论旅游景区景点的可持续发展
中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2014）07-039-01
大众旅游的逐渐普及，旅游业的不断发展，使得旅游景区的景点数量呈现不断增加的态势，也面临着越来越大的接待压力，谋求旅游景区景点的可持续发展有助于旅游资源的有效利用和合理开发，有助于科学经营和高效管理。但是目前，旅游景区景点的可持续发展在经营、管理以及对外宣传等多个方面都存在问题，还需要相关人员在认真分析市场以及旅游业发展态势的基础上做出不懈的努力，制定出有效的解决措施。
一、影响旅游景区景点可持续发展的问题
（一）市场问题
大众旅游的兴起促进了旅游业的繁荣。消费者的兴趣是随着时代、社会的变化而变化的，作为服务型行业，旅游业的发展必须紧跟市场的动向，要不断调整发展策略，满足消费者的喜好，为消费者提供人性化、多样化的服务，满足消费者的需求，如此才能在激烈的市场竞争中立足。然而，很多旅游景区并没有意识到市场走向对旅游业的影响，景区管理者往往不具备长远的、发展的眼光，片面地追求经济效益，不能协调好景区经济效益、社会效益与环境效益三者之间的关系，制约了旅游景区景点的可持续发展。
（二）配置问题
旅游景区的资源配置在很大程度上影响着景区的发展，而旅游要素的配置又都要以旅游者的需求为核心，旨在满足游客的多种需求，为游客提供多样化、人性化的服务以及良好的休闲娱乐体验。景区内需要有数量庞大的旅游设施，包括停车场、休闲区、咨询中心、卫生间、餐饮设施等，需要营造出一种和谐友好的氛围，但是在很多景区内，这些至关重要的元素都没有得到重视，景区只是一味地扩大旅游要素配置的占地，不断增加建筑物的高度、体量以及使用面积，开辟出大量的、独立的盈利性经营场所，而不注重资源的配置，没有深化旅游景区的主题，这就逐渐冲淡了景区的特色，不利于景区和谐氛围的营造以及合理的开发利用。此外，景区配置中还存在破坏景观植被的现象，形成了景区城市化的现象，最终使旅游景区不伦不类，丧失了天然的美。
（三）污染问题
污染问题也是制约景区发展的一大难题。景区污染包括能源、环境污染和废弃物污染，景区应当努力进行大环境的改善，制定严格的防污措施，还要配合相关部门的监督与检查，制定明确的奖惩制度。进行宣传教育，减少废弃物污染是景区的义务。景区要从自身做起，杜绝员工的不文明行为，并通过宣传教育和身体力行来引导游客，不能迁就旅游者的不文明行为。
二、旅游景区景点可持续发展的有效措施
（一）立足市场，注重规划，树立品牌
市场走向是旅游景区走向的风向标，因此景区管理者必须要立足市场，拥有长远的、发展的眼光，制定科学合理战略规划，保证景观的科学管理和高效运作。旅游景区合理的开发与利用在很大程度上取决与景区的规划以及管理，景区管理者应当尊重景区的总体规划，尽可能保留其本来面貌，还要根据景观的性质，划定景区范围以及景区周围的保护地带，同时对景区的功能进行合理的划分。景观管理应当井井有条，科学合理，游客接待量、游览活动的组织管理、景区的开发与保护措施等都应当有明确的规定，此外，景区的服务功能以及其他设施都应当进行统筹管理。旅游业的发展使旅游景区开发如火如荼，但也暴露出了低水平、盲目性等问题，品牌经营应是旅游景区景点可持续发展建设的重点。为此，旅游景区应当重视产品包装，品牌设计一定要完整地暗含景区的特色，景区应当树立自己鲜明的特色以及独特的形象特征，吸引消费者眼球，应当适应借助大众传媒以及其他多种媒介进行宣传造势，并通过多样化的服务方式来满足消费者需求，为消费者营造和谐、亲切的氛围，从而为景区培养一批忠实的消费者，不断提升品牌的知名度。
（二）立意文化，加强硬件，优化员工
景区商品的开发与设计应当具有高品位、高文化内涵，在不断的摸索中形成独特的景区文化，使文化更加形象化、艺术化，为游客提供更好的休闲娱乐体验。因此，景区要设立专门的购物区、摄影区、索道等服务设施，还要建立完善的供水供电网络，合理设置警示标识、洗手间标识等，使游客安全游览、放心游览。景区还要为游客提供人性化的服务，在加强硬件设施的同时还要提高员工素质，提升服务质量。景区要选拔并聘用一批高素质的员工，还要建立一套完善合理的规章制度，要紧密关注市场的动态，对员工进行专业知识、职业道德、服务技能等方面的培训。可以实施激励政策，实行岗位责任制，对员工的工作进行不定期考核，不断提高员工的服务水平。
（三）营造绿色，控制客流，提高质量
绿色旅游是近年来呼声很高的一种思想，它要求人类在遵守自然生态规律的前提下进行旅游开发，要求景区注重绿化与美化工作，并做好绿化宣传工作，提高员工的环保意识，不断开发绿色产品，并将环境保护与绿化理念深入到景区的整体规划中去，从而真正减少人类活动对自然环境的破坏，使人与环境能够和谐共处。确定合理的景区容量，有效控制景区游客流量是景区持续发展的关键。景区要对景区内的文物、古建筑等情况进行全面调查与研究，确定景区合理容量，并对游客进行合理的疏散。同时，景区还要加强宣传教育，杜绝游客在建筑上乱刻乱画等现象，不断提升旅游质量。
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