关于高职院校学生教育管理工作主要方法的思考
一、重庆商务职业学院及其学生情况简介
（一）重庆商务职业学院简介
学校始建于1962年，是重庆市政府举办、重庆市商务委员会与重庆市教育委员会共建的全日制公办高职院校。位于重庆市沙坪坝区大学城中路81号，占地600余亩。现有学生7500余名，教职工370人，副高及以上职称98人，双师素质教师达80%以上。学校立足于经济社会发展需要，形成了会计金融、工商管理、餐饮旅游、出版传媒等六大专业群32个专业，其中市级骨干专业6个。学校高度重视校企合作、产学结合和国际合作交流，与京东集团、四川幺麻子餐饮有限公司、重庆财信旅业股份有限公司等100余家企业建立了合作关系，建有80多个校外实习实训基地和130多个就业基地，近年来毕业生就业率达98%以上。学校与韩国草堂大学等10余所外国知名高校建立了合作关系。学校秉承“学润德才，商行天下”的校训，扎实推进“三步走”发展战略，正朝着建设特色鲜明、优势突出、在行业有重要影响力的应用型本科院校的办学目标不懈奋进。
（二）重庆商务职业学院学生情况分析
现有学生7500余人，有会计学院、商贸管理系、出版传媒系和餐饮旅游学院四个院系，学生数分别约为3000人、2000人、1500人和1000人，占比分别约为40%、30%、20%和10%。2016年招生3229人，重庆2968人，占92%。高职单招和高考统招分别录取1513人、1716人，占比为46.86%、53.14%。高中就读学校，普通高中和中职分别为3094人、135人，占比各为96%、4%。城镇、农村学生数各位1458人、1771人，占比各位45%、55%，高考分数区间集中在240分至300分。综上，学生来源以重庆籍为主，高职单招比例较大，普通高中毕业生比例过高，农村学生比例较高。这些特点给教育管理工作带来了巨大挑战，如何让他们通过三年学习生活成长成才，教育管理工作的方式方法至关重要。
二、学生管理工作的主要方法
（一）普遍教育和因材施教相结合
人的发展的未完成性、整体性和能动性决定了对教育的普遍需求，人的发展的顺序性、不平衡性和个别差异性决定了对教育的个性化需求，因此教育培养学生需有机结合普遍教育和因材施教。首先，要充分了解每个学生的情况，主要包括家庭生活环境，如家庭教育模式、经济条件好坏、家长职业类型；学习成长环境，如初高中就读学校、学习态度、学习成绩、特长爱好；个性心理素质，如性格特点、气质类型、人际关系。接着，要准确把握每个学生的思想动态特别是人生观和价值观、学业现状和人生规划，分析出每个学生在思想道德、知识增长和能力发挥等方面的最近发展区，根据每个人的最近发展区提出具体的、有计划的、积极的目标和愿景，鼓励、激发每个人一步步达成自己的人生目标和愿景，使其身心得到全面自由发展。
（二）严格要求和关心关爱相结合
教育培养学生需严爱相济，把严格要求和关心关爱有机结合起来。严格要求首先应该尊重、信赖学生，充分了解学生的情况，认真倾听学生的想法和诉求，提出的要求是出于关爱的、真诚的和启发学生自尊心和自信心的；二是要在思想道德、学业成绩、行为习惯等方面提出适合学生个体的较高的期望和目标，可让学生撰写学年计划并在全班宣读，使期望和目标激励、鞭策学生自我奋斗；三是要对学生不正确、不合适的思想认识、言论表达和行为举止给予矫正、指导，指出其错误之处，同时给出正确的合适的建议和方案，逐步引导学生的思想成熟、言论恰当和行为理性；四是在班委干部选任、奖助学金评定、优秀先进评选、顶岗实习安排、学生工作分配、违纪违规处理、学生纠纷处置等方面，学工人员应公正无私、实事求是，反映学生的真实综合表现。关心关爱首先要树立平等意识，一视同仁对待所有学生；二是对家庭贫困、身体残疾、父母离异、单亲学生、学业很差等有特殊困难的学生给予一定倾斜，力所能及解决他们的实际困难，鼓励他们自信乐观、勤奋刻苦、自立自强；三是鼓励全体学生树立信心、确立目标、戒骄戒躁、不断上进、自我教育、自我成才。
（三）良性关系和科学引导相结合
人的本质是一切社会关系的总和。在学校教育和学生管理过程中，主要的社会关系有师生关系、学生之间的关系、老师之间的关系，这些关系的存在、状态如何对学生的成长成才具有很大影响。保持良好的师生关系主要在三个方面：一是一视同仁的要求和关爱所有学生，二是建立师生的信任和真诚，三是恰当把握师生关系的宽严度和距离感。形成良好的学生关系主要在三个方面：一是营造平等、守纪、友善、向上的班级氛围，二是充分发挥好班委干部和优秀学生的表率示范、帮助关爱作用，三是及时化解学生之间的矛盾，排除破坏班
（四）培养干部和师生沟通相结合
学生干部具有身份的双重性，一方面他们是学生，须融入到所在班级集体中去，获得同学们的认可和支持，另一方面他们是辅导员的助手，老师会提出比普通同学更高更多的要求，希望他们做出榜样和表率，在某些时候，老师的要求和普通同学的表现之间有相当的差距，学生干部在履职过程中存在一定的困难和问题，如服务同学意识不强、信息上传下达不及时不准确、偏袒和自己关系好的同学，即学生干部在学生管理工作中既有正面作用也有负面影响，故辅导员要慎重选拔、恰当使用、有限依靠、悉心培养，降低直至消除他们的负面影响， 增加与全体同学直接的多渠道的沟通交流，了解同学们的真实情况，知晓学生干部的工作态度、履职能力和实际效果，充分尊重、接纳全体同学的意见和建议，以此指导、教育和培养学生干部，使普通同学、学生干部、辅导员等学工队伍和专任老师四者之间的思想协调、目标一致、形成合力。
（五）坚定自信和改进创新相结合
高校辅导员集教育、管理、服务于一身，站在学生管理和教育服务工作的第一线，不论什么时间、什么地点，要明确、坚定自己的角色和职责，即?W生日常思想政治教育和管理的工作者、组织者和指导者，大学生的人生导师，大学生健康成长的知心朋友，切实做好思想政治教育工作、服务育人工作、心理健康教育工作，培育大学生独立自主、自立自强的精神；不论什么时间、什么地点，要坚定自信中国共产党的领导，增强道路自信、理论自信、制度自信和文化自信，自觉用马克思主义唯物史观和唯物辩证法、中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值观等马列主义及其中国化的所有成果教育培养学生；不论什么时间、什么地点，要牢记培养合格的社会主义现代化建设者和可靠接班人的光荣使命。
