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“互联网+”给企业培训带来的挑战与转型

出处:论文网
时间:2016-06-04

“互联网+”给企业培训带来的挑战与转型

  “互联网+”既给所有行业带来全新的机会,同时也带来了全新的挑战。企业培训也不能例外。

  从“互联网+”带来的挑战看:

  1.“互联网+”对企业培训课程开发速度与内容更新的挑战

  “互联网+”造成产品更新换代提速,它迫切要求相应的思维模式、培训体系以及经验案例必须加快同步更新,这必然给企业培训课程开发带来了挑战。一般而言,培训课程开发及内容必须与时俱进,如超过半年其适用性就会大打折扣。以往内训师开发新课程时间为2-3个月,用上1年的速度就已跟不上企业发展的速度;有的等你按部就班开发好已过时了。那种一门课程讲几年的时代已经彻底过去了。

  2.“互联网+”对培训师的知识与资源优势形成的挑战

  互联网的本质是打破时空等条件限制,使信息透明化。过去那种依靠信息不对称当家的行业将受到严重影响,培训恰恰是这样的行业。本质上讲,讲师的知识与资源优势是因为他们比学员懂得多、知识广,但移动互联时代,百度、微博、微信、公众号等直接扩展了信息化传播渠道,学员用手机便可快速获取所需信息与案例,专业技术类课程面临同样的挑战,如:网易公开课、云学堂,思科等领域的专家授课等等。这一切对传统的培训模式形成了难以抗拒的冲击。

  3.“互联网+”对学员课堂专注力的挑战

  现在学员一到培训室,最关心WiFi密码、充电插口在哪?讲师上面授课,学员下面看微信、刷朋友圈、玩手机成了“新常态”。互联网用户更多关注的是产品是否满足了自我实现的心理需求,同样,培训的转型定位也应该围绕学员需求,立足成就学员。如何因势利导,把握主动,在移动互联中让学习变得便捷、简单、快乐?这也是所有企业培训面临的共同课题。

  4.“互联网+”对企业培训地位与重视程度的挑战

  线上培训的丰富,并不能必然带来线下培训的繁荣。在移动互联的条件,一些企业的管理者片面地认为,员工获取信息、知识与经验的渠道丰富了,再耗时费力集中培训已可有可无,加上部分培训管理者缺乏证明集中培训在企业仍然是必须的、有用的证据链。相反,一些所谓“培训无用论”的反向证据链的案例倒时有所闻,如摩托罗拉、诺基亚等作为培训抵挡不住被淘汰的典型。这种观念具有一定普遍性、典型性,这是“互联网+”形势下培训遇到困境和挑战!

  5.“互联网+”对培训运营管理智能化程度的挑战

  以往企业培训注重:讲师级别、学员人数、培训纪律,而互联网时代的培训则注重:教员运用数字化多媒体的水平与技巧,激发学员的投入度,培训组织者能否帮学员建立一个群持续互动;面对“互联网+”给培训带来的一系列挑战,唯有主动自觉地推动转型才是应对挑战的根本出路与不二法门。

  从应对“互联网+”必须实现的转型看:

  1.培训定位的战略化转型

  培训的首要问题不是课程设计、讲师级别、体系搭建问题,而是定位问题。培训的核心定位就是围绕企业发展战略,咬定目标整体联动,给组织与个人注入新动力。发现流程有问题,优化流程;渠道有问题,调整渠道;岗位不匹配,提升能力等;“互联网+”时代培训定位的战略化转型是关键。

  2.课程体系的迭代化转型

  课程体系必须具有系统性、完整性、超前性。一个课程体系一但形成,就只属于某个讲师,而是属于公司、部门及员工资源。把课程体系视为软件系统,实现内容的快速迭代,是未来的发展方向。目前一些先进的企业已经做到培训课程迭代了,课程优化不得超过一周时间,实现课程迭代速度与产品更新、员工培训需求基本保持同步。

  3.课程内容的简约化转型

  移动互联时代,应把“企业发展、员工需求”的理念引入培训,摒弃传统的大而全,广而杂的理念。检验培训成效的不是讲的多、讲的好、讲的热闹,而是学员能记住多少,吸收多少,应用多少。凡是智能终端可以储存与检索的东西,都大刀阔斧地精简,把人们从记忆中解放出来,留出更多的精力与时间去破解新问题,课程内容注重简约实用。

  4.课程组织的机动化转型

  大数据、快节奏、多变化、高强度是互联网时代的一大特征,传统的短期培训已难以适应这一特征。为此,课程机动化,粹片化,聚焦某一个特定知识点,发挥网络课堂的作用,实现了双向互动。与时俱进、胜任岗位是所有培训的出发点,培训的价值就是解决在这一过程中遇到的新问题。未来应有越来越多的培训从线下转到线上。

  5.授课讲师的普及化转型

  互联网体现的精神是开放、平等、协作、分享。因此,“互联网+”带来未来企业讲师不再仅仅来自推荐、选拔及专家评审,而来基层一线。基层一线直接面对市场,是竞争与创新实践的广阔天地。在销售一线,他们扎根基层,源于业务,乐于分享知识、案例和经验,并逐步形成课程所需要迭代的素材;大家都做讲师,人人可以讲课,体验做讲师的感觉,拉近了学员和讲师的距离,让每个员工都成为新理念新知识新经验的传播者、分享者与实践者。

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