浅析丽江市旅游业发展的机遇与挑战
一、丽江市旅游业发展的背景与现状
（一）丽江市旅游业发展的背景。丽江市地处我国西南边陲，靠近北纬30度，拥有举世瞩目的自然生态资源；丽江是纳西族的主要聚居地，拥有丰富的少数民族人文资源。丽江市矿产资源丰富，但分布较为分散，埋藏深，储量低，不宜开采。同时，丽江属高海拔地区，传统农业发展不具优势。旅游业为龙头优先发展的思路顺应了以上特点。1996年以来，丽江市旅游产业经历了从小到大的发展过程，不断推动了丽江区域经济持续快速发展。
（二）丽江市旅游业的发展现状。根据丽江市旅游局提供的数据，2014年10至12月期间，丽江旅游景点共接待海内外游客631.07万人次，同比增长19.48%，其中海外游客32.11万人次，同比增长10.56%，国内游客598.97万人次，同比增长19.99%。旅游业总收入预测83.56亿元人民币，同比增长21.6%，其中旅游外汇收入预测为12146.51万美元，同比增长11.27%，国内旅游收入预测为76.04亿元人民币，同比增长22.73%。根据云南省政府信息公开门户网站丽江市丽江市旅游局的数据资料显示，由2000年接待国内外旅客290万人次到2014年1100.2万人次。[1]
二、丽江市旅游业面临的机遇和挑战
（一）丽江市旅游业面临的机遇。2014至2015年期间，丽江市制定了加快推进基础设施提质改造项目建设力度，为丽江旅游经济注入了新的活力，重点强化丽江市古城基础设施和城市交通设施建设，古城区地下商场建设，古城商铺改造。从而客观上能改善丽江当地的旅游基础设施建设，提高旅游服务档次，更有利于丽江旅游生活品质的提高，从而为打造高品质的旅游城市名片提供硬件保障，为旅游业的发展提供更多商机。
（二）丽江市旅游业面临的挑战。（1）丽江旅游业面临环境建设的挑战。丽江旅游品牌的磁性强烈吸引着大量外地人员来丽江从事商业活动，他们的到来，加重了商业气息，而过度的商业化有可能冲淡原生态文化的韵味，从而降低了游客的心理账户，减少了回头客。还可能造成自然生态系统的沉重压力，水资源和土地资源尤其显著。（2）丽江旅游业面临服务质量和服务水平下降而价格上涨挑战。国内外的散客众多是丽江旅游文化的一大特点，这迫切要求丽江在一些方面迅速国际化。但作为长期在三、四线城市间徘徊的丽江显然还没有准备好。一方面，当地旅游从业人员的专业素养不足，旅游投诉事件时有发生。另一方面，旅游成本被人为高估。直接带动了当地物价的上涨。例如：一市斤山竹在临近的大理超市只卖19元一斤，而在丽江的超市要卖到32元一斤。除去交通物流等因素也严重偏高。具体旅游景点内的价格就更是大大偏离了价值。（3）丽江旅游业面临观念的挑战。随着旅游市场竞争越来越激烈，在激烈的竞争局面下就如同逆水行舟，不进则退。丽江旅游要发展必须树立信誉观念，杜绝“一锤子买卖”的思想观念。
三、丽江市旅游产业发展的对策建议
（一）实施精品发展战略，突出地方特色和民族特色。在实物形态的自然景观资源开发过程中，要注重无形的旅游资源开发，重视开发和突出该民族的建筑风格、艺术品位、文化情趣、审美风格、民风民俗、宗教文化、神话传说的人文旅游资源要素，并进行巧妙结合，从而形成鲜明的个性和浓厚的吸引力。对已有产品进行深度开发，换代升级，挖掘旅游产品中的文化内涵，加大旅游产品的文化含量，重点在于产品的包装和内容深化。发展旅游产品结构多元化，大力发展专项旅游产品，积极发展专题旅游产品。
（二）严格按照环境管理法规的要求进行旅游资源的开发利用，普及生态观念，提高环保意识。制定和完善丽江旅游业可持续发展的目标、任务、政策、措施等，要营造和保护民族文化的生存环境，提高丽江居民的民族文化保护意识。[2]生存环境的保护应该体现在不做影响生态环境的破坏性行为上，更高层次的生态保护是当地的文化生态保护以及对本民族的民族文化保护；对旅游者来说，应认识到他们的行为对生态环境的能动作用。
（三）完善教育机制，促进各层次人才素质提高。使旅游的品牌观念、信誉观念深入人心。同时，通过培训提升现有旅游从业人员的综合素质，并采取有效的激励措施，鼓励从业人员通过多种形式进行教育培训；发展旅游院校教育，加大对旅游教育的投入。提高旅游从业人员业务素质，提高他们对丽江本地的历史文化、民俗风情的了解程度，通过每一位旅游工作者的一言一行给予游客全方位的物质和精神的双重享受。[2]
