团体心理辅导在谈心谈话工作中的应用研究
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）30-0055-02
团体心理辅导是一种在团体情境中提供心理学帮助与指导的重要方式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我，探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度和行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。团体心理辅导为参加者提供了一种良好的社会活动场所，创造了一种信任的、温暖的、支持的团体气氛，使成员可以以他人为镜，反省自己，深化认识，同时也成为他人的社会支持力量。团体心理辅导活动具有活动性、主体性、互动性、和谐性、趣味性等特点，团体心理辅导有助于促进班集体的发展和成熟。大学团体心理辅导是高校心理辅导由补救性辅导向预防性辅导、发展性辅导的转变，是高校开展心理辅导的有效途径，是高校辅导员老师开展谈心谈话工作的有力抓手和创新形式。
一、理论来源
随着世界政治、经济、社会、文化的急剧变化，团体心理辅导已经越来越广泛地应用在教育、辅导、治疗活动中。罗杰斯（C.Rogers）主张以当事人为中心，提倡真诚、无条件的积极关注和共情。1960年，他大力提倡“交朋友小组”，产生了“敏感性小组”“T-训练小组（Training group）“个人成长小组”“潜能发展小组”“团队建设小组”“基础交友小组”“感知小组”等多种形式。这些团体都强调团体中的人际交往经验，其目的不是治疗，而是促进个人的成长。团体心理辅导在我国内地的发展只有十几年，目前仍处于发展初期。相比我国台湾地区和香港，内地的团体心理辅导起步较晚。针对我国团体心理辅导的研究，樊富珉教授做了大量的工作，她先后出版了《团体咨询的理论与实践》《大学生心理健康研究》《团体心理咨询》《香港高校学生辅导》等，为我国大陆团体辅导的发展做出了较大贡献。团体心理辅导研究集中在团体效能、团体形式、团体规模等，多为结构式团体心理辅导，如团体辅导对促进大学新生环境适应非常有效;团体心理咨询矫治神经症倾向的学生;团体辅导有利于促进青少年的人格发展;团体咨询有利于改善学生抑郁、能够提高学生的自信心;团体咨询可以改善青少年人际交往障碍等。
我们认为，团体心理辅导是一种在团体情境中提供心理学帮助与指导的重要方式，它是通过团体内人际交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度和行为方式，以发展良好的生活适应的助人过程。
二、背景条件
谈心谈话是高校辅导员的一项重要工作内容，作为高校辅导员，新形势下要努力成为“90后”大学生的知心朋友、引导学生健康成长，尤其要注重谈心谈话工作的有效开展。中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中也明确提出：“开展深入细致的思想政治教育和心理健康教育，要结合大学生实际、广泛开展谈心谈话活动”。
一般来说，辅导员谈心谈话主要是“通过说服、教育的方式影响、改变人们的世界观、价值观、思想认识和道德品质的活动”，这与心理咨询界咨询师运用心理学知识、技能，通过交谈及协商方式，帮助求助者的情感、认知有所变化，以此恢复心理健康的活动有着内在的一致性和相通之处。不同的是，心理咨询有一套成熟有效的谈话技巧与制度，而辅导员在工作中主要是依靠自己的经验与学生谈话，缺乏相关理论指导，谈话技巧缺失。如果能够合理引入心理咨询理念，将心理咨询技能理论中的团体心理辅导适当运用到谈心谈话工作中去，势必将增强辅导员工作的实效性。良好的谈心环境是师生顺利沟通的保证，但现实工作中，辅导员常常选择办公室作为谈话场所。在这样的环境中，遇到内倾或有其他心理问题的学生，就可能会产生交流障碍，影响谈话效果。此时，辅导员可以借鉴咨询室营造良好的环境，尽量改善谈话环境，轻松的氛围有利于学生放松心情，从而达到使学生敞开心扉、畅所欲言的效果。
三、谈心谈话展开方案
针对共性问题的谈心谈话：例如班级同学组织涣散、学习成绩下降、寝室小团体各自为政的问题，可以进行一次团体心理行为训练模式的谈心谈话，具体如下。
第一个环节：破冰、暖身。本环节主要是让来自不同寝室的每个同学依次介绍自己的姓名、家乡和学习情况（四六级、是否挂科、是否拿过奖学金）并重复周围同学的情况，目的是让大家对身边的同学加深了解和认识并感受差距。通过本环节的体验，同学们强化了对彼此的认知，更重要的是很多同学体验到了进入大学后同学间产生的差距，通过对他人的了解看到了自身的不足。
第二个环节：我的优点你来说。本环节主要是让同学轮流根据自己对其他同学的了解及观察说出他的优点，每个人对他人的评价都是赞美的语言，目的是让每个同学学习发现别人的优点并加以欣赏，促进相互肯定与接纳。通过本环节的体验，同学们增加了对彼此的信任，提高了自信心，更重要的是一些同学坦诚发言自己并没有赞美的那样优秀的同时表明自己要朝着这个方向努力。
第三个环节：班级建设大家谈。本环节主要是让同学们在已经建立的彼此信任的基础和氛围下轮流发言，发言的主题由辅导员抛砖引玉，主要是对班级现有情况畅所欲言、对班级目前的状态分析总结、对班级的未来建设献计献策。通过本环节的体验，同学们各自说出了心里话和班级存在的实实在在的问题，一起分析了原因并提出了很多解决办法，更重要的是大家都体会到了每个人对班级的热爱之情和共同建设班级的愿望。 第四个环节：我们是最棒的。本环节主要是所有的同学围成一个圆圈依次说出我、我们、我们是、我们是最、我们是最棒、我们是最棒的，并按照说出的字数自己拍手、左右拍手，目的是让每个同学注意力集中地完成一件事情，促进相互配合与团结协作。通过本环节的体验，同学们增强了团队意识，更重要的是懂得了配合的重要性，大家知道了班级的建设需要全体的通力配合并感受到要用极大的信心和热情投入班级，使班级成为凝聚力强的有力团队。
四、经验启发
基于团体心理辅导的方式和优点完全可以应用在高校辅导员谈心谈话的工作实践中，通过这种模式的谈心谈话，同学们不仅增强了信任、营造了集体的氛围，打破了原始的谈心谈话经常处于僵局的状态、避免了老师一言堂、无法深入学生内心世界、不能发现问题的本质等现象，更重要的是不拘泥于原始的谈心谈话，为学生带来了一种新鲜体验，不仅提高了学生的参与热情，更重要的是在整个环节中能够发现问题并有效地解决问题，使同学们有所收获，强化了谈心谈话的效果。团体心理辅导可以互相支持，集思广益，将团体心理辅导这种模式应用于谈心谈话，不仅对于提升学生的心理素质和综合能力具有特别重要的意义，而且增强了辅导员谈心谈话的有效性。
总之，团体心理辅导为参加者提供了一种良好的社会活动场所，创造了一种信任的、温暖的、支持的团体气氛，使成员可以以他人为镜，反省自己，深化认识，同时也成为他人的社会支持力量。团体心理辅导可以互相支持，集思广益，将团体心理辅导这种模式应用于谈心谈话，不仅对于提升学生的心理素质和综合能力具有特别重要的意义，而且增强了辅导员谈心谈话的有效性。
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