基于认知主体的煤矿企业标识导视设计研究
引言
标识（sign），在汉语中一般又叫记号、标记、符号等。追本溯源，sign一词源于古法语。在日常生活中，标识常常指某物的标记，不一定是一个实物，也可以只是纯粹的信息。因此广义上说，某些地标性建筑、自然景物及代表隧道出入口的灯光都可以被理解为标识符号。而导视标识是指“传达有助于理解环境和行动的信息的手段”，对其进行系统性的规划和设计被称作导视标识设计 1。
我国的煤矿企业许多是建国初期因为国防和经济需要而建立的矿业和军工企业，当时受技术保密性和安全因素的制约，依附山体的有利地形长期封闭生产，山区企业通常环境标识模糊，没有鲜明的标识视觉符号，更无明确的导视体系了。随着市场经济的发展和人性化需求的提高，这些工矿企业的环境标识已经越来越难以适应生产的需要，难以适应市场发展和企业的发展；有些矿产资源随着开采环境的变化，开采发展受到阻滞并开始转型生产民用品或旅游开发；大部分企业员工一直进行着重复的生产劳动，思想固定，企业缺乏生机和活力。无论这些企业想要优化生产效率，还是引入时尚元素来活跃企业氛围，一个科学有效的视觉识别系统改造是势在必行的，以此来塑造积极新颖的企业形象，提高生产效力、企业凝聚力、号召力，进而巩固企业灵魂、升华企业文化、促进企业发展。
企业的视觉标识代表了企业的文化内涵。笔者在对我国煤矿企业进行标识导视识别系统的设计及实践分析中，提取出体现煤矿企业文化的视觉标识系统的构建方法，对山区矿业的形象设计有一定的指导意义。
1 煤矿企业标识导视的设计原则
通过总结人们在使用标识导视实战中的认知习惯以及环境对标识产生的释义作用、人们认知全程反馈的数据解析，针对标识符号图形，笔者从其中的设计因素，归纳出设计原则、标准和实战指南，总结如下：
第一、标识导视系统是传达标识信息的载体，它的视觉设计必须符合阅读者位置观察，即阅读者在所有场合看到标识导视符号都能够准确、顺利地发觉（包括用户主体在移动中的情况）。因此，简洁性是标识符号图形结构的首要属性。当阅读者在特定的情况下不能识别文字内容的时候，简洁有效的图形是阅读者理解语义的唯一途径。以格式塔原则为基础的清晰准确的图形可以使阅读者能最大可能地通过图形获得语义。
第二、强调紧急情况下导视符号的可认知属性。由于紧急情况下符号的突出作用特性，若要在第一时间与其他说明性符号区分开来并被充分感知，需要增加其对于阅读者的感知方式，最大限度地通过各种感知形式提醒认知主体。
第三、标识导视符号要依据具体每处环境的主要参与阅读者来完善修改其表象。不同的阅读者在不同的区域活动，情境与个人的因素使得认知有区别，导视符号应对个体以及环境语义相匹配。标识导视符号的语义除了拥有自身的物理特征之外，认知主体若须进一步获得其表喻语义必须与符号图形所处环境信息结合起来分析。在导视符号用途的属性上，环境信息与标识语义的直接吻合或者间接吻合都会使标识符号在阅读者眼产生不一样的语义解释。
第四、标识导视的材料载体及图形一定要醒目、安全稳定、可维修和成本可控。作为标识导视的载体、材料是随着环境变化而改变的，在表达标识内容语义的同时必须使标识载体易于操作实现，并且标识符号的安置方位要因地制宜。在符合美学法则的同时，符号的色彩与材质还应当起到辅助语义信息表达的作用。只有尽可能地让目标主体观察到并精确地进行视觉感知，才能体现出标识导视的价值和意义。
第五、重要的标识导视界面不应给认知主体增加选择负担。复杂的解释和超过四个以上的选择除了让认知主体使用更多的时间与精力去视觉发现、浪费在不相干的记忆匹配和推理过程中外，并不能代表导视系统的完善。同时，标识导视应该具有容错性，当阅读对象对标识图形的释义获取容易发生歧义之时，应配以相关文字解释或者直接使用文字而避免使用容易误读的图形标识。
第六、标识图形设计应趋于国际标准化，过于具有自我属性的标识语言不易让企业规范化、国际化。但是在某些特殊环境或地点根据情况可以使用具有地域特征的标识图形，以突出企业和地域的个性特征。
2 煤矿企业标识导视的设计诉求
本文以笔者对四川省乐山市犍为县嘉阳集团公司所做的标识导视设计改造为例做具体说明。
煤矿这样一个偏僻且有着大量地下空间的场所始终会给人们封闭、阴暗的感觉。综合研究人体各个感觉器官接受信息的能力表明，味觉神经接受的信息量占整个信息的 1%，触觉占 2%，嗅觉占 4%，听觉占 10%，而视觉占到 83%。根据这个研究结果，我们可以认为视觉所接触的物体在人类生活中占有绝对的地位。在笔者对嘉阳煤矿标识导视符号设计的初期，综合考虑到煤矿这一特殊的地下环境给人生理与心理上所带来的陌生与不适感，遂以站点所在地理区域的地上标志性建筑物为设计元素进行设计。图形有更直观的视认性，因为图形是对现实物象的模拟，不需要具备高度精确的知识，对于熟悉不同站点区域环境的老百姓，可以通过记忆对图形进行理解。而且图形的辨识不受国家、民族语音和文化程度的局限。图形与文字的认读是不同的，文字在许多方面是一种含义的相加，会延长辨识信息的时间。如果我们所需要的信息已经通过日常存储于大脑中，这些记忆中的信息会形成一种无意识的行为，不需要对信息进行重新接受、解读来指导寻路行为。这样一来，在导向系统信息传递的过程中，信息以一种人们熟悉的图形符号语言进行表达，这就有效的提高了导向信息的视觉认知度。 2.1 营造企业地域文化
嘉阳煤矿是坐落在具有典型川西文化的四川乐山犍为县芭沟镇。鲜明的地域文化性是嘉阳煤矿与生俱来的独特气质。企业中的导视系统作用的一方面在于给首次到访的人一种信息的传递和引导，一方面满足企业导视系统的功能性需求。导视系统中的图形符号设计要适合应用在这样的环境中，让人们既能切实感受到身在其中，通过阅读符号，在短时间找寻需要的信息。另一方面体现企业精神风貌、地域风俗、人文特征。在乘坐著名的“嘉阳小火车”的过程中能够体验到老矿区的环境，感受到历史文化的氛围。对于土生土长的嘉阳煤矿人和来访的游客在阅读符号时产生一种亲切感。煤矿标识导向系统中的图形符号设计的提出旨在细节设计上更多的体现嘉阳的地域特色、文化性及人文关怀。
2.2 表现场所位置独一性
嘉阳煤矿场所及站点的设置基本上是嘉阳煤矿中轴线上重要的节点，货运流量和人员流量都很大，可以说是嘉阳煤矿生产的中轴线。站点符号与环境的融合性体现在只有被运用在合适的地点和位置，才能体现出其强大的功能特性。图形符号的任务不在描述其本身，而是运用周围的环境，文字及结合形式和色彩搭配等多方面条件共同作用来表述符号。人们长时间生活的企业中，不自觉地会在意识中对熟识的区域会产生一种归属感。具有站点地上建筑特征的站点符号一方面强调地上与地下空间环境的融合，另一方面在较为相似的煤矿环境中体现站点的唯一性、排他性。强迫人们在使用一段时间后，产生一种视觉经验，看见煤矿站点符号自然产生寻路行为，提高标识导向的辨识度。
2.3 符号美学与内涵并存
导视系统中的图形符号语言并不能直接用建筑图片或周边环境图片，繁复的信源信息只会给认知主体带来困扰，不利于信息的传播。格式塔心理学的审美观点认为越完整的图形越符合一般审美认识，同时以最少、最有效的构成元素组成的图形才能加速认知的过程。当客观事物的个别属性作用于人的感官时，人能够根据知识经验把它知觉为一个整体。图形信息中选取最有地域性的特征，人们就可以很快获得完整的信息。
内涵（connotation）意义是符号与指称事物所具有的属性、特征之间的关系2 。通常与受众的性别、年龄、民族、社会背景、受教育程度、生活方式有关，体现了个人意识形态、文化背景和情感脸型等等。情感与文化作为设计符号语义的内涵，是受众主观价值的体现。比如受众会有不同的关于愉悦、舒适、轻松、亲切、安全等体验的感受，符号的语义内涵要实现与人类心灵和精神的沟通。
3 小结
煤矿企业中的导视符号在整个企业的导视标识系统中，虽然只是单一的视觉元素，但是其直观、易懂、形象的特点使其成为煤矿企业导视系统中必不可少的组成。其认知主体――煤矿工人体验着导视符号指引行动方向、营造文化氛围、塑造环境风格的功能。只有让导视符号与对象主体的使用交流更人性化，避免不符合煤矿企业使用认知特性的不合理导视障碍与错误出现，才能使煤矿企业随着市场的发展不断发展壮大。
注释：
1. 田中直人（日）.岩田三千子.标识环境通用设计.中国建筑工业出版社，2004：（17-28）
2. 胡飞.艺术设计符号基础[M].中国建筑工业出版社.2008
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