高职院校外贸英语函电有效教学途径的探讨
一、引言
根据教育部副部长鲁昕在高等职业教育引领职业教育科学发展战略研讨班上的讲话――《引领职业教育科学发展系统培养高端技能型人才）（2011）的观点，高职院校的教学目标是培养生产、服务、管理第一线的高端技能型专门人才 （special talents as high skilled workers）。
高职课程教学的有效性程度决定了高职人才培养的质量和人才培养目标实现的程度。因此在教学过程中，要实现教学目标，保证教学质量，提高课堂教学的有效性非常重要。
外贸英语函电是高职院校商务英语专业的一门核心课程，不仅涉及商务信函的格式、写作原则及写作方法，更重要的是还需要以进出口业务的相关知识为前提，涉及外贸业务磋商过程中――从建立业务关系、询盘、报盘到成交、履行合同等各个环节。因此，外贸英语函电是一门操作性极强的实践技能类课程。为提高教学质量及调动学生学习的积极性，笔者对其课程教学中的“有效教学”问题进行了探讨。
“有效教学”问题的研究源于20世纪初的教学科学运动，课堂教学的有效性主要指在一定的教学投入内（时间、精力、努力），通过教师的教和学生的学，使学生在学习收获、提高、进步。不是指教师有没有完成外贸英语函电教学内容或教的认真不认真或学校是否配有先进的外贸业务模拟实训室，而是指学生有没有学到一技之长或学得好不好。作为一名从事外贸英语函电教学工作的教师，如何使一堂课精彩而有效一直是值得思考的问题。
二、实现高职外贸英语函电有效课堂教学的途径
1、实施教学模式的改革，采取任务驱动法
采用 “任务驱动”教学模式 ，通过完成国际贸易环节所需函电的分解任务，使学生掌握各个环节函电书写技能，以满足就业上岗的需要。
古语云：“授人以鱼，不如授人以渔”。因此，作为实践性课程要以学生掌握技能为目的，加强学生的实践能力，把教学内容从 “实用”转化成学生自身“会用”。外贸函电在“任务驱动”式教学过程中，以具体的任务为学习动力，教师从完成某一“任务”着手，将所学的新知识隐含在一个或多个任务中，引导学生提出问题或目标，引起学生的兴趣，通过讨论、讲解或操练，掌握新知识，在老师的帮助指导下找到方法，完成“任务”，学会相关的知识和技能，能够使其日后遇到类似的任务时也能灵活运用。具体要做到以下几点：
（1）教学任务的设计
我校在《外贸英语函电》教学中突出实践实训，把教学内容整合成交易前准备、贸易谈判、合同达成、合同履行四大模块，其下又设立相对独立的若干个任务。具体如下：
①交易前准备：寻找客户→建立业务关系
②贸易谈判：询盘→报盘→还盘→接受/拒绝
③合同达成：缮制合同
④合同履行： 付款→包装→装运→投保→投诉
（2）教学任务的实施
向学生明确提出本节课的任务和知识点 ，做到有的放矢。如在讲述“Enquiries，Offer and Counter―offer”时，设置模拟情境，布置任务。巴西欲从中国深圳红河皮革公司进口1000件皮制手包，要求学生四人一组，分别扮演巴西某公司（进口商 ）和中国深圳红河皮革公司（出口商 ），进口商要完成具体询盘的任务；出口商要完成报FOB― SHANGHAI实盘的任务。要求学生能够运用所学的专业词汇及典型句式，利用互联网和本地企业相关信息撰写准确的信函。
信息搜集：学生根据小组分工独立搜集与项目任务相关的信息。比如具体询盘和实盘所要求的句式、所需知识 要点和难点、完成任务的大致步骤及方案等。
技能训练：借助搜集的信息和任务要求，进行函电写作能力训练。
小组学习：学生以小组为单位进行设计讨论，学生根据自己的理解，提出解决问题的方案并进行分析。
成果展示：通过以ppt的形式汇报自己小组成果。
成果评价：采用多维评价体系，从教师、学习小组、和个人三方面，来衡量项目完成的情况。①其他小组对会报小组进行点评，然后老师提供范文，各小组根据范文及其他小组的点评情况分析自己在写作的过程中存在的问题并进行成果修改；②教师对每个小组的成果进行点评。比如在报价过程中因没有考虑汇率换算过程应该采用买入价或者卖出价导致报价过低而给公司带来损失；不能准确区分实盘和虚盘，将实盘写成虚盘，将具体询盘写成一般询盘等。把重点和难点讲透彻；③老师根据每位同学在小组的表现给学生 评分 ，并给小的团队打分 ，两者按照一定的百分比记入学生的考核成绩。这样做能极大地提高了学生的积极性，促进了团队合作意识。
2、教师素质的提升
（1）提高授课教师自身的素质，争做“双师型”教师。
所谓“双师型”教师是指既有丰富的专业理论知识，又具有一定的实际工作经验的教师。外贸英语函电课作为一门技能训练性的课程。要求教师不仅具有国际贸易理论知识，还必须熟练掌握外贸业务技巧。外贸实践在随着贸易实践也在不断变化，只有深入到企业内部，亲身参与才能使得所教授的知识与实践相符。因此，作为教师，应加强自我学习，通过学习获取一些专业资格证书，例如：外销员、报检员、单证员和报关员资格证书等；此外，更重要的是，教师应主动增强与进出口企业的联系，关注最新进出口知识动态，及时更新知识结构，积极寻找在企业挂职锻炼的机会。
（2）专家进学校改善师资结构 拓宽“双师”素质教师队伍的来源，采取兼职的办法鼓励社会上从事外贸工作的优秀人才来校任教，这既充实了教师队伍，又有利于加强实践教学工作。积极从企事业单位聘请兼职教师，实行专兼结合，改善学校师资结构。
3、构建和谐的课堂人际关系
（1）建立和谐的师生关系
美国心理学家罗杰斯认为：“成功的教学依赖一种真诚的理解和相互信任的师生关系，依赖于一种和谐的课堂气氛。”因此，和谐的师生关系对于提高课堂教学的作用不容小觑。
只有构建了良好的师生关系，在课堂中师生间才能有默契的互动，课堂效果会更明显。所以，教师在执教过程中，任何时候都必须以真诚的态度对待学生，尊重学生的个人经验与意见。在教学过程中学生难免会对学习感到乏味、困惑，产生焦虑，教师要理解与接纳这些感情，并且加以有效的引导。给予激励性评价，促进学生学习 课堂上教师要多采用激励性评价，即便是学生学习成绩不好，回答问题出错时也不能挖苦。教师要学会对学生的错误答案作出富有激励的答复，多说鼓励性话语，不要吝惜表扬。教师在课堂上的一言一行影响着学生的发展，看似不经意的一句话。却能在某些学生心灵上留下了深深的烙印，所以我们要注意并改进我们的课堂用语，要多和学生交流，及时了解他们的心理状况，教师的信任和关心会让他们积极地投入到学习之中，有效课堂教学才能促进与催化。
（2）建立和谐的学生之间的关系
除了师生间需要建立和谐关系外，学生与学生之间和谐关系也非常重要。没有学生间的和谐，就没有正常的教学秩序和学习氛围，更谈不上学生间的互动、合作学习了。
首先，要调整学生间的学习差异。对于学习优异者，教师要加以引导，鼓励他们帮助学习有困难的同学；对于学习困难的同学，教师要时刻关心、鼓励他们，因材施教为他们设计教学活动，肯定他们的表现，体会到成就感。
其次，学生之间形成一种互动、合作、竞争的和谐。课堂除了师生的互动，同样学生与学生也有互动活动，有合作，也有竞争。有教师布置的小组合作任务，也有成绩之内的有利竞争。教师要平衡两者的力度，要防止不良竞争，提倡合作中的竞争、竞争中的合作。
三、结语
有效教学是我们永无止境的追求，是衡量教师课堂教学状况、质量水平高低的重要标准。而实践证明，学生知道、掌握、能实际操作就是最好的有效教学。高职课堂教学要符合职业学校学生的特点，要有效地发挥学生的主动性、创造性，要提高学生的综合能力，使学生真正成为学习的主人，并提供成为这一现实的各种条件。只有以此为基础，才能提高高职课堂教学的有效性，提高学生在外贸业务活动中正确使用英语的能力，从而更好为外贸行业培养出高端技能型人才。
