C文化中心建筑设计项目风险管理研究
中图分类号： TN911?34； TM417 文献标识码： A 文章编号： 1004?373X（2016）07?0107?05
Abstract： Since the potential risks and project risk management of the cultural building design project are ignored frequently， the risk management of building design project for C cultural center is taken as the research object， and studied by means of project management and risk management theories in combination with the research status at home and abroad. On the basis of Delphi method and expert interview method， the 39 risk factors of the project are perfected and determined by collection， induction and modification. The risk evaluation grading table of risk influence degree and risk possibility was designed and quanti?fiably graded with expert grading method. The probability influence matrix is used to quantitfiably evaluate the grading data after reliability verification. The project was successfully carried on and run. The occurrence of risks is avoided， and the project management level is improved.
Keywords： cultural building design； risk identification； risk evaluation； risk management
0 引 言
随着我国经济的高速发展，随之而来的是各个城市对内在文化的迫切追求，而文化建筑正是可以承载历史、人文精神的一个载体，展现城市的精神风貌和人民的精神文化，备受各界关注。面对严峻的市场环境、激烈的设计竞争，公司内部为了实现利润的稳步增长和保持行业的领军地位， 往往忽视了潜在的风险，项目过程中不断出现问题[1]。
在目前国外的研究中，风险的识别方法主要有：层次分析法（AHP），风险列举法，系统分析法，德尔菲法（Delphi Method），表格与问卷调查识别法，风险因素预先分析法，影响图法和其他图形方法，头脑风暴法（Brainstorming）等这几种[2]。通过大量文献对国内外工程项目风险的识别、分类、指标体系构建及风险评价理论总结可以看出，工程项目风险管理研究随着社会的发展，研究愈趋透彻和详细，总体呈现出三个发展趋势：从工程整体风险研究逐步转入工程各阶段风险研究、从定性研究逐步倾向定量研究、从理论研究逐步深入到实证研究[3]。
国内外目前对项目风险管理的研究主要偏重定性研究，定量研究较少，大部分偏重于对工程项目整体的研究，对建筑项目设计环节的研究不多，尤其对某一类型建筑项目设计阶段的风险（如文化建筑）的研究更为稀少，对于风险管理策略方面，大部分偏重站在中立第三方的角度分析建筑设计风险问题，以设计企业（乙方）角度上的研究较少。因此，本文希望通过文献理论的学习，借鉴一定的方法，以设计企业的角度，根据实际经验，通过一定的方式和手段，识别出C文化中心建筑项目各个设计阶段的风险因素并进行量化评价，对其中的重大风险有针对性地提出应对方法[4]。
就以上问题，从建筑设计公司角度出发，以C文化中心建筑设计项目为研究对象，结合国内以及项目的实际情况，通过识别项目的风险因素，评价出项目的风险等级，针对其中的关键风险，将理论知识与实际工作经验相结合，运用风险管理的工具，通过加强风险控制、规避风险等手段，优化C文化中心建筑设计项目的风险管理，降低项目运行过程风险的发生，提高项目组对项目的管理水平[5]。
1 管理理论及项目背景分析
文化类建筑与其他公共建筑相比最大的特点就是：赋予了文化品位和历史的内涵，承载着城市精神理想和城市历史渊源，属于高雅建筑的范畴，是一座城市的地标。
本文站在乙方（设计公司的角度上），将完整的文化建筑设计阶段作为一个项目整体，按照设计的内容和时间进度将项目分为三个阶段：方案设计阶段、初步设计阶段和施工图设计阶段。文化建筑设计阶段内容如图1所示。 1.1 文化建筑设计项目风险现状和特点
文化类建筑作为一个特殊的设计类型，具有较强的历史性、艺术性、特定功能性以及文化的承载性。因此与一般的建筑设计相比，文化建筑设计无论是在前期招投标还是后续的设计阶段都相对谨慎和复杂，文化建筑设计风险除了具有一般建筑项目的风险之外，还具有一些特殊的特点[6]：不具备同质性，对设计师的要求更高；对企业名誉影响重大；社会性较强，公众接受度风险不确定性大；利益方更为复杂，风险因素来源众多。
1.2 文化建筑设计项目风险管理
识别风险是风险管理的基础工作，只有准确识别出项目潜在的风险，才能进一步展开后续的评价和应对工作。目前风险识别最常用的方式主要有如下几种：头脑风暴法、德尔菲法、情景分析法和事故树法等。其中使用德尔菲法的好处是能发挥出专家们的作用，充分表明自己的意见，集思广益，准确击中问题，同时又避免了集体会议中碍于情面不好发表不同看法的情形发生。建筑设计项目的风险评价主要有专家评分法、层次分析法、模糊综合评价法和决策树法等几种。
1.3 C文化中心建筑设计的项目背景
本文研究的公司是新中国成立后最早开展建筑设计项目的大型国有企业之一，面对日趋激烈的建筑设计竞争市场，公司确立了规范的经营利润考核机制，开始现代化企业管理。公司建筑设计的项目管理组织机构一般采用“平衡矩阵型组织结构”。C文化中心是某市近两年的省级重点项目，自立项前就受到社会上的广泛关注。通过优中选优的建筑设计，彰显C市的历史底蕴、时代精神和现代城市文化内涵，体现世界水平的前瞻性及独创性，创造一个功能合理、设施完善、国内一流、面向世界的高雅艺术殿堂。
1.4 C文化中心建筑设计存在的问题
针对公司是否继续参加C文化中心投标进行部门讨论。经过会议分析，关于C文化中心项目得出了如下几条看法：业主要求高，公众接受度难掌握；招标竞争残酷；投标成本难负担；自负盈亏经营模式恐没有优秀设计师参与；时间紧，任务重。
在以上初步讨论结果的基础上，决定采取一些方式和手段，对C文化中心建筑设计项目从初始投标到设计结束各阶段可能发生的风险进行具体的风险评估，根据评估出的项目风险程度决策是否参与投标，如可以参与投标，则对投标准备工作及假设中标后设计深化后续阶段的开展初步筹划一些措施，做到未雨绸缪，心中有数，稳扎稳打，争取一举夺标，承接项目顺利完成。
2 项目风险识别
2.1 项目风险识别
专家调查法包括头脑风暴法、德尔菲法、SWOT技术、访谈法等，其中最常用的是德尔菲和访谈法。德尔菲法是一种匿名发表意见的方式，各个专家只能与调查者联系，专家横向之间不得讨论，通过反复的填写问卷，收集、归纳、整理、修改的循环过程，最终使专家们的意见达成共识，形成风险识别结果。在本文的研究中，尝试将两种方式结合起来，第一阶段采用德尔菲法，形成初步风险识别结果，第二阶段进行专家访谈，对识别的结果进行进一步筛选确定。
2.2 德尔菲风险识别问卷设计
问卷分为两个部分：第一部分为基本信息，包含性别、职称与从业年限，用于宏观掌握问卷填写者们的个人情况和层次分类，了解大致的范围，降低被调查人自身原因带来的主观影响；第二部分是调查的问题。考虑到德尔菲法的工作量、公司的忙碌程度以及不同职务岗位对调查问题的认知程度，问卷主要发放给公司中对经营业务参与较多的相关部门领导层20人，如项目部的专家主要选取各个项目部中的正副职，即项目经理；专业院的专家主要是各专业工作室的中层领导或优秀设计主持人。依此类推进行逐轮收集意见，最终使各专家对问题的看法趋同。
2.3 项目风险识别成果
经过第一阶段的德尔菲专家意见调查以及第二阶段的专家访谈工作，最终形成的C文化中心建筑设计项目风险因素一共有39个，部分清单如表1所示。
表1中：编号栏中，S代表方案阶段（Schematic Design），P代表初步设计阶段（Preliminary Design），C代表施工图设计阶段（Construction Drawing Design）。确定方法栏中，A代表通过德尔菲问卷和访谈确定的风险因素信息，B代表根据文献资料以及自身工作经验确定的风险因素信息。
通过风险因素清单可看出：
（1） 按照识别方式划分：通过德尔菲问卷和访谈确定C文化中心建筑设计项目风险因素信息30个；根据文献资料以及自身工作经验确定C文化中心建筑设计项目风险因素信息9个。
（2） 按照设计阶段划分：C文化中心建筑设计项目方案阶段存在风险因素17个；初步设计阶段存在风险因素11个；施工图设计阶段存在风险因素11个。这初步表明在C文化中心建筑设计过程中，方案阶段的风险远多于其他设计阶段的风险，需要重点关注。
（3） 按照风险源划分：C文化中心建筑设计项目客观环境存在风险因素2个；业主方存在风险因素11个；设计方存在风险因素25个；其他方存在风险因素1个。初步表明在C文化中心建筑设计过程中，项目团队自身的风险因素远多于其他项目相关方，因此对自身的风险管理要高度重视。
3 项目风险评价
3.1 项目风险评分表
本次评估的风险因素清单为了便于受访者思考和填写，按照C文化中心建筑设计的三个设计阶段予以了划分，从风险发生的可能性和影响程度两个维度对每项风险进行评分。可能性代表风险发生的概率，影响程度代表风险对项目经济效益、持续运营、企业形象等方面带来的损失。评分采取了Likert5级量表形式，分值越大，风险越高，如表2所示。
为了验证C文化中心建筑设计项目风险因素评分表的可信和可靠性，本文利用SPSS软件对样本数据进行信度检验。评分表样本数据的总体Cronbach [α]值为0.948，超过0.9，可信度极高；局部Cronbach [α]值也均超过了0.6的最低限，证明评分表具有可接受的信度水平，对于39个文化建筑设计风险因素变量度量的有效性和可信性，各个因素之间存在内在一致性，皆为影响文化建筑设计的风险因素，满足研究的需要。 在确认了评分表风险因素的一致性之后，由于评分表采取的是专家五级量表打分方式，存在着个人主观性，因此为了判断评分数据的客观性，本文采用肯德尔和谐系数法验证多位专家评分结果的一致性程度。按照[α=0.05]的检验水准，评分表中风险影响程度总体、发生可能性总体及各设计阶段二维度的肯德尔和谐系数，分析结果[P]均小于0.05，可认为各个专家对风险影响程度和发生可能性的评定结果具有较大的一致性。
3.3 项目风险因素的量化评价
概率影响矩阵将风险发生可能性和风险影响程度两个维度作为判断标准，通过专家对这两个维度的五级量化打分，将风险发生可能性与风险影响程度的乘积作为风险值，按照风险值的大小划分低风险、中等风险和高风险。根据行业风险评估的一般规律，在专家评分权重为1的情况下，设置风险值>12为高风险，[12≥]风险值>8为中风险，风险值≤8为低风险。
经过数学计算以及风险值等级的设定，整理出C文化中心建筑设计项目风险因素风险值评级表如表4所示。
根据表4统计结果，可得到C文化中心建筑设计项目风险地图。风险地图如图2所示，其中高风险10个，中风险20个，低风险9个。
由图2可见，左下角偏蓝绿区域为低风险区域，此部分风险可由项目部承担，继续进行观察，暂不增加控制措施；中间黄橙色区域为中风险区域，此区域的风险可以适当采取控制并补充制定各项控制措施；右上角偏红紫区域为高风险区域，要重点控制并补充制定各项控制措施，确保控制和预防此类风险并优先安排实施各项防范措施。
在C文化中心建筑设计项目全部风险因素风险值评级表的基础上，将各项风险因素按照设计阶段和风险源两种属性分类，利用平均数统计法，将不同分类的风险因素风险值合计进行算数平均，求得结果如表5所示。
通过表5可知，C文化中心建筑设计项目的整体风险存在两个特点： 第一，从项目不同设计阶段看，方案设计阶段的风险值大于其他两个设计阶段，并且在三个设计阶段中，风险值的大小随着设计进程推进逐渐减小，即方案设计阶段>初步设计阶段>施工图设计阶段；第二，从风险源分类看，设计方因素占25项，风险值平均分为第三位，其他方存在风险因素1项，风险值平均分为第四位，业主方因素占11项，风险值平均分为第二位，客观环境因素占2项，风险值平均分为第一位。这种结果表明，风险数量多的风险源，平均风险值不一定是最高的，风险数量少的风险源，风险值不一定是最小的，需要结合企业内外实际情况具体分析。
从表6十大高风险因素评价结果可以看出，宏观来讲，目前C文化中心建筑设计项目的高风险（即关键风险）存在三个特点：
（1） 从风险因素看，前十大高风险因素的风险值得分远远超过其他因素，可以作为C文化中心建筑设计项目风险管控的重点研究对象。
（2） 从设计阶段看，前十大高风险因素中方案阶段占5项，初步设计阶段占3项，施工图设计阶段占2项，方案阶段因素数量>初步设计阶段因素数量>施工图设计阶段因素数量，且风险值得分最高的因素也是方案设计阶段。
（3） 从风险源来看，设计方因素占5项，业主方因素占4项，客观环境因素占1项。设计方因素数量>业主方因素数量>客观环境因素数量。
3.5 项目的风险分析结论
通过对C文化中心建筑设计项目关键风险评价情况宏观和微观综合的分析，可以得出结论：
（1） 对风险防控要有重点，有侧重性。C文化中心建筑设计项目的风险因素繁多，在经营工作无法对所有风险都给予同等程度重视的条件下，公司应着重关注其高风险部分，将最重要的前几位关键风险进行预警，做出正确的判断，放入项目管理的重心，有侧重点的对存在的关键风险进行防控，改善项目管理，降低风险发生。
（2） 方案设计阶段是风险防控关键阶段。方案设计阶段不论在风险因素数量还是平均风险值上都大于其他两个设计阶段，说明方案阶段是C文化中心建筑设计项目风险最多发且风险级别最高的阶段，是全设计过程中最关键的阶段，这与项目实际情况相符。
（3） 外界市场环境和业主风险对C文化中心建筑设计项目影响较大，但设计团队对项目的管理漏洞也较多，要认真重视。
4 项目的风险管理对策
在对C文化中心建筑设计项目风险进行量化评价之后，可直观的确定出C文化中心项目关键风险的内容和排序、普遍分布于何设计阶段、风险最大来源方等信息。但项目永远不可能完全消除风险，只能尽可能通过施行一些应对手段来防范和控制。针对C文化中心建筑设计项目风险评价出的结果，项目部有倾向性的在项目重点风险领域采取策略控制风险，力求以最小的成本获得最大的保障，这也是风险评价的最终目的。
依据实际工作经验以及C文化中心建筑设计项目特点和经营管理现状，利用重点项目扶持金和公司鼓励政策、谨慎打造团队成员，杜绝外包，组织专家进行投标前综合会审、进行全面合同评估、实行高层领导对项目严格管理，严控图纸审核审定质量、全程应用BIM技术、上线设计管理信息系统、设立方案沟通制和定期内部协调会等风险自留、风险预防的手段对C文化中心建筑设计项目的关键风险进行预防和控制，对项目风险进行防范应对，降低风险发生的概率，减少损失程度。
5 结 论
本文以C文化中心建筑设计项目的风险管理为研究对象，结合我国文化类建筑设计项目的现状和特点，将文化建筑设计的过程划分为三个阶段，分析了C文化中心建筑设计项目的背景和存在的现实问题，并运用项目管理和风险管理理论，对C文化中心建筑设计项目的风险进行了识别、评价，并制定了相应的风险管理对策。
通过德尔菲法和专家访谈法，识别出C文化中心建筑设计项目的39个风险因素；其次，在专家打分的数据基础上，利用概率影响矩阵对评分数据进行量化评估，评价出C文化中心建筑设计项目需要重点关注的前十大高风险；最后，运用风险自留和风险预防等手段对C文化中心建筑设计项目的关键风险进行预防和控制，降低风险发生的概率，减少损失程度。
