社会工作理论视域下促进贫困大学生就业措施探索
中图分类号：C913.4 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）13-0143-02
贫困大学生受家庭经济因素的影响，在就业过程中存在一定的劣势。以2014届毕业生为例，毕业生总人数727万，据统计，当年贫困生占总人数的1/5左右。也就是说每年将有140多万的贫困生面临就业问题。据北京大学“高教规模扩展与毕业生就业”课题组的调查显示，贫困家庭学生就业率相对较低，约低于正常家庭毕业生的13%，可见，在当前就业形势十分严峻的情况下，贫困生在激烈的就业竞争中处于不利地位。因而，积极探索解决贫困生就业的有效措施，应成为社会积极关注的问题。社会工作作为一种帮助人和解决社会问题的工作，其理论、模式和研究方法在帮助贫困生就业上有很多值得借鉴的地方。用社会工作理论分析贫困学生面临的就业问题，以社会角色的角度探讨促进贫困学生就业的途径，是解决这一社会问题的有益尝试。
一、高校贫困的界定和类型
贫困大学生是指学生本人及其家庭所能筹集到的资金，难以支付其在校学习期间的学习和生活基本费用的学生。①在实事求是、规范程序的原则下，首先由学生本人提出申请，然后在班主任或辅导员的指导下成立班级认定小组，进行民主评议，确定一般困难、困难和特殊困难3档，在此基础上由学校进行最终评定。其认定标准根据本行政区域内的城市居民最低生活保障标准。
上述是在国家层面对家庭经济困难学生的界定，相对比较笼统，是一个总纲领。在实际工作中，大多数的高校主要依据学生在校每月生活费的支出、家庭人均月收入、学生缴纳学费情况、学生家庭身体健康状况等方面来确定。其中，学生在校期间的消费情况，也就是在吃、穿、用、行等方面的消费支出较为客观、准确地体现学生的家庭经济状况。就目前全国平均状况来看，一般月生活费低于200元的为特殊困难家庭，在200-500元之间的为困难家庭，500-800元的定为一般困难家庭。
二、社会工作理论与方法
社会工作理论来源于西方，至今有近200年的历史，目前这一理论在社会生活的各个领域得以体现，尤其是在应对一些社会突出问题上发挥着独特的作用。对于社会工作的定义有多种说法，概括起来可以称为：“社会工作是指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常社会生活的服务活动。”[1]其特点有：以帮助他人（服务对象）为目的；以科学知识为基础活动；运用的是较为科学的助人方法；是一种助人服务活动。
学校社会工作是社会工作一个重要的领域，主要是指学校社会工作者运用社会工作的理论、方法与技术，对在校的全体学生，特别是面临经济、心理、学习困难学生提供专业服务。在此理论下，就高校情况来说，也就是辅导员、学生资助管理部门等人员运用社会理论的工作方法教育和引导学生，帮助学生解决问题，发挥学生的潜能，协助建立学校、家庭、社会三者之间的良好关系，构筑教与学、成长与成才的和谐环境，实现学校、家庭教育功能，共同为高校贫困生服务。除了校内学生工作人员外，也有人认为可以通过社会网络的作用，挖掘贫困生问题的内在资源，引进专业的学校社会工作者，对家庭经济困难学生在就业观念、就业能力、就业心理上进行全方位的帮助。
不管是从何角度对学校社会工作进行定义，其具有以下几方面的特点：学校社会工作是一种社会工作实务，是一种专业助人活动，其服务的对象是学生，社会工作专业人士是实施者；主要运用理论和方法有：访谈法、小组工作法、个案法、效果评估法、社会政策倡导等；工作内容包括提供学生发展性、教育性、预防性、改善性、补救性以及维权性等服务；其目的是促进学生全面发展、健康成长、立志成才。
三、社会工作理论在促进贫困大学生就业中的实践
（一）用社会工作方法提高贫困生就业能力
高校贫困生因为家庭经济困难，在学习、生活、心理等方面承受着一定的压力，如学习之余做兼职，学习时间减少，成绩不够优秀；没有足够的资金用于素质拓展上，特长不够突出；生活上自闭，交际能力不强；心理上自卑，很少参加学校和院系开展的集体活动。这些实际问题如果在就业前没能得到有效的解决，将对他们就业竞争力的提高造成很大的影响。作为学生工作者应积极学习和运用社会工作的方法，如个案工作法、小组工作、效果评估等，帮助贫困生度过就业难关。
个案工作是学生工作者按照基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受到困难的学生提供物质和精神方面的支持与服务，以帮助其减轻压力、提高其综合能力。运用个案工作方法，能很好地对贫困大学生进行一对一的辅导，具有很强的指导性，其作用有两点：一是能有针对性地帮助贫困生正确认识自己优势和不足，使其从心理上能接受自己并做必要的改变来挖掘潜能，发挥优势，弥补不足；二是可以直接给予物质帮助，减轻其生活上的压力，使其有更多的精力投入到提高自己和求职中。值得注意的是“学校社会工作者在对高校贫困生进行个案工作时要遵循尊重、关怀和接纳的原则，本着真挚诚恳的态度，才能到达到预期的效果。”[2]
小组工作，也叫团体工作，是以团体或小组为对象，通过集体活动为其成员提供社会服务的方法。其目的是使个人能借助集体生活提高自己各种能力，能较好地协调和发展个人之间、个人与团体之间、团体与团体之间的社会关系，从而促进个体与集体的共同发展。小组工作的形式可以以座谈、沙龙、活动、小组讨论或课程等方式进行，如把有共同需要的贫困生安排在一起进行辅导，集中解答相关问题；再如以班级为单位，把贫困生置于正常的学习、生活中，根据观察每个人的不同，在实际生活中潜移默化地进行帮助；再如把学生组成一个团队，开展团队活动，促使他们互相帮助，培养他们的团队精神等。 效果评估是通过深度讨论、参与式活动等方式，了解学生的整体情况、个人需求和存在问题，为提供有计划的帮扶提供基础依据。可以通过开展自立自强演讲比赛、心理情景剧大赛、诚信感恩教育等活动，发现自己在勤俭节约、社会责任意识、自立自强、团结意识等方面优点，并对其他方面的优势加以提升。
（二）以社会角色的角度拓展贫困生就业资源
由于家庭经济困难，贫困生缺乏获取在学习、生活等方面必需社会资源的能力，使得他们对社会资源的利用率较低，影响了整体能力的提高，或者学习不好，或者综合素质不强，这些问题都影响着高校贫困生就业。高校学生工作者要充分利用自身优势，整合各类资源，积极与政府、学校、社会、学生家庭沟通，扮演资源链接的桥梁，形成全社会支持贫困生就业的资源网络体系，构建有利于促进贫困生成长成才的良好环境。为此，需要在学校、家庭和社会三个层面着手。
学校是促进贫困生就业的直接责任人。学校负责大学生就业的队伍主要有学校就业指导中心、各学院学生工作分管领导及辅导员等。其中就业指导中心是学校负责大学生就业的专门机构，负责就业市场的开拓、各类招聘会组织、就业指导和咨询服务、贫困生就业帮扶等工作。辅导员作为开展大学生思想政治教育的骨干力量，有落实好对经济困难学生资助，为学生提供就业指导和信息服务，帮助学生树立正确的就业观念的职责。目前高校对贫困生的就业采取了很多措施，但也存在着一些问题，如助困与育人脱节；各部门间缺乏协调与配合：针对性和系统性不足等。面对这些问题，学校社会工作者都需要运用不同的工作方法来协调各部门之间的关系，形成高校内部促进高校贫困生就业的合力。
家庭因素对贫困生就业的影响。特别是在就业观的形成过程中，家庭教育和成长环境、父母职业观念对大学生求职选择中有深远影响。作为家长，一是要了解国家就业形势和政策，熟悉行业发展前景，明确企业的职业性质和岗位要求，尽可能进行科学指导；二是要了解孩子的兴趣、爱好、特长及性格特点，尊重自主选择的权利，尽可能地让兴趣与职业相吻合；三是调整期望值，调整对就业区域和薪酬有合理的预期；四是“抛弃盲目呵护、过度溺爱，帮助大学生正确认识社会现状和环境的发展，正确处理好个人与社会、愿望与现实、竞争和风险的关系。”[3]这就需要高校学生工作者建立贫困生档案，保持与贫困生的家庭紧密联系，了解学生的成长环境，把学生在学校的表现及时反馈给家长，形成学校与家庭促进教育的合力。
社会政策环境对贫困生就业有很好的促进作用。社会层面的就业网络包括政府、军队、社区、企业等，贫困生就业需要社会各界的支持和帮助。首先，国家为促进毕业生就业出台了一系列的政策，特别是鼓励和引导毕业生面向城乡基层、中西部地区以及民族地区、贫困地区和艰苦边远地区就业，为贫困生就业提供了广阔的空间。其次，应届毕业生可以应征入伍，考取警察、消防等岗位。再次，基层农村和社区提供的岗位有村官、三支一扶、西部计划、特岗以及城市社区的法律援助、就业援助、社会保障协理、文化科技服务、养老服务、残疾人居家服务、廉租房配套服务等公益性岗位。最后，企业在吸纳贫困家庭大学生就业中发挥着主体作用，积极提供适合贫困大学生的就业岗位，吸纳贫困生就业，是各类企业要履行的社会职责。
作为学校社会工作者要整合各种资源，使得全社会像对待自己的孩子一样，帮助贫困大学生解决就业问题。作为学校要做好全方位就业服务，调整专业和人才培养方向，不断提高大学生就业的能力；贫困生家庭也要转变观念，引导孩子合理就业；社会要以实现贫困生充分就业为目标，采取有力措施加以推进；各类企业要把吸纳更多的贫困生就业作为社会责任，为其提供相对稳定良好的工作岗位。总之，充分利用社会工作的理论和方法，努力探索促进贫困家庭学生就业的良好措施，尽力把贫困生就业问题解决好。
