以学习者为中心的高职院校共享型医药营销专业教学资源库的实践探索
[中图分类号] G420 [文献标识码] B [文章编号] 1673-7210（2014）08（a）-0143-05
Practical exploration of put learners as the center of shared pharmaceutical marketing professional teaching resource database in higher vocational techcial institute
SHI Nengjin LUO Wenhua
Department of Economics and Management， Zhejiang Pharmaceutical College， Zhejiang Province， Ningbo 315010， China
[Abstract] Combining with Zhejiang Pharmaceutical College construction type shared repository of pharmaceutical marketing specialty practice， the paper puts forward that the design， construction， application， maintenance and updation of shared professional teaching resources database in higher vocational technical institute should be fully embody the concept of "learners as the center" and meet the diverse needs of the learners by establishing a positive user experience， increasing database marketing and promotion， introducing marketization operation and maintenance and update mechanism， establishing and improving the resource construction standard and guide file， etc， to strengthen the construction of repository， so as to finally realize the sharing in higher vocational technical institute of professional teaching resource to support each other， benign circulation of five function.
[Key words] Pharmaceutical marketing； Higher vocational technical institute； Shared professional teaching resource database
随着信息技术的高速发展，资源共享已经成当今社会提高效率的有效途径，国内外的教育信息共享化在信息技术的推动下快速成长。2002年4月，美国麻省理工学院在Hewlett基金会的资助下首次起动了“开放式课程”（Open Course Ware）计划，即将MIT的所有课程的教学资料公布于网上，供全世界求知者免费使用[1]。此外还有英国开放大学的OCI（Open Content Initiative）项目、卡耐基?梅隆大学的OLI（Open Learning Initiative）项目、美国索菲亚学院的 OCI（Open Content Initiative）项目等[2]。我国在2006年11月教高[2006]14号文件中明确提出：“对需求量大、覆面广的专业，中央财政安排经费支持研制共享型专业教学源库。”[3]同时，在2011～2015年国家高等职业教育发展规划中也要求：“建设50个左右代表国家水平、具有高等职业教育特色的标志性、共享型专业教学资源库。”[4]为此，国家教育部于2010年6月首次发文（教高司函[2010]129号）启动了第一批11个专业的共享型专业教学资源库建设工作，并于2012年2月，在总结国家级精品课程和第一批教学资源库建设的宝贵经验基础上再次发文（教职成函[2012]1号）启动了第二批17个专业的教学资源库建设项目，在第二批的申报文件中重点强调：“专业教学资源库项目建设要体现以学习者为中心的理念，能够满足学习者多样化需求。”[5]在国家投入巨资进行高职院校专业共享资源库建设的同时，如何能够真正发挥“以学习者为中心”的专业教学资源库的预期效益，避免走入资源闲置和堆积的困境，成为摆在建设者面前的难题。浙江医药高等专科学校（以下简称“我校”）经过申报成为药物制剂技术（第二批）教学资源库建设成员单位之一，笔者也全程参与了该资源库下设子项目“医药商务和销售技术”的资源库建设工作，积累了丰富的建设经验。同时，我校医药营销专业2011年被列为“中央财政支持的高等职业学校重点建设专业”，获得建设经费200余万元，该专业共享型教学资源库基本建设完成。在建设过程中，笔者经过调研和实践发现：共享型教学资源库的建设往往会由于缺乏相应的建设理念引导，参与建设的老师都只是素材的提供者，并不会系统深入考虑资源库可能面临的尴尬局面，共享型专业教学资源库很有可能成为素材的堆积库，最终不仅没有实现教学资源库建设的初衷，反而浪费了大量的社会资源。本文将从资源库的功能定位和建设理念剖析入手，根据自身的资源库建设经验，对该问题进行实践研究。 1 明确高职院校共享型专业教学资源库的功能定位
共享型专业教学资源库是面向专业教学的数化、网络化教学资源信息系统，它利用信息技术教学资源进行开发与整合，以计算机网络为传载体与共享手段，实现优质教学资源的共建与享[6]。它是我国高职教育推进信息化建设，整体提升高职教育质量和社会服务能力的必然要求。我校的《医药营销》共享型专业教学资源库由里及外设计为核心层、建设层、功能层三个层面（图1），资源库的设计、建设、应用、维护和更新（建设层）应该围绕“以学习者为中心”的核心层，目的是实现五大功能定位（功能层）。这五大功能在核心层“以学习者为中心”理念的引导性下，在建设层的实体支撑下，环环相扣，形成良性循环，其中一个环节的功能出现问题必将影响到其他功能的实现，因此我们必须将其视为一个有机的系统来对待，如：功能之一的提升社会服务的能力的效果不明显，必然会导致专业资源库的更新的动力不足，而后就会影响资源库的共享质量。
2 更新高职院校共享型专业教学资源库的建设理念
高职院校共享型专业教学资源库主要是围绕国家重点支持的产业领域，针对覆盖面广、需求量大的特色优势专业，通过网络信息技术实现优质资源的共享，在国家投入大量财力、物力、人力的基础上，需积极总结国家级精品课程的建设经验，防止走入“为了申报立项而建设，为了完成任务而建设”的误区，在领会专业教学资源库建设目的、意义基础上，让整个建设师资团队的每一名建设成员都要树立良好的理念。
2.1 以学习者为中心，创造交互式学习平台
在共享型医药营销专业教学资源库的建设中，我们始终从学习者的角度去设计、规划、建设以及使用各种优质资源，主要以教育部所要求的学生、教师、企业职工和社会学习者四种角色去高效配置教学资源，分析四种不同角色的需求特征（表1），然后根据不同的角色设计不同的权限并进入不同的界面，并开展个性化的学习任务定制，如个人注册信息维护、资源个性化订阅功能、个人资源管理、个人收藏夹、费用充值和查询、个人资源编目上传等个人知识管理模块。另一方面，加强学习者交互性学习功能的建设，使学习者能够在平台上边学习边和其他学习者或指导老师进行互动和交流，不仅增加了学习乐趣而且经过讨论强化了学习效果。
2.2 贯彻“工学结合，校企共建”理念，整合优势特色资源
分主题建设专栏资源可以增强资源库建设的专业性和针对性提高资源的使用效益[7]，因此共享型专业教学资源库的建设主要是进行以学习者为中心的各种优势特色资源的整合。而当学习者分为多种类型时，它所要求的资源也必须要求多样化，因此从学习者以及资源的多样化、丰富化、实用性的角度去分析，在进行资源整合时必须要贯彻“工学结合、校企共建”的理念，在联合各相关高校的同时，需全方位吸纳行业中的一线专家，整合行业实际工作中发生的典型工作流程和案例，确保资源库建设的多样性和实用性，满足学习者的多样化需求。我校在共享型《医药营销》专业教学资源库的建设中，整合了医药生产企业、药品批发公司、药品零售连锁药店、药品零售单体药店的大量真实案例，同时通过“米内网”的数据平台对网络上的医药营销资源进行归纳和整理，还对接了宁波市医药产销特色数字文献资源库，极大丰富了共享型专业教学资源库的资源采集面，也体现了“医药营销”特色。
2.3 积极接受反馈，实现共享和持续更新
当前日新月异的经济和科技发展使得各个专业的知识都处在不断的更新和变化中，这给共享型专业教学资源库的建设提出了严峻的挑战，面临种类繁多、数量庞大的专业教学资源，在这个信息爆炸的时代，如果资源库接受反馈和持续更新的能力不能与时代发展、行业变革同步，那么原来还处于引领作用的专业教学资源库马上就会沦为落后的素材堆积库，当你无法再吸引学习者眼球和心智的时候，这凝聚着建设团队心血以及国家财力专业教学资源库最终将会成为无用的资源，而导致社会资源的极大浪费。因此，专业教学资源库的建设并非一劳永逸，必须具有持续更新机制，确保每年更新比例不低于10%[5]。在我校共享型医药营销专业教学资源库的更新和维护上，配备了2名老师和5个同学的后续服务团队，定期定时地对资源库进行更新，并在平台上及时与学习者进行互动。同时，把共享型专业教学资源库用于平时医药市场营销、药店经营与管理、医药市场调查与预测等课程的教学中，在不知不觉中培养同学们使用资源库的习惯，以资源库使用率的提升来促进持续的更新和维护。
3 高职院校共享型专业教学资源库建设存在的问题
对于高职院校共享型专业教学资源库的建设存在的问题国内的专家学者进行了比较多的论述，如杨威[8]从服装设计专业教学资源库的角度认为多少教学资源库缺乏个性；张家贵[9]、刘军旭[10]认为专业教学资源库忽视内容建设，利用率低，最后演变为摆设；张力[11]、郭芙琴[12]认为专业教学资源库的建设照搬了国家精品课程，缺乏共享性。笔者根据共享型医药营销专业教学资源库的建设实践以及对11个国家高职院校共享型专业教学资源库的调查分析，认为目前的高职院校共享型专业教学资源库还存在以下问题：
3.1 共享型专业教学资源库缺乏有效的针对学习者的宣传推广机制
共享型专业教学资源库是国家投入巨大社会资源，由某一高职示范院校主持，联合各其他高职院校以及行业中的部分企业共同建设的服务于学生、教师、企业在职员工、社会学习者的资源平台，该平台在学习者群体中的知晓度将直接决定着其使用效率，而该平台的建设中却没有相应的宣传推广机制，使得绝大部分应该覆盖的使用者根本不知道有这一优质共享资源库的存在，长此以往，必然导致了访问量的不足和较低的资源库利用率。
3.2 共享型专业教学资源库平台中缺少有效的学习者引导程序
共享型专业教学资源库的网站是学习者使用资源库的唯一平台，但这些网站的资源架构并没有从方便、帮助学习者学习的角度去设计。笔者分别以学生和教师的角色访问了第一批11个共享型专业教学资源库网站，发现每个网站资源库的资源非常丰富，但绝大多数网站缺少引导学习者使用或者介绍资源库整体架构的程序，因此，作为一个普通学习者，就感觉淹没在资源的海洋中没有方向，一开始像看热闹一样，走马观花，后面对资源库的学习兴趣就骤然下降了，从而导致无法有效的利用资源。 3.3 共享型教学资源平台结构复杂，缺乏良好的用户体验
共享型专业教学资源应该像其他商业网站一样达到一个界面清晰、内容丰富、多用途的开放式的共享平台，重视用户体验，使用者能够在该平台上自由学习、下载、分享、交流各种专业知识。但经过笔者对11个共享型专业教学资源库网站的访问，普遍存在平台结构复杂、访问路径长、资源下载受限、网站响应时间长、互动性学习不够等问题，由于缺乏良好的用户体验，从而导致访问者的满意度下降，再次访问的概率就大大降低。
3.4 共享型专业教学资源库缺乏后续的更新和维护机制
共享型专业教学资源的持续更新和维护是盘活各种优质资源、提高资源利用效率的生命线，虽然在中央财政专项资金的资助下，专业教学资源库的建设正在按教育部的所设定的步骤的紧张有序的建设，但由于缺乏后续的更新和维护机制，第一批11个共享型专业教学资源库一旦验收通过，就很有可能走入国家精品课程建设的困境，在无专项资金和相应制度的支撑下，建设者的积极性已经悄然减退，后期的建设工作（更新和维护）也必将停滞，从而引发资源库中大量优质资源的极大闲置。
4 高职院校共享型专业教学资源库建设的几点建议
从我校进行共享型医药营销专业教学资源的建设实践以及共享型专业教学资源存在的问题，对高职院校共享型专业教学资源库的建设提出以下建议：
4.1 建立共享型专业教学资源库平台的营销和推广机制，加大推广力度
共享型专业教学资源库的五大功能实现都是基于学习者知晓并使用该资源库为前提，因此在国家投入巨大资金进行资源库建设的同时，需要出台配套的平台推广措施和制度并投入一定的资金，进行资源库平台的营销推广策划，比如鼓励所有参与建设的单位与该专业相关的老师、学生、职工成为首批免费体验的会员并撰写体验感受，让专业资源库平台承担政府、企业、学校的培训、教学项目如职业资格鉴定、继续教学、在职人员专项培训等项目，不断扩大专业教学资源库的知名度，致力于以打造高职院校的共享型专业教学资源库的特色品牌，以此带动更多的潜在用户成为平台的使用者。
4.2 以建立积极的用户体验为出发点，建设和改进共享型专业教学资源库平台
用户体验是一种纯主观的在用户使用产品（服务）过程中建立起来的心理感受，积极的用户体验可以提升高校信息化的使用效益[13]。在共享型专业教学资源库的建设和维护过程中，平台的建设者首先必须把自己作为用户进行体验，同时积极接受其他用户的反馈，对于一些用户反应的共性问题，如：缺乏智能的平台使用导航、访问路径太长、资源下载受限等进行有效改进，在建设、维护和更新资源库平台的同时，努力建立积极的用户体验，让良好的用户体验不断在使用者中传播，以提升资源库的使用效益。
4.3 引入市场化运作，建立共享型专业教学资源库的应用、更新和维护体制
应该清醒的认识到共享型专业教学资源库的建设是一项长期的工作，在前期主要资源建设完成后，资源库的应用需要一整套可操作的运行机制，可以运用单位会员制的收费模式，以及承担社会教学、培训等服务项目的方式引入市场化运作，为后期资源库的更新和维护提供补助，同时国家应该设定资源库后续更新和维护的绩效考评制度以及拨付专项维护资金以引导各共享型专业教学资源库的二期建设（持续和更新），保证前期投入资源的可持续发展。
4.4 以学习者为中心，建立健全共享型专业教学资源库的建设标准和指南性文件
目前第一批11个高职院校共享型专业教学资源库已经建设完成，正在公示阶段，第二批的17个专业教学资源库也真正紧张的建设中，按照国家的高职教育十二五发展规划，在未来几年国家还将建设22个专业教学资源库，为了能够保证和提高资源库建设的质量，在总结前期28个教学资源库以及国家级精品课程建设的基础上，需要在坚持学习者为中心理念指导下，建立更加细化的和相对统一的资源库建设标准和验收标准，出台资源库的指南性文件，形成建设高质量专业教学资源库的基本路径和模式，以使得后面的资源库建设少走弯路，直达建设目标，从体制上保证高职院校共享型专业教学资源库效用的正常发挥。
5 小结
高职院校共享型专业教学资源库为学生、教师、企业职工、社会工作者提供了崭新的网络学习平台，该平台的建设是我国高职教育信息共享化、提升我国高职教学质量、改进教学方法的重大战略举措，由于它的覆盖面广、资金投入大、共享要求高、维护和更新快等特点，是一项长期、持续的工作，虽然目前该资源库的建设还存在各种各样的问题，但是只要坚持以学习者为中心的建设理念，随着资源库的建设、应用、更新和维护体制的不断完善，资源库必将实现五个功能的良性循环，最终锤炼成高职院校共享型专业教学资源库的特色品牌。
