新媒体时代高校学生工作模式的创新
中图分类号：G645 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.08.079
On the Innovation of University Students' Affairs
Administration pattern in the Era of New Media
HUANG Wei
（College of Education Sciences， Lingnan Normal University， Zhanjiang， Guangdong 524000）
Abstract Because of the rapid development of science and technology， new media， emerging media， the contemporary college students learning， living， shaping personality and ways of thinking have had a profound impact， but also to university core work - students work to bring new opportunities and challenges. In the ever-changing tide of information， ideological and political education and student management services should meet the needs of the times， a comprehensive analysis， weaknesses， rational and effective use of new media students to carry out work on this platform. Explore innovative new media age college students working mode， from the definition of new media， new media applied to challenges and innovation of college students and other college students working under work and the advantages of the three aspects of the new media environment， and strive to achieve college students work theory and promotion practices.
Key words new media; students’ work; innovation
新媒体时代的到来，对国民的思想观念、价值取向乃至社会结构和发展都有着巨大和深刻的影响。技术的持续变革使得媒体传播产生革命，互联网、物联网、手机、博客、播客等新媒体不断出现并逐渐深入人们的生活，新媒体所具有的舆论影响力，以及不受时空限制的传播功能，使人们对其使用日益广泛和频繁。这种新颖的传播方式，具有强大的社会影响力。而当代大学生属于思想最开放、接受新事物能力最突出的一个群体，因此新媒体对他们的影响也是鲜明和深刻的，包括学习方式、价值观的形成、性格塑造等，新媒体所具有的交互性、及时性、海量性和个性化等特点，不仅给高校学生工作开辟了一个新的平台，同时也迎来了挑战。学生工作一直是高校工作的重中之重，在这个机遇与挑战并存的新媒体时代，处在奋斗在思想政治教育第一线的我们，应该在实践中不断探索，学会正确认识，同时做到有效合理地利用新媒体来促进高校学生工作，找到新媒体环境之下最有效的学生工作模式。
1新媒体概述与特征
对于新媒体的界定，从新媒体一词诞生以来，国内外各研究均出现过不同解释。相对于传统媒体，人们所说的新媒体，如数字报纸、数字电影、数字广播、数字杂志、数字电视、触摸媒体、手机短信、网络、桌面视窗等，是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新型媒体形态。在某种程度上说，新媒体也称为数字化媒体。相对于电视、报纸、杂志、广播这四大传统意义上的媒体，新媒体是一种利用电脑、手机、数字电视机等终端以及移动技术、数字技术、网络技术，通过互联网、有线网络、无线通信网等渠道，向用户提供各类信息和娱乐消遣的传播形态和媒体形态，因此新媒体被形象地称为“第五媒体”。同时，新媒体是一个随着时间推移而不断变化的概念，这里的“新”，指的是技术上的革新，以及形式上的更新。相比“旧”媒体，新媒体可以是一个全新的、历史上从未出现过的事物，比如互联网;也可以采用新旧有机结合的形式，比如电子刊物，就是纸媒为迎合消费群特点引进新技术而形成的产物。
和传统媒体比较，新媒体有其自身的特点。首先，由于工作和生活节奏的加快，导致人们属于自己的“整块”时间愈来愈少，休闲时间呈现出碎片化倾向，新媒体恰好迎合了这种需求。其次，休闲时间碎片化的趋势，使人们只能抓紧所剩不多的碎片时间，通过数字终端进行人际交往和娱乐休闲。新媒体能够满足人们随时随地进行互动性表达，以及娱乐和信息的需求，提高了人际传播的效果。例如以智能手机为代表的数字媒体，提供了丰富多样的应用程序，给人们生活带来了多种便利和娱乐方式，成为众多“低头族“打发碎片时间的有效工具。其次，新媒体不受时空限制的传播方式满足了人们随时随地进行互动性表达以及娱乐、获取信息的需求。例如以海量、迅速的资讯优势和日渐走向个性化表达与交流阶段趋势的互联网，已经成为影响社会生活不可忽视的力量。再次，在使用新媒体方面，人们自主选择的主动性和目的感变得更加明显。由于各种新媒体在传播方式上不受时间、地点等因素的限制，覆盖面广，所以能够迅速吸引人们的注意力，增强了人们使用新媒体的目的性和主动性。最后，由于新媒体在内容上和使用过程中个性化特点更突出，市场细分则变得更加充分。综上所述，新媒体的特性可以归纳为以下四点：第一，交互性与即时性;第二，海量性与共享性;第三，多媒体与超文本;第四，个性化与社群化。 2新媒体应用于高校学生工作的优势
新媒体之所以“新”，是一个相对的概念，也是不断发展和变化的。相对于传统媒体而言，新媒体是建立在数字技术基础上的新兴媒体，具有传播与更新速度快、低成本、检索便捷、信息量大、互动性强等明显的传播优势。高校学生工作者应当进一步加强思想政治教育工作的主观能动性，认识新媒体应用于高校学生工作有何优势，将其作为有效载体，运用到实际工作中，提升学生工作的水平。
2.1 提高工作效率，拉近师生距离
在我国庞大的网民队伍中，大学生是使用新媒体最活跃的群体之一，这种内容丰富、信息量大、突出个性化的媒体形态已经成为大学生日常生活必不可少的一部分。多样化的沟通方式，让大学生群体易于接受。高校辅导员可以利用这个平台，从中获取大量教育资源，通过各类媒介，利用丰富的资源和信息对大学生开展思想政治教育。同时，还可以促进和学生之间的互动交流，随时收集并掌握学生的第一手信息，为高校学生工作者提供了沟通的桥梁。根据各类媒介的不同特点，辅导员可以有针对性地开展工作，比如利用微信、微博、QQ、飞信等网络通讯工具，针对广大的学生群体，或者特定的学生群体，开展德育、智育和管理、服务等工作。如果是想进行一对一的沟通，也可利用以上的媒介，以及电子邮件、短信、聊天室等等，比起面对面的和学生进行沟通，这种方式可以同时进行对多个人的一对一交流，节省了辅导员的时间，在一定程度上减轻了辅导员繁重的工作量。而且大学生更愿意通过新媒体塑造的渠道与老师进行沟通，尤其是互联网，在这个虚拟的空间，学生会更容易放下心理包袱，说出真实的想法，无形中拉近了师生之间的心理距离。①
2.2 开展学生工作的手段更加丰富
以往，高校里开展对大学生的思想政治教育工作的主要手段是课堂教学，辅助手段则有班会、座谈会等等。进入了新媒体时代，思想政治教育不再拘泥于课堂和集体活动，大学生可以通过手机、互联网、物联网等新媒体在任何时间和任何地点学习知识、获取信息。比如一个活动宣传，辅导员除了可以直接传达给学生，还可以通过QQ、微信、微博等社交平台发布信息，加速了传播的速度，学生可以很快接收到讯息，并转发、转载、评论，进一步扩大了影响力，也起到宣传的目的。微博、网络论坛、微信朋友圈等以其灵活便捷的特点逐渐成为高校学生工作的新载体，通过它们可以更快发布许多具有个性化的信息，把教育的内容直接传递给受教育者，摆脱了地点和时间的限制，提高了传播效率，使学生工作更加深入直接，不仅降低了通讯成本，也丰富了思想政治教育的手段。
2.3 自主性增强，促进全方位进行学生工作
在互联网、物联网等新媒体上，有海量的信息和极为丰富的内容，出现了许多图文并茂、层次各不相同的文章，尽管受教育者的水平各异，都能在同一时间根据自身需求选择适合的内容。大学生在这种轻松随意的氛围之下自由地浏览各类信息，通过主动地探求，寻找新的听觉、视觉等内容，获取大量信息，同时也成为新媒体上信息的提供者。比如，学生可以通过飞信或博客，与辅导员进行交流，也可以把自己的看法编辑成微博，用手机上网，及时发布出去，还可以在各大网站、论坛上面评论、转载，发表观点。在这个过程中，由于新媒体技术有着双向化的特点，思想政治教育工作的效果也在不断提升。高校学生工作者可以通过这些渠道，了解学生的思想动态，及时发现当中出现思想情绪波动的学生，针对其各种问题提供帮助和加以引导，从而增强了高校学生工作的自主性，使思想政治教育工作做到全方位多层次，无所不及、深入渗透，提高了高校学生工作的实效。
3新媒体环境下高校学生工作的挑战与创新
新媒体已以锐不可当之势迅猛发展起来，为当代大学生提供了广阔的视角，提供了更为充足的学习资源和更为对等的交流平台，有助于大学生了解国情和世界，满足了大学生自主学习的需求，有助于独立思考能力和健康人格的形成。然而，新媒体技术对于高校学生工作而言，既是机遇，也是一种挑战。对大学生思想带来积极影响的同时，也存在一些消极影响。高校大学生的心智尚未完全成熟，却处在新媒体使用者群体的最前线，尤其是网络文化，具有开放性、多元性、便捷性等特征，使高校大学生受到了多重文化的冲击，价值取向也趋向多元化。如果不加以正确引导，会给大学生的人生观、价值观、世界观造成不良影响。随着新媒体工作人员数量的急剧增加，素质参差不齐，所办的网站、公众平台、论坛多如牛毛，良莠不齐，为新媒体的管理带来极大困难，给高校学生工作带来新挑战，主要体现在以下几个方面：
第一，新媒体信息发布的自由性为高校学生工作增添了难度。新媒体的信息传播渠道广，信息量包罗万象，信息更新速度日益加快，增添了新媒体信息发布的不确定性。其中既包含了很多有价值的信息，也存在着不少不良信息。互联网是一个信息宝库，也是一个垃圾场，在这些不良信息中，充斥某些暴力、色情、歪曲事实、极端负面、媚俗低俗的内容，各种各样的信息混杂在一起，网络论坛、聊天室数不胜数，对于一些识别能力不强的大学生来说，无疑是一种挑战。大学生辨别是非和抵制诱惑的能力都有待加强，不良信息对他们的身心发展都将起到恶劣影响。
第二，新媒体技术的虚拟性为高校学生工作增添了难度。新媒体丰富的信息，使大学生对网络的依赖性大大增强。人们不仅可以通过互联网沟通交流，还可以在网络上购物、创业等等，在给大学生提供便利的同时，也让一部分自控能力差的学生加剧了对网络的依赖性。大学课堂上，学生玩游戏、用手机聊天的现象比比皆是;沉迷网络游戏和网上购物的“宅男宅女”们因此旷课缺勤，无心向学，还助长了颓废奢靡和攀比浪费的风气。如果不加节制，长期以往，会使学生变得意志消沉，逐渐脱离现实，从而荒废大学四年的宝贵时间，这些都是新媒体对高校学生工作产生的负面影响。再者，新媒体提供了一种虚拟空间，使人际交往发生了重大变化。由于新媒体的虚拟性，大学生可以在网络上畅所欲言、随心所欲，对于心智尚未成熟的大学生来说，这是一种放松，也是一种放纵。放纵如果没有学会节制，行为就会脱离社会理性，责任意识也会因此淡化。而且，很多图谋不轨的人在虚拟网络上为所欲为，近年来网络诈骗的案例越来越多，受害者往往都是涉世未深的在校大学生。这种行为体现了人际交往中的信任缺失，不良的道德品质严重损害了大学生的身心健康。 第三，新媒体环境下加速形成的多元文化加大了高校学生工作的难度。以微博、微信为首的新媒体，有一个显著特征就是海量性和共享性，丰富的网络文化和各种社会思潮不断冲击着大学生的思想，而新媒体直接的传播方式将各类文化不加过滤地呈现在大学生面前，包括了拜金主义、享乐主义、个人主义等在市场经济条件下被强化的不良思想文化。大学生的世界观、价值观和人生观仍处在正在形成的关键时期，缺乏成熟的法律监管和严格道德约束的新媒体环境下，加速了大学生的多元价值取向，导致一部分大学生在实现人生价值的过程中会受到不良因素的干扰。这对于高校学生工作者来说，无疑增添了思想政治教育的难度。
新媒体的普及和发展是科学技术进步的体现，是时代进步的产物，也是一把双刃剑。虽然新媒体给高校学生工作带来新的挑战，但作为高校学生工作者，应该与时俱进，提高自身处理新媒体的技术，扬长避短;注意培养学生的自主判断能力和应对新媒介环境的能力，对工作模式进行创新和探索，提高学生工作的实效。
首先，创新教育方法，更新思想观念。在新媒体时代，技术的革新为高校学生工作者提供了和学生沟通交流更加便利和多样化的渠道。在日新月异的新媒体环境下，高校学生工作者要与时俱进，紧跟时代和大学生群体的步伐，积极运用新媒体开展学生工作，增强新媒体的应用能力，做到传统媒体和新媒体的融合与互动;及时发现和掌握各种新媒体平台的使用技巧，引导学生自主管理网络平台，打造贴近大学生生活的、融合知识性和趣味性为一体的校园文化品牌项目。提高高校学生工作的实效，需要及时知晓和认清大学生群体的的思想动态，了解他们的想法、诉求以及思想上有何变化，根据学生实际情况，及时调整思想政治教育的方法。同时，要熟悉当今大学生群体的特点，用平等的姿态与大学生对话，做到亦师亦友，摆脱说教和刻板的教育旧范式，达到“润物细无声”的效果，用适合他们的方式去进行思想政治教育。
其次，创新工作载体，增强阵地意识。随着新媒体时代的到来，各高校都已陆续不同程度地利用新媒体开展学生工作，基本上是以互联网作支撑的思想政治教育网络平台。但高校学生工作者仍需不断完善和创新工作载体，善于利用各类教育资源和技术手段，比如引进3G乃至4G技术，除了互联网之外，还可以建设基于移动和无线网络的教育平台。重点做好以下几方面工作：一是建设学生工作的移动信息平台和移动办公系统，为日常教育、管理和服务工作创造便利条件，提升工作效率;二是建设移动网络信息舆情监控平台，加强对学生文明使用网络的宣传教育;掌握学生思想动态、社会热点等各类信息，重视舆情分析，增强针对突发事件的应变能力;三是建设思政教育工作的移动平台，使随时随地和全天候开展思想政治教育工作成为可能。②
综上所述，新媒体时代的到来，给高校学生工作带来了机遇和挑战，以互联网、物联网为代表的新媒体是科技发展和进步的成果，在高校学生工作中也起到越来越重要的作用。高校学生工作者是大学生的未来的引路人，要充分认识新媒体应用于高校学生工作的优势，合理运用新旧媒体，实现优势互补，拓展大学生思想政治教育的途径，并引导高校师生加强对校园新媒体的建设，与时俱进地利用新媒体开展大学生德育工作，做到新媒体为我所用。
注释
①②吕枫，孟彩霞，俞小敏.基于新媒体时代的高校学生工作创新模式探索[J].黑龙江教育学院学报，2013.32（3）：15-16.
