在企业管理中运用新兴媒体的必要性探讨
一、引言
随着经济社会的发展，我国改革开放的不断深入，经济转型步伐的不断加快，经济增长已由原先的主要靠增加物质资源消耗逐渐转向主要依靠科技进步、劳动者素质提高和管理创新。这就导致作为财富直接生产者的企业的管理，其地位越加重要，已经成为企业盈亏生死的重要决定因素。所有管理皆须依赖于一定的媒体以实现信息的传递和交流，政府管理、社群管理、家庭管理如此，企业管理也是如此。以往的企业管理主要依靠报刊、广播、电视等传统媒体，它们虽有报道严谨、权威性强、易控制等优点，但也存在时效性差、难以互动、宣传功能过多等弊端。为提高管理效能，在当今的数字化迅猛发展的今天，企业管理必须利用网络、手机、数字电视等效率高、速度快、可互动、立体感强的新兴媒体来弥补其不足，但又应正视其易变形走样、难以控制、转载过多等问题，努力实现传统媒体与新兴媒体的互补与融合。
企业要想提高自己的管理效能，运用新媒体就是一条十分有效的途径，因为新兴媒体是现代高科技造就的功能强大的媒体形式，可解决企业管理中的一系列棘手难题，起到诸多良好作用。
二、新兴媒体是现代高科技造就的功能强大的媒体形式
新的传播媒体（简称新兴媒体）是一个具有时代特点的、宽泛的动态概念。目前，对新兴媒体还没有统一的界定。美国《连线》杂志称新兴媒体为“所有人对所有人的传播”。新传媒产业联盟秘书长王斌称“新兴媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体”。阳光文化集团首席执行官吴征认为，“相对于旧媒体，新兴媒体的第一个特点是它的消解力量――消解传统媒体（电视、广播、报纸、通信）之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。”
个人比较认同这样一种定义：新兴媒体是指基于新的信息技术的一组相对较新的大众媒体，其作为一个整体领域，包含数字化、交互化、超文本化、虚拟化、网络化和模拟化等关键特性，是技术、文字、传统和文化发生大范围变化的媒体生产、分配和使用。
新兴媒体在我国的发展历史并不长，但却发展迅速，为我国经济、文化和政治开辟了一个完全崭新的视野，使管理形态发生了根本性转变。相比传统的媒体而言，新兴媒体具有其自身独特的优势，展现了与传统媒体截然不同的特征，这主要表现在以下几个方面：
第一，传播时间的快捷性。新兴媒体比传统媒体（如报纸和广播）要快很多，可以达到以分秒计算，通过使用新兴媒体，人们可以轻易做到随时随地了解各类信息。一些大型企业管理人员利用新兴媒体可看到下面所有工作人员的状态，而下面工作人员可以借助新兴媒体随时了解最新信息，这样有条不紊进行管理和运作。
第二，信息的开放性。从理论上讲，只要满足计算条件，一个新兴媒体中心即可满足全世界的信息存储和交流的需要。新兴媒体利用连接全球电脑的互联网和通讯卫星打破了传统媒体所受的地域限制和受严格控制的局面。人们可以通过QQ、社区论坛、博客、微博等各种方式进行交流，没有疆界限制，随时随地共享信息。
第三，传播内容是海量的和公开的。在新兴媒体上，个人可以自由和廉价地发布自己的各种想法，其他人很方便地就可以获知，无论对错，别人都没有办法去阻止个人表达自己的思想。别人很难再删减、改变自己发布的信息。
第四，传播形式的多样化。既有单一的传播，也有双向或多方向的传播，可结合形象的图片、动感的音乐及直观的影像等进行多媒体传播。借助新兴媒体，企业管理人员可及时掌握企业发生的变化，可以有效快捷地作出反应，制定措施，所以，企业运用新型媒体可以有效提高管理效能’。
三、运用新兴媒体可解决企业管理中的一系列棘手难题
凭借新兴媒体的强大功能，运用新兴媒体可提供诸多传统媒体所无法具备的功能，大大提高管理的效能。这对任何企业来说，皆是如此，尤其在我国国民经济的支柱――国有企业身上，就更为明显。
尽管随着改革开放的深入和民营经济的崛起，国有企业在GDP中的贡献率大大下降，但关键性资源、拔尖人才、尖端技术大多仍然掌握在其手中，对整个国民经济的生死兴衰发挥着决定性影响，在最近抵御国际金融风暴、欧债危机的过程中，发挥了关键性的作用。但是，国有企业天生存在产权虚置、发展内生动力不足等问题，加之面临外资企业、私营企业的强有力竞争，其生存和发展面临着很大的压力，急需提高管理效能。
企业管理者要协调企业内部管理层与一般职工之间、职工之间、干部之间的关系，协调企业与政府各个部门、企业与消费者、企业与社会大众之间的关系。若不借助媒体以实现信息的传递和交流，是不可想象的。过去企业管理主要依靠报刊、广播、电视等传统媒体，它虽然有报道严谨、权威性强、易控制等优点，但又存在时效性差、难以互动、宣传功能过多等弊端。在以往，私营企业、个体企业因为财力限制往往配置不齐传统媒体，即便配齐其标准也不新不高，故弊端表现得特别明显；但就国有企业的管理而言，传统媒体似乎并没有显示出弱点，反而显示出优势，因国有企业规模大，财力雄厚，可凭此以高而新的标准将传统媒体设置齐全。但自进入数字化时代以来，国有企业的这种优势便不再明显，不能实现信息传递迅捷化、立体化、互动化，制约了其管理效能的提高。
运用新兴媒体在企业管理中具有以下作用：第一，可以节省员工沟通、交流、商讨的时间。新兴媒体的出现可以使员工坐在办公室里就可以和远方的同事实现实时交流，不用受地域时间等限制，实现24小时全线沟通，方便而快捷高效。传统媒体就难有此功能，难起此作用。
第二，降低企业经营管理费用。新兴媒体的工具包括短信、博客、论坛等，不但互动性强，而且成本极其低廉，覆盖的领域极其广阔，智能通讯工具的出现使无纸化办公成为可能，和报纸、电视上动辄几十万、上百万的广告费用相比，新兴媒体大大降低了管理费用。
第三，提高了企业政策、制度、战略执行的效果。新兴媒体的出现使内部管理有了更多的沟通渠道，这些沟通渠道更加开放、透明，在这渠道上人人平等，所以更加顺畅，企业避免了“信息孤岛”的弊病。这样企业员工就能更加便捷高效地了解和接受企业新的政策制度和各种信息，可以最大限度地发挥企业的执行力。
第四，增加企业凝聚力。企业员工在企业的交流平台上交流各种问题，加深了彼此的了解，孤独感、无助感、寂寞感就会大大减轻，使员工有归属感，增强了企业员工的凝聚力。
第五，提高企业的灵活性。新兴媒体的出现使企业之间的竞争加剧，但也使其盈利的手段丰富起来。新兴媒体使管理人员能够快速分析快速满足需求，使企业的生存能力加强，提高企业的经济效益。
第六，优化企业组织结构。新兴媒体的出现，可以有效、合理地把企业成员组织起来，以最少的管理层次实现企业的奋斗目标。组织结构是企业资源和权力分配的载体，目前。新兴媒体的出现使企业结构向网络化、扁平化、柔性化和无边界化发展，提高了企业的效率。
四、小结
由此可见，无论何种企业，运用网络、手机、数字电视等效率高、速度快、可互动、立体感强的新兴媒体，均可弥补传统媒体的不足，提高管理效能，使原先一系列棘手难题得到顺利解决。自然，运用新兴媒体就成为企业提高管理效能的合理选择。■
