e-HR实施在我国企业存在的问题及解决对策
随着企业信息化进程的加快以及企业自身规模的扩大，目前国内不少企业为了提高人力资源管理的效率，引入了e-HR系统，但从实施后的效果来看往往不尽人意，那么，究竟是什么原因导致了这一结果呢？在实施e-HR软件时又应注意哪些问题呢？本文试着从企业方、软件供应商或实施方两个方面，谈一下笔者的浅见。
1e-HR简介
所谓e-HR，即电子人力资源管理，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。
e-HR中的“e”包含了两层含义：不仅仅是“electronic”即电子化的人力资源管理，同时更重要的是“efficiency”即高效的人力资源管理，提高效率是e-HR的根本目的，而电子化则是实现这一目的的手段。
2e-HR实施在我国企业的存在的问题
2.1企业方面
2.1.1认识高度不足。很多企业没有把e-HR当作一项工作提到一定高度，认为e-HR系统只是人事部门的事，而没有上升到公司的战略高度。而实际上e-HR项目应该是一个战略，是全局型的、系统性的，它具有一定的规划期，而且需要分阶段一步一步达到目标。
2.1.2管理基础落后。我国市场经济才二十几年，企业管理基础非常薄弱，还处在“以传统管理为主，管理流程逐步规范，逐步与国际先进理念接轨”的阶段。许多企业人力资源管理总体上还是“人治”，缺少以人为本的企业文化氛围，在某种程度上大多数企业尚停留在人事管理阶段，这样的企业管理水平，实施e-HR是不现实的。
2.1.3专业人员缺乏。e-HR建设具有综合性、系统性、整体性，是一项系统工程，推进e-HR建设的管理机构必须具备高层次的综合职能，才能适应e-HR发展内在规律的要求。这就需要企业方参与系统实施的人员既要懂得信息技术，又要熟悉人力资源管理的全盘运作，更要精通项目管理。但是，我国很多企业缺乏既懂人力资源又懂IT的内部管理人员，如果这个项目负责人不能综合掌握业务情况，可能就会把整个项目的管理权撒手不管，一律扔给厂商去做，而实施厂商把规范制订和实施等几个权限都集于一身，后果可想而知。
2.1.4员工抵触。e-HR在实施过程中必然会遇到来自企业部分人员的反对，原因包括:一是信息透明造成的领导层部分人员既得利益损失；二是管理变革导致的管理者职位变迁；三是技能欠缺带来员工层对未来失去岗位的恐惧；四是实施过程会带来“额外负担”。能力的缺失和利己的私心使得一些员工消极地寻找各种借口不愿推动企业的e-HR进程。
2.2软件供应商或实施方
2.2.1专业人才缺乏。目前国内能深入研究如何有效实现人力资源管理信息化的专家学者和既懂IT技术又懂人力资源管理的人才寥寥无几；软件供应商中这类人才更如凤毛麟角。管理与软件技术的无缝衔接、人力资源管理与信息化的有效对接是中国企业成功实现e-HR的关键。
2.2.2实施周期过长。时间就是金钱，实施周期直接影响到项目的投资回报问题。如果周期太长，就会影响企业资金运作的灵活性，甚至影响其他业务，从而导致e-HR系统不能适应企业发展的需要，甚至会中途中断；或是系统的实施不断追随企业的发展的需要，实施中不断出现新需求，形成恶性循环，实施验收遥遥无期。调查表明，我国有52%的实施企业实施周期拖延。
2.2.3产品针对性不足。为了大多的行业都可以使用，软件供应商会不断地增加功能与适用的行业领域，这样的结果常常让一套e-HR为了符合众多行业的业务差异，将功能与适应性不断地扩充，导致产品不具针对性，无法深人满足企业各式各样的需求，而且整个系统的操作变得非常笨重和复杂。
3e-HR实施的解决对策
3.1企业方面
3.1.1提高认识。强化领导层的认识与支持力度。决策层领导的重视和参与是系统成功实施的首要因素，企业的人力资源管理部门首先要使决策层领导们意识到人力资源管理的重要性，认识到实施e-HR是企业提高核心竞争力、取得可持续发展的必经之路，是基于企业长久永续发展的战略选择，使其成为实施e-HR的发起者和全力支持者。
3.1.2加强企业基础管理。首先是企业管理人员，尤其是主要领导人员，要有以人为本的人力资源管理意识，要有信息化的战略眼光；其次是完善企业人力资源管理制度，建立科学合理的组织机构和业务流程。
3.1.3重视培养和引进相关人才。人才是e-HR实施成功的决定因素，我国很多企业信息化程度低，还停留在传统的人事管理阶段，因此需要培养和引进专业的TT人才和人力资源管理人才作为e-HR实施的支撑。
通过全员培训改变员工传统观念和提升应用能力。通过培训首先转变员工对e-HR的错误认识，变抵制为欢迎，同时在整个的实施过程中还必须注重内部信息化应用人才的培养及战略性人力资源管理理念的灌输。
3.2软件供应商或实施方
3.2.1吸引专业人才的加入，避免人才的流失。作为软件供应商同样需要吸引HR业务与IT技术相结合的人才，这既利于e-HR实施成功，又增强了软件的适应性，因此需要培养和引进专业的IT人才和人力资源管理人才作为e-HR实施的支撑。另外，建立合理的考核机制，避免"成熟"人才的流失也是软件供应商需要考虑的问题。
3.2.2缩短实施周期。减少对企业运营和收益的影响软件供应商或实施方要和企业组建专职机构，例如项目小组，进行总体规划，设计合理的实施方案。按照项目管理模式对e-HR的实施进行科学管理，缩短实施周期，减少对企业的不良影响。
3.2.3加强产品研发，提供高性价比的个性化产品。供应商要从我国国情出发，针对我国企业的共同特点和个性化需求，研究消化改进国外产品，提供高性价比的个性化产品和“本地化服务”。
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