飞行大学生心理危机干预系统构建研究
一、大学生心理危机与干预
据有关研究和统计结果表明，相当数量的大学生心理上存在一系列的不良反应和适应障碍，有的甚至发展成为心理疾病，而且数量有逐年上升的趋势。如此看来，高校大学生心理健康在一定程度上正遭遇危机。大学生心理危机具体来说，是指大学生在进入高校后，基于其转变过程中的环境、角色、身心等特点，在学业、情感、择业、人际交往和其他社会化过程中所遭遇到的某种心理上的严重困境，这种紧张刺激超过其承受能力而使内心的稳定和平衡被打破，从而陷入极度焦虑甚至失控的状态，导致严重后果。出现心理危机，就要及时进行干预。心理危机干预是世界卫生组织的关注内容之一 ，成为很多国家大学心理卫生保健的重要组成部分。大学生心理危机干预是指给处于个人困境遭受挫折的大学生提供有效帮助和心理关怀，使之恢复心理平衡（徐隽，2009），调节其冲突性的行为，降低、减轻或消除可能出现的对人和社会的危害，同时提高他们的心理应对能力。心理危机干预在国外高校被广泛应用，而我国高校对此的研究与应用却尚处初级阶段。
二、飞行大学生心理危机的特殊性
飞行大学生作为一个特殊群体，除了具有一般群体心理特点外，还具有自身特点：第一，群体成员的相似性。他们大都是经过严格选拔的、适合于飞行职业的个体，在文化水平、接受专业教育和训练方面也都基本相同；第二，职业的特殊性。现代航空飞行对每个飞行人员的工作质量都有极高的要求，飞行员必须对工作中的各个环节进行严格地检查，一旦发现问题必须及时处理，任何成员的疏忽大意都可能导致严重的后果；第三，人际交往的紧密性。飞行人员的职业活动决定了他们比其他职业的人员更加频繁的交往和互相影响。据有关统计，约有7%的飞行大学生存在不同程度的心理问题，主要表现为：学习压力过大引起的紧张忧虑；环境突变引起的心理不适应；自我认知失调、自我评价不当引起的心理失衡等。此外，更值得注意的是，飞行大学生在校学习期间，还有一定的几率被中止飞行训练。有些学生一旦得知自己被中止飞行训练，顿感万念俱灰，精神一蹶不振，在短期内很难正视现实，由此产生种种思想问题与心理矛盾。
三、心理危机干预系统的构建
心理危机干预工作是个庞大的系统工程，一般意义上的大学生心理危机干预体系应包括心理危机发现系统、心理危机监控系统、心理危机干预系统、心理危机后期跟踪系统。如所述飞行大学生心理特点与其他类型学校有明显区别因此飞行大学生培训学校应根据这些特点构建适应本校特点学生心理危机干预体系。
（一）心理危机发现系统。心理危机发现系统是建立在危机可能发生前的一系列制度，它是校园心理危机干预系统的重要组成部分，主要是通过构建完善的大学生心理健康教育体系，加强心理健康知识的普及，帮助大学生树立正确的心理健康观，提高他们的心理素质，从根本上预防心理危机的发生，将心理问题消灭于萌芽之中或努力降低其破坏的程度。心理危机发现系统包括一系列的制度：首先，建立新生入学心理普查制度。在所有飞行新生入校后，学校都会组织心理普查，建立个人心理档案。其次，开设心理必修课，并将此课堂建设成提高全体学生心理素质的平台。同时，要建立一支专兼职相结合的能满足学生心理健康教育需要的心理咨询队伍。
（二）心理危机监控系统。大学生心理危机监控系统是一个以学校为中心，危机个体、家庭、社会相互配合、相互影响的一个整体预警系统。通过主动收集学生心理疾病与危机信息，组织有关专家对有心理困扰的学生进行心理鉴别，通过早期干预、心理咨询和跟踪调查，形成心理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制，提高心理危机干预工作的科学性和针对性。形成有效的心理危机监控系统，可以通过建立大学生心理健康教育工作三级网络来实现。一级网络是大学生心理健康教育服务中心，由心理健康教育专兼职教师组成；二级网络是院级心理健康教育部门、学生公寓；三级网络是由学生心理社团、班级心理委员或宿舍室长组成。一级网络负责全校心理健康调查工作，开展多种形式的心理咨询和心理健康教育活动，负责组织开设心理健康教育课等。二级网络任务是及时了解、掌握本学院、学生队中学生的心理动态，积极开展本院的大学生心理健康教育宣传工作，解决学生一般性的心理问题。三级网络任务则包括及时发现存在异常心理困惑、心理问题的同学，为心理弱势群体提供身边的支持、关爱等。
（三）心理危机干预系统。心理危机应急处置是心理危机干预的核心工作。心理危机干预系统将根据危机的类型和性质紧急培训干预人员，甄别危机的程度，协助当事人或相关人员减少或摆脱危机的影响，恢复心理平衡。在危机干预中，可采用热线电话咨询、个别咨询、心理支持性团体咨询、网络咨询、心理健康材料发放等方法。同时应该注意，心理危机干预系统中必须要包括转介制度。学校应该与精神卫生机构建立良好的联络和协作关系，请专家对处于危机中的学生进行心理评估，对不属于咨询范畴的、有严重心理障碍或心理疾病的学生转介到精神卫生机构，以便及时采取心理治疗或住院治疗等干预措施。
（四）心理危机后期跟踪系统。就是在危机过去之后，通过班级辅导等方法，由同学、家长、公寓管理老师以及危机干预人员等相关人员协助经历危机的大学生，正确总处理危机遗留的心理问题，尽快恢复心理平衡，并进行跟踪调查，减少由于危机造成的负面影响。
