供电企业运营检测的工作探讨分析
中图分类号：U223文献标识码： A
一、建设运营监控中心的必要性
在管理过程中，企业运营信息是管理和决策重要依据，企业运营监控中心的构建，就是要利用丰富的信息资产，监测和分析公司运营业务的开展情况与绩效表现，从而全面掌控公司运营状况，持续强化薄弱环节、加强分析控制，促进企业整体绩效提升。
二、运营监控中心的目标和功能定位
运营监控中心的建设目标是：利用信息化集成手段，全面监测公司内部运营状况，及时发现经营过程的异动和问题，督促企业相关业务部门或下属企业改善绩效，从而提高集团企业的集约化管控能力。
1 内部的信息化资源，对分散在各业务系统、各子公司、各部门的信息资源进行统一收集和整理，打破专业信息壁垒，实现资源共享，实现企业运营信息的全汇总。
2 发现运营的异动和风险并快速定位其原因，通过全面监测和分析，及时发现企业运营的异动和风险并快速定位其原因，提出改进建议，从而及时消除异动和风险，使企业运营更加高效、平稳。
3 推动战略目标的加快实现，理清集团整体发展战略与各业务条线、各子公司经营目标的支撑关系；明确影响目标实现的关键因素和环节，促使各业务部门与下属企业围绕整体战略目标开展生产经营活动，确保战略落地。
三、运营监控中心核心业务能力的建设思路
运营监控中心的业务能力可描述为：以业务信息系统为数据支撑，以战略目标的落地为需求，对运营要素开展全面监测，促进经营风险预控和管理效率的提升。
1构建监测指标库
指标库是运营监控所需结构化数据的集合，它的功能是集中管理监测分析业务所需的各类型指标，确保各类监测和分析业务中使用的指标的唯一性与准确性。指标库的构建思路是：从运营核心要素出发，运用关键因素分解方法，逐级分解成相应的关注维度和关注点，从关注点再落实到具体指标，对指标事先规定定义、数据格式、来源、颗粒度等，最后汇总形成指标库统一管理。
2构建监测方法库
监测方法是指对某一监测指标或一组相关监测指标进行监测所采用的方法。利用设计好的监测方法，能够快速、方便地发现运营管理的异动和问题。常见的监测方法有：阈值预警、关联监测、比对监测、穿透查询等；针对不同的指标，也可同时采用多种方式灵活配置，组合使用，或设计出适合本企业的专用监测方法。多种监测方法组成监测方法库，以此指导全面监测业务的开展。
1.1 阈值预警
根据预先设定的阈值与采集的指标数据进行即时比对，当越限时进行预警，以便及时发现经营活动的异动。
1.2 关联监测
根据业务管理关系和指标体系定义，将多个相关指标按照一定的逻辑关系，构建形成关联模型，或者关联到相关的业务指标，通过对指标的多维度解析，发现指标间的差异和问题，进行快速预警及定位分析。
1.3 比对监测
通过指标自身同比、环比、趋势、对标等不同形式的比对，查看指标所对应的业务变化趋势，发现异动与问题。
1.4 穿透查询
根据监测业务需要，对具体业务系统进行穿透查询，获取业务明细数据并进行多维度分析，进而发现异动的根本原因。
3构建分析模型库
分析模型是指对监测发现的异常或问题运用事先设计好的方法开展分析，以查找管理短板。在分析业务开展过程中，应全面收集、消化吸收先进通用的分析模型，并结合管理实际，构建分析模型库，用于指导分析工作的开展。
3.1通用的分析模型主要包括：
PEST分析：这是对所处宏观环境的分析，包括政治、经济、社会、技术等方面，主要用于综合分析中的外部环境分析。
SWOT分析：根据自身既定的内在条件，找出优势、劣势及核心竞争力所在，主要用于竞争能力分析。
波士顿矩阵分析：这是一种战略分析方法，将复杂的企业行为用市场增长率和市场份额两个指标进行分析，主要用于各种业务组合的战略制定。
波特五力分析：通过分析的五种能力，明确所处的竞争环境，主要用于竞争战略分析。
价值链分析：通过对构成业价值链的基本经营活动以及活动之间的关系进行分析，确定核心竞争力，主要用于竞争能力分析和成本控制分析。
杜邦分析：通过财务指标间的内在联系，分析评价综合经营管理水平及经济绩效的好坏，主要用于EVA和绩效分析。
3.2除了通用分析模型外，针对需要分析的主题，还可以综合运用各种通用分析模型，构建适合实际情况的分析模型，不断丰富拓展模型库。
指标库、监测方法库、分析模型库的建设构成了运营监控核心业务能力的主要内容，其中指标库是监测和分析的对象支撑；方法库和模型库为监测分析业务提供业务指导。
四、小结
建设运营监控中心，健全运营管控体系，是企业创新体制机制、实现科学发展的重要途径。但运营监控中心的建设也是一个全新课题，是一项管理创新,没有现成的经验可以照搬，所以在实施过程中应当紧密结合实际情况，构建一套适合运营管理的最佳运营监控方案。
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