电子商务在玉林中药材销售行业的应用分析
【中图分类号】F724 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）07-0189-02
一般认为，历史上的“海上丝绸之路”其中一条主线是以徐闻、合浦等地为始发港的南海丝绸之路。玉林凭借境内南流江和北流江沟通南北的地理优势，成为我国南药北运的枢纽，是华南地区最早的中药材集散地。新中国成立后玉林中药材的交易，从街边地摊开始成行成市，吸引了五湖四海的药材客商，逐渐形成气候。自2000年以来，玉林中医药企业数量、药市交易额每年以20%以上的速度增长，2013年玉林药市交易额已达到73亿元。中药材产品除了销往国内多个省份外，还远销至日本、韩国、越南、泰国、马来西亚、新加坡等国家，成为我国华南和中南地区规模最大的中药材集散地和批发市场。
一 电子商务是中药材销售行业发展的必由之路
相对于传统交易模式，线上交易具有交易面更广、成本更低、品质更高、风险更小等特点，符合交易双方的需求，倡导交易电子商务化不仅可以提高中药材交易效率，避免或减少中药材在经营企业之间长距离来回周转，降低成本，还能快速对中药材价格进行实时监控，调节供需关系，增加市场信息透明度，并进一步促进中药材生产企业树立品牌。
网上交易带来了种种便利，相关部门的有关政策也正着力推进中药材电子商务发展驶入“快车道”。比如，国家中医药管理局《关于印发中医药信息化建设“十二五”规划的通知》中，鼓励采用云计算、物联网、传感器、地理信息等信息技术，促进新技术在中医药信息化工程项目建设中的应用。此外，国务院印发的《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》以及2013年工信部下发的《电子商务“十二五”发展规划》也明确了医疗卫生信息化的重要性。
电子交易平台的建立也为采购方提供了很大的便利。“由于一种中成药往往需要十多种药材，各种原辅料几乎都是全国采购，每样药材都直接与产地对接并不现实。因此，企业对电子商务平台的依赖程度也很高。”一些中药生产企业人士认为，通过各种电子商务平台，厂家可以采购到性价比较高且对成药质量有保证的药材原辅料，为企业成本控制提供了前提条件。
二 玉林市中药材销售市场的现况
玉林中药港是全国三大中药材市场之一，是目前国内品种最多的中药材市场。早在80年代，玉林市火车站周围就出现了小型的医药市场，很多外地客商发现玉林人喜欢用药材煲汤，药材的市场需求旺盛，就在火车站附近进行药材交易。1998年12月，玉林建起了当时规模较大的中药材专业市场，是国家最早批准的8个国家级中药市场之一，也是广西唯一的中药材专业市场，市场占地面积17500平方米，年成交额近10亿元。当前，市场贸易辐射全国20多个省市地区，转口远销日本、韩国、泰国、马来西亚、新加坡等国家，是华南地区最早的中药材集散地。2009年3月，原市场整体搬迁玉林银丰国际中药港。玉林银丰国际中药港是目前全国最大的封闭式中药材交易市场，规划用地175亩，投资成本6.5亿元，总建筑面积25.5万平方米。整个市场由27栋大型商业楼组成，既相互独立，又有立体回形走廊相互贯通连接，总共有店铺2687间。市场拥有最先进设备的中药材检疫检测中心，形成以玉林制药和中药材市场为代表的中医药产业化新格局。
投巨资建设的玉林中药材市场，虽然规模大，基础设施好，但市场交易方式仍停留在传统的、单一的摊位对手交易，效率低、成本高、信息不畅，不利于客商业务发展，不利于市场规范管理。2010年5月建成南方药都网和中药材天地网，据笔者了解，现在中药港内的各商家虽然多数都加入了中药材天地网并注册了相关的中药材买卖通账号，但是该网络平台的作用仅停留在为市场提供电子商务信息服务上，真正能利用这一网络平台来实现中药材销售的商家很少。在信息化时代，国内外各类市场趋向于电子网络商务的大背景下，建设功能强大，集市场信息发布和查询、网上洽谈和交易、质量检测、商铺信用评级、市场需求价格分析预测、行业培训、商户网站、市场管理、中药材数据挖掘、中药资讯查寻、药品洽谈交易等功能于一体的信息服务平台是发展趋势。玉林中药材市场的这一现状是无法与国内、国际市场接轨的，市场发展将受到很大的制约，随着时间的推移，市场优势也将会逐渐消失。
三 玉林市中药材销售电子商务发展的困境
1.公众缺乏电子商务技能，购物方式陈旧
玉林市属于中小城市，大部分市民和企业还没有养成利用电子商务平台进行商业活动的习惯，买卖方式依然很传统。市场经营主要是采用传统的摊位定点销售方式，虽然大多数企业已经意识到网络的重要性，但是很多企业和药商都不知道要如何利用网络资源，对中药材市场可以使用的新技术、新方法的认识不足，难以跟上知识和技术的发展步伐。现在虽然已有部分年轻药商会在网上查找药材信息或使用网络交换信息，但是老一代药商还是占大多数的。电子商务在中药材行业的发展是需要大多数药商参与的，如何让老一代药商掌握电子商务技能是发展中药材市场电子商务必须解决的问题。
2.药材样品与实货药材一致性问题
天地网药材展示中心的样品是药材经营户向购买者展示药材质量的平台，这些样品可能常年都不会更换，样品的质优不代表交货的质优，二者的一致性无法在现有的交易模式和管理模式下加以保证。购买者如果仅以样品的好坏来确定是否达成交易可能会出现样品与实际交货药材不一致的现象。
3.信息传递方面的问题 玉林中药材市场的发展，带动了周边地区，乃至中西部众多省份中药材种植，中药材种植面积逐年扩大，逐步成为农民增收的一个途径。但农民种植药材决策主要来源于市场人员的直觉信息，由于信息缺乏真实性、全面性，从而导致种植的盲目性，影响药材种植的收益和种植户的积极性，给药材种植业带来消极影响。
4.网络贸易人才欠缺
玉林市本来电子商务人才就欠缺，而中药材行业电子商务刚刚起步，既掌握现代信息技术又了解中药材市场的复合型人才更是少之又少。中药材市场交易是传统产业，缺乏药材资源信息化的标准，药材特征的辨别与交易因人而异。科学规范化的措施和方法不多，无法满足药材资源信息化、信息共享化的要求。传统中药材市场经营以家族式经营方式运作较为普遍，人员的信息化素养和胜任能力都有相当的差距。市场管理粗放缺少科学合理的业务流程与规范对市场信息化建设影响很大，严重地影响和制约了玉林市中药材市场电子商务的开展。
四 中药材市场电子商务发展对策
1.加快公众电子商务技能的普及，引进电子商务的专业人才
中药材市场电子商务的发展离不开计算机及网络的普及、电子商务服务平台的建设以及诸如支付、物流等配套设施的建设。首先，应改变传统落后的交易习惯，让药商及企业从意识上接受网络及电子商务。其次，加强电子商务人才培养和引进机制，并对药商进行电子商务技能的培训，逐渐让广大药商可以足不出户放心地把东西放到网上卖。
2.建立完善的药材溯源系统
中药材既是农产品又是药品，但是长期以来，中药材都是作为农产品进行加工和流通的，这就导致药材品质参差不齐，流通标准缺失，容易出现中药材造假、以次充好等问题。故应建立中药统一编码、中药材商品等级等相关标准体系并建立多个全国中药材产销信息采集点，对中药材产品进行信息采集，采用统一编码，为每批中药材建立唯一的溯源标识，形成完整连续的中药材种植、生产、流通溯源数据库，解决药材标准化生产问题。药材溯源系统的建立有助于对中药材质量进行追踪，将实现中药材产业的标准化、规范化和规模化。
3.建立行业信息平台，实现信息互动
药材持有者与用药单位和个人通过电子商务平台进行有效互动，通过信息发布，正确指出市场导向，减少中药材盲目种植给药农带来的经济损失。信息平台的建立必将为产、供、销提供有效导航，也将为产区、企业和政府做好信息参谋，同时还可以极大地提高中药产业的社会地位和影响力。
