅读积极性不高的主要原因。尤其专业书籍借阅率很低。
（二）读书目标不明确
很多学生表示到了图书馆后不知道自己要读什么书，基本上是人云亦云或者随便翻阅，也有学生既不知道自己需要什么书籍，也不知道自己喜欢什么书籍。这些因素导致了学生对图书缺乏兴趣，不愿意到图书馆来。
（三）读者阅读兴趣和习惯的变化
当今社会，网络已经非常普及而且发展迅速，大部分读者逐渐用手机、电脑等电子产品代替了传统的阅读方式，依赖网络。由网络途径获取知识成为了他们的习惯，这直接导致图书馆读者到馆率下降。
（四）文献信息资源更新缓慢
近年来，大多数高职院校为了符合办学条件购买一系列廉价的过时书籍充数，或者由于经费短缺等原因导致无法及时更新馆藏资源，使得图书馆的文献资料古老、破旧，跟不上时代发展的脚步，影响了图书的质量，也导致读者不愿意到图书馆借阅学习。
（五）服务体系不完善
现在的图书馆还停留在单一的借还模式，无法为读者提供一整套咨询借阅的服务体系，让很多读者在图书馆得不到有效的帮助，无法找到自己所需要的书籍。
二、解决途径
（一）牢固树立“读者第一”的服务理念和服务工作
目前，高职院校图书馆的服务对象主要是本校的老师和学生，要吸引读者来图书馆阅读学习，必须始终把读者至上、服务第一的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。
1.坚持不懈，扎实推进硬件环境建设。图书馆是文化建设的支撑点，营造良好的文化氛围，可以拉近读者与图书馆的距离，使读者对图书馆产生美好的感情。比如及时更新阅览室标识，制作温馨提示，摆放绿色植物，为满足读者需要，投放使用空调和饮水机等基础设施。读者们在享受知识的同时，也在享受着这份迷人的环境。
2.强化措施，狠抓落实软环境建设。延长开馆时间，实行“微笑服务”，让读者在任何时候都感受到“进馆如家”的感觉。图书馆工作人员要以教师的身份，充分发挥图书馆的育人功能，吸引学生亲近图书馆，走进图书馆；引导学生利用图书馆，教会学生掌握利用图书馆学习的方法和技能。
3.提高馆员素质。工作人员在图书馆服务中发挥着直接而重要的作用。从能力结构上来看，高职院校图书馆专业的人员比较少，大多数是其他专业人员半路转行来图书馆工作，所以专业能力和服务技能较低。为此，要提高馆员的专业技能和服务理念，加强培养他们的素质涵养。比如说通过短期培训、参观学习、进修提高等形式提高馆员的知识技能，通过开展专题讲座、学术交流等来增加馆员的知识面和创新意识。
（二）加大推行图书馆特色服务
为了更好地发挥图书馆在教学科研中的教辅作用，图书馆除了开设传统的借阅服务外，还需要推出独有的服务项目，满足读者的需求。例如，开辟特色化图书荐购活动，让读者列出自己感兴趣的图书馆没有的书单，及时递交采编部进行采购编目上架。或者时不时开展读者交流活动，让大家对图书馆的服务进行评价，及时与读者协调沟通。
（三）充分发挥图书馆文化、思想教育宣传主阵地的作用
图书馆应该借助于自己独有的平台，面向学校开展有吸引力的活动。如定期推出“名师讲座”“品读经典影片”“优秀作品展”等阅读推广品牌，并且联合学校学工处评选出学院优秀读书班级、读书达人，给予丰厚的奖品，这样可以极大带动广大师生的读书积极性。
（四）做好学生入馆教育
图书馆在学生入校之际，积极与各院系合作，做好入馆培训工作，辅导他们如何利用图书馆来获取自己想要的各种知识，提高他们的自学能力。
（五）提高纸质资源的质量和电子资源的数量
图书馆赖以生存的基础就是文献信息资源，只有具备了富有特色的文献信息资源，才能满足广大师生的信息需求。为了吸引广大读者的目光，必须与时俱进，不断更新各种馆藏资源和电子信息资源，完善各种服务体系。
