海宁市皮革企业电商发展的问题与对策
一、前言
近年来，电子商务在国内发展势头迅猛。根据中国情报网的最新数据统计显示，2015年中国电子商务市场交易规模达16.2万亿元，其中企业网购市场交易规模达到12.9万亿元。占电商整体交易规模的近八成，同比增长27.2%。由2015年的数据可见，现代电子商务不仅渗透到人们的日常生活中，也严重影响着企业的生产经营。电子商务突破了传统交易活动的时空概念，缩小了生产、交换、分配、消费之间的差距，提高了物流、资金流、信息流的有效传输和处理，在拓展商务空间、降低成本、提高效率、促进经济贸易发展方面发挥着越来越重要的作用。
马云曾经说过：“十年之后中国将没有电子商务，理由是电子商务将彻底地融入到所有企业的血液当中，成为企业日常运作的一部分。”马云正是洞察到了电子商务在未来商贸活动中所起的重要作用，他创立了阿里巴巴并使之成功上市。的确，电子商务是21世纪不可逆转的潮流。
二、海宁皮革企业发展电子商务的必要性
（一）中国电子商务市场交易额逐年增长
电子商务自20世纪90年代进入中国以来，经历了艰难起步和初现雏形，目前已处于初步成熟阶段，正以一种相对稳定的速率进行发展。根据中国电子商务市场数据监测报告显示：2010～2015六年的时间，我国电子商务发展速度惊人。2010年，中国电子商务市场交易额为4.8万亿元，同比增长33.5%；而截至2014年底，电子商务市场交易额达12.3万亿元；2015年更是达到了前所未有的16.2万亿元。根据六年间不断攀升的交易额，我们可以初步得出以下几个结论：
第一，每年中国电子商务的市场交易额至少以1万亿～2万亿元的额度在增加，2015年的交易额几乎为2010年的四倍。
第二，2010～2015这六年间，电子商务市场交易额的增长速率趋于缓慢，但仍以20%以上的速度在增长，说明我国电子商务的发展日趋稳定，正步上正轨。
第三，近六年来，电子商务市场交易额的平均增长率为29%，而我国GDP总量的平均增长率为7.5%左右，说明电子商务的发展对GDP的贡献率是极大的。因此，未来无论是区域还是全国的经济发展都离不开电子商务产业的发展。
（二）国家要求并鼓励电子商务产业的发展
2011年，商务部在“十二五”计划中将电子商务作为重要战略着重发展，并发布文件《电子商务“十二五”发展指导意见》，确定了“十二五”期间我国电子商务产业发展的目标：进一步加快商务领域发展方式转变和结构调整，让电子商务服务业成为我国现代商贸流通体系建设的重要组成部分。
2013年浙江省人民政府办公厅发布了《关于深入推进“电商换市”加快建设国际电子商务中心的实施意见》，明确了建设国际电子商务中心的目标。从市场规模、普及应用、产业水平、配套支撑和管理服务等方面，在浙江推进“国际电子商务中心”的建设。这一建设目标必然要求浙江省各市、区积极开展“电商换市”工作。而海宁市未来的经济发展重心一定是深入推进本区域电子商务产业的发展。
（三）海宁市经济现状要求皮革企业发展电子商务
海宁皮革企业发展电子商务，是适应区域经济转型升级的需要。随着海宁经济的发展，资源与环境、产业结构、生产与消费等环节不断暴露出问题。资源短缺、环境污染、产业结构调整压力、生产与消费失衡，这些都约束了海宁经济的可持续发展。传统模式无法支撑海宁的发展，就必然要求海宁经济转型升级。而电子商务在优化资源配置、节能减排、创新企业生产经营模式和提高组织效率等方面有着不容小觑的积极作用，将为海宁市企业注入新的活力，创造经济发展新的增长点。
海宁皮革企业发展电子商务，是促进市场转型升级，完善皮革产业链体系的需要。处于目前信息高度共享的大数据时代，必须顺应全球化和信息化的潮流，才能在激烈的竞争中占得一席之地。电子商务要发展得好，首先要完善整个产业链体系。电子商务产业主要包括三部分：电子商务企业、类似于“阿里巴巴”的第三方服务平台、物流配送等配套辅助性产业。健全完备的产业供应链，三部分协同发展方能驱动电子商务产业的发展，进而驱动多个产业的整体全面发展。
海宁皮革企业发展电子商务，是应对全球竞争和合作深化的需要。目前，各国正尝试通过电子商务争夺全球资源配置的主动权。因此，海宁亟须凭借电子商务产业和模式，最大限度地调动一切积极因素，结合“引进来”和“走出去”战略，利用“两个市场，两种资源”，从而提高支柱产业（皮革产业）的市场影响力。
三、海宁皮革企业电子商务发展现状
目前，海宁电子商务不断深入扩大应用范围，从传统的商贸领域逐步拓展到电子政务，以及移动、旅游电子商务等领域，并且继续向三大产业渗透，致力于电子商务和实体经济的融合协调发展。“电商换市”在海宁已出现端倪。
2014年第一季度的中国县域电子商务发展指数显示，海宁市网商指数为20.55，网购指数为36.02，计算得出的电商发展指数为28.285，排名浙江省第三，全国第三。
（一）近年来，海宁电子商务在商贸流通领域发展迅猛，并不断向其他优势产业延伸
皮革产业是海宁市的特色产业，海宁市电子商务也是起步于皮革制品的网络销售，其网上销售额占全市网上销售额的90%左右。根据淘宝《2012年全国县域地区网购发展报告》数据显示，海宁2012年淘宝购物超过10亿元，在全国2006个县域地区中名列第10，淘宝销售额近期120亿元，仅次于义乌居全国县级市第二位。据不完全统计，2012年海宁全市从事电子商务个体近万家，皮革制品淘宝网店3500多家。以上数据都表明了，海宁电子商务在商贸流通领域巨大的优势和强大的网络力量。 （二）海宁市许多大型皮革生产经营企业已建立专有网络销售平台
海宁雪豹服饰有限公司、安正时尚集团股份有限公司下属品牌“玫姿”、杭州敦奴服饰有限公司等大型生产企业在天猫开设了旗舰店。浙江卡拉扬商务休闲有限公司在淘宝、当当、京东、亚马逊等网站均有旗舰店。其中，2012年“玫姿”在天猫商城旗舰店创造了超亿元的销售额。另外，海宁蒙努集团有限公司建立了专有的会员网站，打造了专属自己产品的网上商城，成为海宁市年销售额十亿以上的大型流通企业。这些专有网络销售平台的建立，拓宽了信息获取和贸易往来的渠道。
（三）海宁市正加快筹备建设专业化电子商务产业创业园区
电子商务产业创业园区极大地推动了皮革企业电子商务的发展，有利于整合皮革产品供应链、电商人才、物流配送、网商服务和交易信息，优化生产、交换、消费、分配四大环节。目前，海宁较为大型的产业创业园区有海宁中国皮革城电子商务创业园（皮革城网商大厦）和海宁盛天电子商务产业园，已入驻网商百余家，并积极引进配套的物流企业，大量增加了网络成交量。
四、海宁皮革企业电子商务发展存在的问题
近几年来，义乌电子商务在我国县域电子商务市场交易额排名中持续位列第一。而海宁电子商务虽在之前的排名中列全国第三，但在近两年的电商发展报告中，海宁跌出了前三甲，温州苍南取而代之。这也表明海宁电子商务产业在发展过程中存在着问题，而这些问题将会成为海宁皮革产业电子商务甚至整个区域经济发展的绊脚石，对此必须予以重视。
经过分析研究以及实地调研，此发展阶段，海宁皮革企业在发展电子商务方面主要存在以下几个问题：
（一）皮革企业电商化对促进传统生产经营模式创新的作用不及预期
众所周知，海宁市电子商务市场交易额有90%来源于皮革产业。区别于义乌侧重于价廉物美的零售产品，海宁皮革制品相对单一，且由于价格限制受众面小，仅偏重于高消费群体且销售额受气候影响明显。这也是海宁电子商务在每年二、三季度走下坡路的重要原因。
（二）目前皮革企业的电商化水平较低，服务范围狭窄，平台单一
海宁网商主体主要为皮革销售企业，由于皮革制品属于高档耐用品，价格相较于其他产品高出很多。那么相对地，服务水平就得提高，而以海宁网商现状来看，现有的服务水平未能达到标准。商品包装、运费保险、物流效率等都有待改善。
根据电商交易数据显示，海宁市网商的服务范围往往限于国内，并且偏重于长三角、珠三角等经济较为发达的地区。很多网络店铺还实行地区差别主义，亮出了“江浙沪”包邮的字眼，这又在一定程度上缩小了销售范围。
目前，海宁的电商企业大多依赖淘宝这个交易平台，形式过于单一。而且近年来，淘宝网的运营成本不断上升，消费者对淘宝的信誉度也产生了怀疑，对网店经营产生不少的压力和不小的负面影响。
（三）海宁电子商务产业法制建设不够完善，体制机制不够健全
法制建设的不完善是我国各地区电子商务发展的普遍问题，海宁也不例外。就网络交易现状来看，仍存在许多信息不对称，消费者仍处于劣势地位，电子商务的发展仍处于无法律保障的环境下。网络上，个人数据得不到保护、知识产权被侵犯、制假售假，甚至违法欺诈等事件时有发生。在这种网络环境下，人们购物必然变得更加谨慎，尤其是针对皮革服饰等价格昂贵的商品。
另外，体制机制方面。公共服务、市场监管和人才机制都需要加强，从而提高整个海宁对电子商务产业的认识，增强网络空间和电商经济的活力。如果海宁电子商务产业长期无法解决法制和体制机制问题，那么必然会遭遇更大的挑战。
五、海宁皮革企业发展电子商务的对策
电子商务产业链主要由三个部分组成：电商企业、第三方服务平台和配套辅助产业。这三个主体自身的发展状况和相互间的协调配合直接决定了电子商务产业的发展。
（一）从产业整体入手，协调发展，不断开拓创新
现有的发展模式无法促进海宁皮革电子商务的可持续发展，这就使得我们必须从产业整体入手，创新模式。义乌形成了“义乌模式”，实行电商企业抱团发展策略，在某种意义上加速了义乌电子商务的发展，使其一直处于领跑位置。海宁也应该结合自身优劣势，建立相适应的发展模式。皮革、经编、纺织作为海宁经济的三大支柱，应该相互团结，共享信息，利用现有的创业园、平台等资源扩大服务范围。除了支柱产业的开拓创新，海宁也要开拓农村电商新阵地。从形势上分析，阿里巴巴已经把农业电子商务作为重点发展战略。海宁也应利用本区域优质农产品资源，通过电商平台推动新农产品的研发和销售。
另外，皮革电商企业还应注重与传统市场的和谐、共生发展。电子商务会对实体经济产生一定的冲击，但这并不意味着电子商务发展的目标是消灭实体。在之后的发展中，必将形成电子和传统的共同发展、协调发展、共生存的局面。
（二）加快发展第三方服务平台，推动重点产业的发展
在电子商务发展进程中，第三方服务平台起了很重要的作用。海宁皮革企业对第三方平台的重视度和利用率明显不高，而且渠道相对单一。在之后的发展中，一方面应借助现有的京东、淘宝等成熟的平台，另一方面要加快专业服务平台的建设，发挥它的规模效应。首先，服务平台应始终坚持中立，确保买卖双方的权益，在公平公正的原则下集成和共享双方信息，尽可能地避免信息的不对称。
就海宁皮革产业来说，应在原有的网络渠道基础上开辟专有的产业网站，同时提高质量检测并加大宣传，扩大影响力。例如，海皮城是海宁皮革产业的官方网站，许多基本产品信息会在网站上显示，如价格、款式之类，但对质量监控、消费者权益保障等方面几乎没有涉及。这往往会引起消费者购买的不确定性，也显示了网上消费的不确定性。因此，第三方服务平台的内部机制建设也需要引起各方面的重视。
（三）充分发挥配套产业的辅助性作用
电子商务的发展在很大程度上离不开配套产业的辅助作用。物流配送、网络维护、信用体系等都需要加强。另外，要建立发展现代物流和仓储服务业，整合资源，优化配送布局，最大可能地实现零库存。
（四）加快产业体制机制改革，建立健全电商法制体系
在电子商务领域，海宁市政府应发挥宏观调控作用，出台相关地方性法规和政策，规范海宁电子商务的发展模式，解决网络信用问题，为买卖双方提供安全保障。另一方面，政府应积极鼓励电子商务的发展，并给予一定的财政支持用于产业创业园区的建造以及配套产业的发展，为皮革、经编、纺织等支柱产业提供更为良好的发展环境。
